为什么汽车营销接待要有严格的礼仪要求

一、公司客户分类。A类：公司贵客，指公司高层的重要客人B类：贵宾接待，指公司重要客户、外宾的接待C类：业务接待，指营销客户的接待D类：普通接待，指一般bai客的接待。

二、接待基本内容与工作安排。公司客户的接待的一般内容为“迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务”。接待人员需真诚热情，注重文明用语，规范化服务。前台人员应配合部门业务人员周到化服务，原则上根据具体业务事项由相关业务负责人接待，需部门主管以上接待的，由部门总监接待，提前使用日事清的计划管理功能，做好接待计划，而所有接待用品由相关部门主管负责把关。

三、费用控制事项。接待人员需遵守公司相关规定，不准有任何越格行为。对于客户提出的办理限制事宜，应婉言谢绝或及时报公司领导。

礼仪是与人交往中表现自我尊重和尊重他人的一种交往手段，尤其是在商业活动中，不同场合表现不同的礼仪能彰显一个人的风度，同时也能与对方处理好关系!不同的职业有不同的职业礼仪，作为营销员，经常与客户打交道，懂得营销员的职业礼仪是很必要的，下面是关于营销员的职业礼仪简介，希望我们都能做一个知礼懂礼的人，希望本文的分享对您工作有所帮助!营销人员的职业礼仪：一、 职业形象与职场礼仪的重要意义营销是世界上最伟大的职业，高级家具营销人员更是营销职业中的伟大者。决定业绩的三个方面：态度 知识 技巧礼仪是企业获得市场形象，得到更多资源支持的一种态度。礼仪是帮助企业和企业中的个体对市场产生影响力的最有效的资源。每位企业个体都是企业形象的代表，员工的职场形象与职场礼仪直接影响到企业的形象。礼仪是指由于良好的教养或有关权威的规定在社交或正式场合遵守的规矩，对一定等级和场合要求遵守的礼节，传统的礼貌。礼仪分为三部分：礼貌 礼节 规矩礼仪是现代职场中的国际通用语言。二 、职业形象与职场礼仪1、职业形象西装穿着的职业礼仪：①衬衣与西装相配②穿西装要系好领带③穿西装必须穿皮鞋穿西装十戒：戒袖口商标不除、戒上衣衣扣系得不得法、戒衣袋里乱放东西、戒鞋袜与西装不配套、戒领带打得长短不适当、戒乱用领带夹、戒内穿多件羊毛衫、戒不见衬衫袖口、戒不打领带时仍然系着衬衫的领口、戒衬衫之内穿着高领内衣。2、接待礼仪(对客户的迎接问送)介绍与称呼：悉心介绍，相互沟通。(克服羞怯、注意繁简、突出特点)称呼原则：礼貌 尊崇 适度方式：姓名称呼、职务称呼、职业称呼、拟亲称呼、一般称呼自觉性与自我管理能力是养成礼仪习惯的基础，礼仪知识的不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。良好的礼仪形象影响着我们的企业形象。良好的企业形象对作业又有着很大的影响力，它为介绍业务提供公信力，是无形的营销资源，为业务报价提供心理预期，易于价格谈判的预先定位，为品牌传播提供可以描述的元素，可增强我们在市场中的比较优势。

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