为什么网络营销必将成为未来营销主战场？

随着WEB2.0网络技术的日趋成熟，特别是随着电脑、网络已“飞入寻常百姓家”，网络营销必将成为未来营销的主战场。这不仅仅是因为具有视觉冲击力的图片多了，网民跳出了黑白画面的怪圈；也不仅仅是因为丰富的信息、游戏、视频多了，而是网络成为了一种时尚。那么，消费的人群多了，网络营销顺理成章就有了庞大的市场。

当然，之所以说网络营销必将成为未来营销主战场，归根结底是其独一无二的优势能够为社会、企业、消费个人带去一定的益处。

图1-5-1 细数网络营销成为营销主战场的原因

有利于消费者自主决策

可以说，如今的消费者生活在一个充满着广告信息源的社会，不管是电视、视频、杂志、报纸还是广播，无不被广告覆盖。最让消费者无奈的是甚至连电视剧也不放过地被植入了广告，以至于在春晚小品种冯巩发出了这样的呼声“强烈要求广告时间插播电视剧”，其实这现实正是如此，但是消费者通常是被动接受着信息，因为近在眼前了所以看到了，但结果呢？一笑置之。对于这种丝毫没有创意的“烂广告”消费者不再买单，知道网络营销的出现打破了这一尴尬局面。消费者终于可以不再面对漫天广告的炮轰，而是由选择性地择其个别自己感兴趣的内容浏览。比如要买产地是北京的一张床，就完全可以排除其它选项，直接搜索所在地为北京的商家。消费者更无须面对营销人员的“热切推荐”，而是完全由自己主宰对商品的看法，简而言之，网络营销更加有利于消费者进行自主决策。

有利于企业取得竞争优势

对于中国家庭的子女而言，如今拥有一台电脑已不是什么老大难的问题。这一年龄段的青少年多是好奇心强的孩子，更有80%以上都是电脑迷。那么，网络营销便是抓住青少年消费心理的桥梁，如果企业能够抓住青少年的心，不久后，当昔日的青少年成为如今的消费者时，他们必然会将早期熟悉的产品作为消费的首选。因此，企业如果抓住了当今的青少年，就相当于抓住了未来的消费主力，那么从长远眼光来看，企业顺林攻占未来市场便指日可待了。因此，网络营销有利于企业在不知不觉中培养一批忠实的老顾客，取得竞争优势。

有利于商家提供高质量服务

传统营销模式中，“冷若冰霜”与 “热情似火”的营销人员都会让消费者倍感头痛，即使到最后营销成功，消费者勉强购买也会留有怨念。而网络营销则有效地避免了这种冲动式购物，使消费者购物更自由，更有考虑的空间。重要的是，当购买的物品出现问题时，消费者可以随时通过网络进行咨询或故障申报，及时解决问题。一些消费者还会将对服务商服务的满意度发帖分享或跟贴评论，商家为了维护信誉和迫于舆论的压力，通常会立即帮消费者解除难疑，耐心服务。长此以往，商家间形成良性竞争循环，有利于商家不断完善自己，提高服务质量。

有利于商家与消费者有效沟通

网络使商家的市场调研工作更轻而易举，并且获得数据迅速精确。这使得商家能够及时与消费者有效沟通。还可以通过网络征集消费者的意见、建议，让消费者将自己的创意融入到产品的开发中，真正做到一切以消费者为中心，这样开发出的产品不但符合购买需要，消费者看到仿佛自己生产的产品一样出现在眼前，就一定会倍加爱不释手。另外，对于发布的新产品，商家还可以在网络上推出在线问答，使沟通更加个别化、人性化、及时化。时时保持与消费者的有效沟通，对消费者是一种欣慰，而对商家更是一种双赢战略。 有利于企业从根本上降低成本

通过网络发布产品信息，不但可以缩短分销环节，还可以使发布的信息让消费者自由检索，在无形中拓宽了营销范围，从而在降低促销成本的同时也使产品更具有价格竞争力。另外，进行检索的用户通常是首先对产品产生了兴趣的用户，受众精准，有效避免了一些垃圾信息的传递等无用功，节省更多费用。最重要的是，商家可以通过对数据的实时监控，根据在线生成的订单数量随时掉正库存有计划地铺货，避免造成库存囤积，又降低了库存费用。对企业而言，最重要的一点是，通过网络进行营销，省去了一大笔场地费，只要在网上做好商品分类，精益求精把商品信息做到极致完美即可。总之，网络营销对于企业而言，无论在各个方面都大大降低了企业成本。

快年底了

小微型公司市场部忙着年终汇报和参选拿奖；

中型公司忙着包装营销案例理论；

大型公司老板开始论坛聚餐并以上帝视角提出新思考、制造新风向 ……

总之是欢声笑语、觥筹交错、一片祥和，企业品牌和营销之美不断被提及放大。

但光鲜背后的营销真相却少有人说，更不能被大众知道。但作为营销人，你必须牢记于心，千万别做一个只会看热闹的傻白甜。

01 

企业的使命就是要追求高利润

在市场中，其实没有暴利的行业/产品，每家企业都应该追求高利润。

营销的本质就是让顾客自愿地完成价值交换并愿意与企业建立关系，也就是说在不欺骗不作恶的前提下，只要顾客自愿花钱购买产品，就意味他们认同该产品拥有相应的价值。

所以，营销人不必心怀不安，更不要只盯着产品生产成本和对外售价，动不动就怂恿企业老板做促销或降价 （美其名曰性价比） ，真正的营销是帮助产品创造更高价值，也只有当拥有更高的利润，企业才有空间提供更优质的产品和服务体验，才有更多的研发、营销推广 （广告公司） 经费，才有企业的持续发展。

02 

产品是否盈利并非是高利润唯一评价指标

刚读过上一条初看这句可能会觉得很打脸，但实质上两者并不矛盾。

企业战略是要看通盘全局，为全局服务的产品一定会有偏爱和牺牲，比如亚马逊为了保证市场的垄断态势主动放弃提早盈利，比如一些企业所谓的爆品往往是赔钱赚吆喝。

因此，营销人不要单纯把自己负责的产品线是否盈利当做自己营销工作的考核评估 （更不要让老板这样评估你） ，而是要看该产品是否完成了企业战略赋予的使命，并比预设目标做的更好。 这个道理不但适用于多品牌多产品线的企业，也适用于企业中不同的营销线，比如传统线下零售商开拓线上销售阵地。

当然，如果你把本应该盈利甚至高利润的产品做成了赔本买卖，就主动卷铺盖吧。

03 

企业营销并没那么关心用户满意和建议

几乎所有企业都强调顾客至上，但事实上并非如此。

在企业的野蛮生长期，用户的建议和满意没那么重要和必要，企业在乎的是顾客的最低忍耐限度在哪，小蓝单车就是典型的例子，在市场急速扩张的时候，用户能找到"能骑的车"要比找到"好骑的车"更重要。

小黄车曾因为质量、易损等问题被诸多抱怨，但并不妨碍它扩张市场份额成为巨头。同理，某生鲜快送品牌目前只考虑价格和派送速度，而并不那么在意生鲜腐坏比率，争取到新用户下单更有价值……

所以，市场营销人 （尤其是第三方公司） 不要只想着给企业找毛病补漏洞，而是要理解企业战略并帮品牌做到扬长避短，转移顾客注意力，使得企业一直不会触及顾客忍耐的最低红线。

04 

市场营销不是单机游戏，有对手更要出招

很多营销人往往把市场营销当做观赏性的运动赛事，错误地认为只要自己打好自己的套路，自然就能获得点数拿到顾客认可，一路发展壮大。

但实际上市场营销就是战场厮杀，你身边都是伺机而动的对手，他们会模仿你的优势，会筛查揭穿你的缺点，会抢夺你的资源与顾客，甚至会混淆视听，这并不是罕见的、可耻的行为，超市里放眼望去包装相似度爆表的牛奶或方便面盒就是最好的例子。

做市场营销，在完成自身顾客吸引的同时，还要思考在竞争中压制甚至扼杀对手的招数。竞争很惨烈，你可以联手或擒敌，但不能只考虑独善其身。

05 

有一战成名，但没有一战制胜

品牌也好营销也好，都是靠不断地刷怪升级积累经验和成功的，没有哪一个企业是靠一战就决定了市场的霸主地位。

在战场上，确实有企业凭借高超的营销手段、天时地利人和的条件配合，达成一战成名广为人知，但t它一次次的试错失败，一步步的攻城略地的积累才是制胜关键。

营销人，别只盯着他人漂亮的品牌战役，天真地以为做上一场NB的Campaign或拍一支TVC后企业就扭转乾坤所向披靡了，那都只是人家评奖时包装出来的案例而已。一刀60级，装备爆一地，只存在于山寨游戏里。

06 

结语

营销战场血淋淋的真相定不止这5条，你还有哪些故事和感悟，欢迎留言告诉我。

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