营销的精髓有什么?

营销的精髓有认知的革命，是头脑的革命，是抢占用户心智模式的革命。

市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。它主要是指营销同时针对市场开展经营活动、销售行为的过程，即经营销售实现转化的过程。

在具有不同的政治、经济、文化的国家，营销不应该一成不变。即使在同一个国家，在消费品行业、B2B行业（business to business industries）和服务业，营销方式也是不同的。而在同样的行业里，不同的企业也有着各自不同的营销方式。

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在消费品行业，产品的技术研发和组织生产已经完全成熟，营销人员与生产环节之间的关系相对简单，基本上可以简化为一个订单的关系。在大多数的消费品行业，生产周期短，可以按照市场的需求灵活调整生产。

在房地产行业则不然，相对于瞬息万变的市场需求来说，房地产的生产过程就是一个很难及时调整方向的恐龙，今天定下来以一、两居的小户型为主，半年后市场发生变化要求改为大户型，此时施工图完毕已经进入实施阶段或者甚至已经封顶，其转换成本之高是其他行业无法想象的。

销售的真正精髓是创值销售。

任何一次销售成功都不是目的，只是沟通成功的一个信号。至于你是否真正成功，则要看你怎样为客户创造价值。如果你不能给客户带来更深刻的影响，那么你销售的就是一个商品，只能获得商品的价格。

现实中，客户想要获得的不仅仅是商品，而是以商品为载体的价值提升。

营销精神的正面是自强不息、永不言败的执着精神，背面是自我磨砺、精益求精的专业精神。激情的正面和理性的背面兼有，才能构成营销精神的一个整体。我之所以要做这样一个解释，目的在于说明一个道理，一个好的营销绝不是简单的走街串户，叫卖产品，而是一个自我成长、不断磨砺的过程。它可以让一个愿意努力的人走向成功，让一个平凡的人变得伟大；它是一种正能量，有一种极强的激励能力，挖掘其精神内涵，有其重要意义。

先来看正面——自强不息、永不言败的执着精神。营销的天然是被拒绝，是求之于人。若没有一颗强大的心脏，通常都会望而却步。我有一些招聘面试的经历，一说到要做业务，很多人的第一反应是“我不行”。万不得已要做业务，那肯定是求职遇到困难、经济非常拮据。很多营销励志的故事都是从贫穷开始，他们心怀感恩、愈挫愈勇，经历无数拒绝、冷眼和嘲笑，但他们眼睛向内，不抱怨、不放弃，从自身找原因，不断成长，最终走向成功。其自强不息、永不言败的执着精神确实激励了许多困境中的人，并帮助他们走出困境。

在上述执着的精神中，收入激励的扮演着重要的角色。时过境迁，一方面，随着富裕社会的来临，许多人已经走出贫穷，这种物质的激励逐渐失去其内在的动力。低欲望社会、佛系青年，物质已经无法激励他们，需要挖掘新的精神内涵。另一方面，这种执着的精神若被不法分子利用，就会走火入魔，给社会带来危害，非法传销的危害就是例证。

于是需要来看其背面——自我磨砺、精益求精的专业精神，这种精神可以让营销回归理性，行稳致远。

营销是一个价值创造的过程。前段时间，我看过《中间人经济》的书评，认为中间人更容易与买卖双方建立信任，这个中间人本质上就是营销人员。作者玛丽娜把中间人扮演的角色更加详细地分成了六种，每一种角色的确都创造出了特有的价值。这六种角色分别是：搭桥者；认证者；强制者；风险承担者；礼宾者；隔离者。

扮演好这六个角色非常难，有点理想主义色彩。以我个人的经验看，在追求专业的过程中，就要有点理想主义。如销售保健品，可以提升到健康使者；销售寿险，可以提升到爱与责任；销售房产，可以提升到美好生活。这种带有理想色彩的语言和目标，要从口号变成现实，需要用专业的手段和能力来支撑、来实现。我喜欢用极致的专业理念做营销，并付诸实践，结果可能是慢一点、难一点、苦一点，但最终能够实现客户与公司的双赢，实现可持续发展。这种案例在我身边已经屡见不鲜。

随着这种专业精神的坚持和实践，我发现实用主义可以让我们活在当下，但理想主义可以让我们赢得未来。当我看看华为、阿里巴巴、苹果等公司创始人的理想主义情怀时，由衷感叹理想主义让公司伟大。营销精神的弘扬也是如此，不仅要有执着的精神，更要有专业的精神；既要有实用主义的脚踏实地，也要有理想主义的抱负情怀。

这便是我理解的营销精神。

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