1、市场营销
指在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的一个过程。
2、推销
从广义的角度说,推销是由信息发出者运用一定的方法与技巧,根据沟通、说服、诱导与帮助等手段,让信息接收者可以接受发出者的建议、观点、愿望、形象等的活动总称。
3、两者区别
(1)出发点不同
① 营销:出发点是顾客,按照顾客的需要来制定销售方向。
② 推销:出发点是企业,主要专注于企业的需要。
(2)目的不同
① 营销:指长远的利益,在工作上是长远的设计,和顾客建立长期的互利关系,不注重一次的得失,主要追求长期的利益最大化。
② 推销:指当前的利益,在工作上也是短期行为。
(3)过程不同
① 营销:指是一个完整的循环往复的工作过程。
② 推销:只是市场营销链条当中的一个环节。
4、两者联系
(1)推销只是作为市场营销的职能之一,但并不是最重要的职能;而推销只是营销过程中的一个步骤或者一项活动,所以在整个营销活动中也不是最主要的部分。
(2)推销是作为市场营销冰山的顶端,推销的目的就是要尽量多进行商品的销售,营销的目的也是如此,因此两者的落脚点是相同的,营销的目标是尽量多地实现产品的销售。
(3)市场营销的目标可以让推销成为多余,著名的管理学大师德鲁克先生说过:“市场营销的目标是使推销成为多余。” 也可以说,若可以重视营销工作,科学地把营销管理工作做好,那么就可以使推销的压力变得越来越小。
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