销售应根据顾客的需要和性价比来介绍电视。
一、销售技巧:
1、销售人员需要对客户做出的真实决定,以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。
2、提出正确的问题。大多数销售人员没有问正确类型的问题,应事先准备好问题,提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。
3、商业头脑。如果你要帮助你的客户变得更加成功,你需要了解企业通常如何运行,你的客户的行业如何运作,你的客户如何实现其市场目标,以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户,具备销售所需要的信誉。
4、积极倾听。销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的倾听。更为重要的是闭上你的嘴,让客户说话。是的,你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多客户真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。
5、提出有意义的解决方案。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上,作为经理,我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中,当谈到做演示,质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求,将重点放在呈现具体的解决方案上时,他们很少失败。
6、管理你的情绪。销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格,将逆境看作是暂时的,建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性,以便从挫折中振作起来,并在适当的时候积极主动。
7、选择比努力重要,找好自己合适的平台。
二、实施要点:
1、确定目标顾客。由于企业经营产品品种的不同,目标顾客也会有一定的差异。但从电视媒体的特征而言,电视营销的最佳目标顾客群应是25—50岁的家庭主妇和职业女性。她们一般都有看电视的习惯和爱好,也有一定的购买能力。
2、确定合适的商品。电视营销的费用较大,导致企业必须尽快收回成本,产生效益。因此,电视营销最适合的商品应是价值较大的日常生活用品。价值大可提高企业的盈利水平,日常生活用品则能使顾客当场产生购买冲动,果断决策。从中国企业的营销实践看,眼装、电器、化妆品和健身器材是目前较为成功的商品。
3、确定节目内容。电视营销的节目内容与一般电视广告不同。一般电视广告的目的可以是树立企业或产品形象,也可以是提高知名度和美誉度。而电视营销的目的就是为了取得订货。所以,节目内容的侧重点是商品功能、特征、顾客利益、价格和购买方法等信息,以便顾客马上能方便地进行订货。电视营销节目制作的基本原则是主题清晰、贴近生活和可信赖。
三、电视销售原则:
1、满足需要的原则。
现代的推销观念是推销员要协助顾客使他们的需要得到满足。推销员在推销过程应做好准备去发现顾客的需要,而应极力避免"强迫"推销,让顾客感觉到你在强迫他接受什么时你就失败了。最好的办法是利用你的推销使顾客发现自己的需要,而对你的产品正好能够满足这种需要。
2、诱导原则。
推销就是使根本不了解或根本不想买这种商品的顾客产生兴趣和欲望,使有了这种兴趣和欲望的顾客采取实际行动,使已经使用了该商品的顾客再次购买,当然能够让顾客开口代我们宣传则会更为成功。这每一阶段的实现都需要推销员把握诱导原则,使顾客一步步跟上推销员的思路。
3、照顾顾客利益原则。
现代推销术与传统推销的一个根本区别就在于,传统推销带有很强的欺骗性,而现代推销则是以"诚"为中心,推销员人顾客利益出发考虑问题。企业只能战胜同行,但永远不能战胜顾客。顾客在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象,只有让顾客感到企业是真正由于消费者的角度来考虑问题,自己的利益在整个购买过程中得到了满足和保护,这样企业才可能从顾客那里获利。
市场信息是现代人类社会的重要资源。案例分析是取得市场信息,进行现代化管理的重要手段。那么下面是我整理一些关于电视 广告 营销案例分析的相关内容,希望对您有所帮助。
电视广告营销案例分析一
可口可乐冰露:冰露补水站
广 告 主:可口可乐冰露
广告代理:BBH百比赫(中国)
为推出新冰露矿物质水,可口可乐中国携手百比赫(中国)启动了“冰露补水站”项目。其创意核心是人体60%由水组成,当消费者进入补水站饮用高品质冰露矿物质水后,身体状态立刻回到100%不缺水。”脱水运动员的原本身体大小是萎缩的,他们努力地在不同的奥林匹克运动项目(从双向飞碟 射击 到击剑)中竞争,但是非常不幸的是他们都失败了。仅仅当冰露纯净水由友善的支持者提供后,身体萎缩的运动员才开始回归到正常状态并以全部能量进行比赛。
在饮用了新“冰露”矿物质水后,因为缺水而身材变小的人们被“冰露补水站”神奇地恢复到正常身材。刚进入补水站时,与房间内的窗口相比,大家看起来十分迷你。畅饮“冰露”补足水后再向前几步,参与者就会神奇般地长大,直至恢复正常身形。这是利用深度视觉效果造成大家眼睛的错觉而呈现出的魔幻成长。
携手上海角度 文化 传播有限公司,可口可乐中国分别在杭州与成都正式推出了两间补水站。体验结束后,参与者会收到自己在补水站中的变身照片,并附有活动核心信息作为留念。他们也可选择获取自己的魔幻变身视频以在社交网站与朋友们分享。
“冰露补水站”的构想延续百比赫(中国)为“冰露”奥林匹克度身打造的宣传活动,当时的创意是一个缩小版的 游泳 运动员由于缺水,竞争失利,饮用“冰露”补充高品质水后,还原正常身形,继续以最佳状态在泳池竞赛较量。
“冰露”出品于可口可乐中国,是奥林匹克运会全球官方指定饮用水,也是中国瓶装水领导品牌之一。
围绕全新“冰露”矿物质水的发布,除了“冰露补水站”同时还推出了电视广告片和销售点促销的活动。
百比赫创意总监Yu Kung:
在中国市场冰露纯净水是一个挑战者品牌,因此我们需要创造性的工作来打破类别标准。冰露纯净水是奥运会的官方赞助商,我们真实地展示我们身体的水含量并且以一种轻松的扭曲方式予以呈现。缩小的运动员以及他们无力竞争的创意会让我们有一点乐趣并且阐明我们要传达的观点:补充水分的重要性。
可口可乐品牌总监Vanessa Li:
这则广告是源自于对消费者的洞察,并采用独特的富于机智的创意来表达。我确信这将有助于冰露纯净水品牌冲破媒介中的杂乱并激发消费者的品牌喜爱度。
点评:
好玩!“人体的60%由水构成”,是矿泉水品类的最大利益点。用视觉技术把“缩水”、“补水”的概念变得不可思议,让水的作用立体而可视,是真正具有社会化营销基因的好创意。
——叶茂中
广告创意需要遵循一点——广告创意的整体性。坚持塑造统一且鲜明的品牌形象,有助于积累品牌财富。
上海角度文化传播有限公司为冰露矿物质水落地营销,创意策划的“冰露补水站”延续了百比赫(中国)为冰露奥林匹克度身打造的宣传活动。
冰露矿物质水借助奥林匹克运动会进行营销宣传,整个 营销策划 的创意核心是人体60%由水组成,当消费者进入补水站饮用冰露矿物质水后,身体状态立刻回到100%不缺水。缺水而身材变小的运动员,饮用冰露后,神奇地恢复到正常身材。
整个创意传达出补充水分的重要性。诙谐幽默的创意形式,让受众眼前一亮的同时,也让受众在补充水分与冰露矿物质水之间建立心理认同。
作为落地营销,延续创意理念,以“冰露补水站”为创意形式,利用深度视觉效果造成错觉呈现出的魔幻成长,充满奇幻色彩的体验活动,加深了受众对品牌的认知,从而让品牌影响深入人心。
——黄孝仕
电视广告营销案例分析二统一鲜橙多:《ICU》微电影互动传播
广 告 主:统一企业
广告代理:好耶集团
4月,统一旗下鲜橙多品牌发布最新微电影《ICU》,由两位代言人领衔主演,整个格调浪漫、时尚贴合年轻人。问题是,如何在众多品牌微电影将统一《ICU》脱颖而出,引发话题讨论,聚焦全网民关注?PPTV召集运营&策划&销售的团队,共同讨论,推出“大电影营销”+“粉丝营销”双重营销策略,为品牌赢得14亿网友的关注。
案例背景
4月,统一旗下鲜橙多品牌发布最新微电影《ICU》,由两位代言人领衔主演,整个格调浪漫、时尚贴合年轻人。
问题是,如何在众多品牌微电影将统一《ICU》脱颖而出,引发话题讨论,聚焦全网民关注?
营销目标
目标:希望在互联网炒作微电影,吸引年轻人聚焦希望通过微电影传达品牌时尚浪漫形象,提升消费者对品牌的认知。
KPI: 曝光量&点击量预估PV:1,074,600,000预估CLICK:4,296,420
目标受众
统一鲜橙多属于果汁类软饮料,目标受众为大中学生、年轻白领等。以女性为主要消费群。目标受众喜好收看电影和剧集、热衷于综艺内容、 爱好 收听音乐、收看时尚内容、对于明星没有抵抗能力。
执行时间
4月11日~5月9日
创意表达
媒介 渠道 洞察:PPTV女性用户主要集中在音乐、综艺、影视。其中综艺类的韩娱频道尤为受女性用户的喜爱。其内容多端打通,作为公司的强势资源面向所有女性观众。在SNS社会化媒体快速扩大扩充的情况下,PPTV也通过SNS将各个频道的内容同步介绍给每个SNS用户。
品牌机遇:“碎片化”的信息接收方式的形成或者说微时代催生了微电影的诞生发展。微电影形式简单,短小精悍,恰好在“体型”上契合了受众即时消费的诉求,它既可以满足时间上的“碎片化”需要,也可以满足传播上的“碎片化”需求。人们可以充分利用各种时间“碎片”,包括坐车、等人、排队等闲暇时间,用3G 手机或上网本看完一部“微电影”,感受一场关于青春和梦想的共鸣、旁观一场海枯石烂的爱情。
传播策略
在微电影尤为泛滥的现今,微电影的营销方式层出不穷。
通过借鉴电影式的传播方式,加入了前期预热的覆盖面,中期升温、后期热度的再延续进行等机制。
同时明星在传播中担任了举足轻重的地位,通过明星粉丝可以很好地保证投放的基础效果。
由此我们得出核心创意:
“大电影营销 + 粉丝互动营销”
执行过程
微博悬念有奖活动,吸引网友持续关注影片,并在韩娱、亚娱、娱乐等频道,用活动、用奖品吸引代言人粉丝关注影片。
效果 总结
1. 品牌TA:18~24岁年轻人(女性为主)推广目标:吸引网友聚焦微电影,提升品牌时尚浪漫形象
评估工具:PV&CLICK,评估是否达到预估值。
2. 这次微电影推广活动,是品牌揭盖活动推广的预热,品牌希望通过微电影,聚焦网友关注,提升下一波揭盖活动的参与度!此波微电影推广活动效果非常好,成功达到14亿曝光量,513万点击量,完成率达135%,微博活动更是吸引成千上万人参与,参与度最高达5万!良好的推广效果,让统一在6~9月继续追投PPTV。
点评:
这几年的微电影非常火,但火热的背后也有很大隐忧。一方面,品牌客户陷入了一个误区,认为微电影是一个花少钱就能推广品牌的方式,会在一定程度上忽略品牌策略及主推广的重要性另一方面,全民微电影也造成了微电影策划、制作门槛的降低,导致大量粗制滥造的微电影诞生。其实,微电影作为品牌传播的一个有意思的视频传播手段,同样涉及品牌定位、品牌目标人群设定、目标人群的价值观共鸣、生活方式等,还包括植入产品时的第一联想场景,而这一场景又要与品牌预期消费者使用的场景相吻合。然后才是在此基础上,能够吸引人谈论且能够诱发二次传播的的话题、形成传播运动的策划。最后才是能够把前述的品牌传播因素考虑进去的,能够在纷杂传播环境中脱颖而出的剧情和剧本。
统一鲜橙多作为快销果汁类软饮料,人群偏年轻女性,很适合做微电影传播。而活动的曝光点击参与数据,也证明了不错的投放效果。
——方棱
饮品市场竞争激烈,微电影作为一种新的形势迅速进入人们的视野,众多品牌借助微电影展开猛烈攻势。统一旗下鲜橙多品牌发布的最新微电影《ICU》想要在众多品牌中脱颖而出就必须有独创性的特殊之能。“大电影营销 + 粉丝互动营销”的双重营销方式,不仅将电影宣传和传播做到极致,更是将话题迅速扩展,将关注迅速聚焦。传播的终极目的是品牌资产的积累,这一次也是一样, “青春、时尚、梦想”的主题贯穿统一品牌宣传的始终,强化了品牌年轻化。当今中国粉丝效应越来越明显,中国女性对韩星的喜爱近乎疯狂,而粉丝对自己所喜爱的明星更是完全没有抵抗力。在电影中,粉丝不仅能够看到、听到自己喜欢的韩星,还能够感受青春、梦想和完美的爱情,这对年轻的女性消费者来说是一种莫大的诱惑。此次统一鲜橙多ICU的成功是不言而喻的。而其中忧患也在所难免,韩星崛起迅速,被取代更是迅速,如何紧跟目标消费者的步伐,紧随目标消费者的喜好,就成为我们必须要认真思考的问题。
——田志宪
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