听说傲途S2B2BC三板斧有一套完整的跨境电商营销方案，可靠吗？

挺好的，主要过程就是先批量获取主动营销，然后客户关系层层递进，再分销模式提高销量，傲途Facebook品宣宝、TiKTok运营宝、WA SCRM运营宝、裂变式微店KocShop形成一套系统。 百度这方面的资料很多。

主动式客户营销是一种直接与潜在客户群体接触的营销获客方式，严格上称为“outbound marketing”，其目标是迅速创造营收并扩大业务。

说到这里，有人或许会问了，为什么我们要主动与潜在客户群体进行接触，主动开发客户呢？

别急，今天我们就一起来看看关于主动式客户营销的那些事。

不管是出于什么目的，企业想要长久发展下去，肯定是需要客户资源做为支持的。但是在当前存量经济为主的时代，被动的等待客户上门已经不适合企业的发展了，所以要化被动为主动，进行主动式客户营销。

具体来说，进行主动式客户营销有以下几个原因。

第一个原因是，企业需要主动拓展优质的客户资源。正如我们前面所说，客户资源对于企业来说非常重要。在当前时代背景下，企业通过主动式客户营销的方式，更有利于挖掘潜在客户，开发新的客户资源，并精准定位优质的客户资源，让自己的客户资源更充裕，为后续的客户资源留存做预先的准备。

第二个原因是，企业需要通过主动式客户营销来提升公司品牌影响力。对于企业而言，各行各业的各个赛道的竞争都很严重，而互联网技术的发达则让信息的传播更加快速且广泛。如果企业只使用原先大规模铺设广告的方式的话，很少有人会去仔细分辨不同广告中，产品与产品的差别。所以，企业需要通过营销的方式，主动挖掘和联系潜在的客户，把企业的产品优势和特色，直接提供给客户，提升公司品牌在市场中的影响力。

第三个原因是，企业需要通过主动式客户营销来提升客户对企业的认知。相比于越来越昂贵的广告推广，企业通过社交媒体等平台向客户推送大量的主动式营销内容，让客户能够看到企业的产品和品牌，并且能够进一步对企业的产品和品牌有了更新的认识，加深了客户对企业的产品和品牌的印象，最终实现客户对企业产品和品牌认知的提升。

还有一个原因是，企业主动搜集客户信息的同时，也能更好的给自己的客户“画像”。企业在主动与客户接触的过程中，能够获得很多客户信息，将收集的客户信息放入自己的客户数据库中，并按照客户的需求分开管理，为客户做好“画像”，这样就能搭建起企业自己的客户资源信息库，把客户资源沉淀到企业的数字资产中，为企业更好地发展奠定基础。

而主动式客户营销也是有方法和技巧的，掌握了方法，主动式客户营销就不成问题了。对于当前去中心化的时代背景下，很多站外平台如社媒和社交平台都会有大量客户亟待挖掘，这些可以看作我们主动式客户营销的对象。

对于企业而言，针对当前情况，可以选择线上主动式客户营销，也就是通过社交媒体去触达客户的方式。而说到社交媒体这方面，企业可以通过傲途这类社交营销服务商，来轻松实现主动式客户营销。

举个例子来说，企业可以通过傲途的Facebook询盘宝，实现Facebook账号的批量化主动营销，做到在Facebook内，就可以通过账号矩阵分发触达的形式获取大量客户。这样不仅实现了对用户的精准触达，还能帮助企业实现品牌霸屏营销。同时，结合傲途Facebook询盘宝的其他工具，企业能够主动把流量引入，并将流量转化为客户资源，把客户资源成功沉淀为数字资产，让企业能够在当前的发展风浪中，站稳脚跟，并逐步向前迈进。还有不明白去问百度。

B2C：Business To Customer，是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务，是相对B2B（Business To Business）而言的。

顾名思义，DTC能帮助商家企业直接面对消费者，塑造消费者心中的形象。对于客户的需求会及时洞察、准确知悉，可以实现真正意义上直面消费者的行为和反馈，更进一步改善、提升和转变产品营销思路，为客户创造更好的产品服务体验。

DTC其实并不是B2C的对立面，可以说，BTC是一种分类的名称，而DTC是一种战略的升级 。从B2C到DTC，跨境电商们做的是一件前无古人、改变出海营销思路的大事，在这个关键拐点，转过去定是一片光明，转不过或许是未来难料。

首先，一起来看一组RETAIL BREW的数据：

数据内容：2020年网站流量增速最快的15家DTC品牌

当今世界是一个前所未有的神奇存在，我们足不出户、未曾谋面，通过网络的覆盖、数据的衔接和一部小小的手机就可以和全世界建立联系和信任，进行沟通和交易，我们交换着信息、建立了 情感 、传递了能量。当我们回归到出海的商业行为中，不更是如此吗，没有这些精神力量的辅助传递，大家的产品何以漂洋过海送到客户手中。

在这一过程中，无论商家大小，品牌力都是你给到客户的一次次背书和种草。纵使一个人的孤军之战，你的个人IP就是你的品牌。

综合以上， 不管是数据呈现的赤裸裸的现实，还是平台及商业趋势的倒逼，还是海外市场环境氛围的需求和自我品牌力塑造的重要性，做DTC品牌出海，已是如今跨境出海的标准配置 。

做好DTC，需要一对一的用户触达，但又不止步于用户触达。

用户触达，是基于用户社交场景的对话沟通，这一点毋庸置疑。社交媒体时代，大家都是常驻在社交网络上的，这里是绝对优势的交流场景。海内外对标一下，国内的微信之于海外的WhatsApp，国内微博之于海外Facebook，抖音之于海外Tik Tok、小红书之于海外INS。霸屏社媒、自社媒引流和自主对话沟通，是这场出海长征的第一步。

DTC，不止步于用户触达，因为触达之后，需要实现的是自流量到转化到复购和推荐的过渡，需要在这个过程用日复一日的营销和管理来沉淀粉丝，需要一整套软件和系统来勾勒用户画像、跟踪用户轨迹、展开用户对话。企业商家需要一整套解决方案的设计和落地，需要讲好故事、塑造品牌形象的能力和工具，需要一整套可以100个人管理1000万个粉丝的对话机制，需要舆情探讨和人气引导的渲染……

在整个过程中，商家面临的问题和抉择非常多，傲途也曾摸着这份不确定才完成了对产品体系的设计和整合：

· 针对线索获取和主动触达 ：傲途建立了引流营销中心和Facebook引流宝（品宣宝），提供包含点对点私域流量投放、群组营销、精准用户筛选、智能语音呼叫和智能批量呼叫、社媒舆情管理和引流转化的线索获取手段，满足不同客户不同批量不同定位群体的引流需求；

针对私域运营 ：研发了基于WhatsApp生态的SCRM私域运营宝和营销宝。

· 私域运营宝目前已发布13项功能，可以实现批量登陆、账号多开、一键翻译、智能回复、自动回复、精准用画像、防封号等功能，帮助企业高效沉淀私域流量，完成客户关系从粉丝到会员的递进。

· 营销宝可以活跃私域运营，WhatsApp红包可以实现低成本引流，智能名片可以辅助和便于传播获客，智能物料等各类有趣有用的模板可以完成各种营销活动的落地页面。

· 针对社交裂变 ：打通整合了商城体系和分销体系形成傲途社交裂变式微店。微店通过会员快速实现用户新增，以KOC小B为中心可差异化选择商品和个性化定价，为KOC小B提供数字化升级。

DTC就是直面消费者，这是当下做跨境出海的战略升级，建立私域流量就是其直接落地的形式。建立私域，可以与客户展开直观对话，在社交媒体上抢占客户眼球，塑造自己的品牌力。通过良好的互动和沟通促进产品和服务升级，促进客户的角色转化，进而实现更好的品牌溢价和更具优势的客户关系递进。

来源微信公众号：赢在全球一站式跨境引流平台

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