什么是营销的闭环

营销的闭环，就是基于产品研发、品牌传播、渠道建设和售后服务四大环节组成完整的循环闭环，在与用户的互动沟通中深度把握用户习惯和需求，让营销不仅是一个卖货的过程。简单来说，就是在产品的各个环节对消费者开展营销，不断提高用户再次选择该产品的可能性，从而形成一个闭环的营销链，通过每一次循环，螺旋上升式地提高用户的满意度和信任度。

当今，互联网时代所有的营销手段本质上都是围绕用户展开的，只有取悦用户，才能把控流量经济，而闭环营销在获取用户和留住用户方面有着其他营销手段难以匹敌的效果，但又因其复杂性导致其案例难以大量复制，所以市场上真正成功的案例并不多，所以在实际 *** 作中还需要我们不断深挖用户习惯和群体特征，结合市场环境，用创新思维去打造成功的闭环营销活动。

现而今的商家都在关注着各类的营销模式，一些新出现的营销渠道总能得到大家的看好。社群营销是迎合市场发展出现的一种营销模式，围绕着社群展开布局，让客户的需求能快速的实现，从而促使其满意度提升。商家借助社群打造精准的社交，转变交易模式，结合上下线融合去提升商品销量。

但社群运营怎样做到融合线上、下达到闭环营销?这是大家都关心的话题，下面就让启博小编分享一下心得让大家了解。

一、搭建线上商城运营体系

商家做好线上商城的运营体系是第一步，主要包括社群商城的建立，还有兑换商城的创建以及第三方的商城布局。第三方商城其实很好理解，也就是诸如京东、拼多多等这些商城。但不论怎样，这些资源都要事先这样的场景，那就是客户能够获得增值的消费，获得的积分还可以到兑换商城去兑现想要的商品。

比如商家要想实现线上与线下的融合，那么线上的基础体系要搭建完全，形成一个营销循环，这样才可以赢得客户的好感。搭建的三个商城系统能够形成闭环，这是关键的一步。

二、做好社群运营体系

商家在做社群运营的时候，会接触很多工具，它们各有优势和特点。但商家不能随意的选择这些工具，而是要选择适合自己的社群运营工具，功能的设计，服务的设计都要体现商家的优势。

这样才可以吸引客户，并让客户对商家产生信任和好感。社群运营体系的核心就在于沟通和分享交流，让客户能够感受到商家与自己零距离，这样就可以提升客户的粘性。

三、做好品牌社群体系搭建

任何要想成功的企业或者商家，都必须要做好品牌社群体系的搭建。借助各种手段来让企业拥有自己专属的客户流量池，商家通过好商品，好服务来让客户产生品牌感。客户在消费中产生信任，看好商家，商家就可以形成品牌影响力，赚钱是肯定的。

四、针对线下生活商圈的融合

我们可以清晰的了解线下生活商圈的内容是多样化的，包括吃喝玩乐等诸多行业。如何能够融合这些线下实体，转移到线上，那么这样的闭环就形成了。核心点包括很多。

比如社群营销系统可以通过二维码来引流到线上，各类优惠卡券增加客户的粘性，各类便捷的支付系统融合，让客户消费更轻松。如此打造线上、下的融合，便可以实现闭环营销。

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