论述公关危机处理技巧？

1，强化网络媒体沟通

对网络中突发的负面热点事件，社会中的各类组织或个体根据自身需要建设虚拟网络虚拟舆情环境，获得意见引导能力和地位，起到网络信息传播者和网关人的关键作用。因议程受到网络舆论的高度关注，负面信息依靠大量的浏览量和具有影响力的网络媒介的传播力量形成议题的放大并形成舆论危机。

网络搜索引擎的搜索结果位置更容易带动广泛网络公众参与到舆论议程之中，而强化网络媒体的沟通和协调，尤其针对具有影响力的网络平台。加强供给和传播的把关，有助于防范控制各类失实、有害的信息等具有恶意的传播造成的不良影响，另一层面也是为负面事件处置提供有效信息传播平台和舆论引导的阵地。

2，危机预测和预报

指对监测得到的信息进行鉴别、分类和分析，使其更有条理、更准确地反映出危机的变化，对未来可能发生的危机及其危害程度做出估计，并在必要时发出危机警报。危机预控是指针对引发公司危机的可能因素采取应对措施和制定各种危机预案，进行预先控制和防范，以有效避免危机的发生或尽量使危机的损失减少到最小。

但建立一套科学、完整的预警系统耗时太长。对于一些没有特别设置危机公关部门的企业来说，上海昕搜网络建议与其手忙脚乱的自行解决公关危机，浪费企业时间与资源，倒不如直接和专业危机公关公司合作，在最短的时间内解决危机，在最有效率的培训中寻求危机公关的真谛，以此谋求利益最大化。

3，处理危机公关的时候态度请一定要诚恳

社交媒体可以含糊不清，但是官方的发言一定不能‘太官方’。切实的进度报告是大众最想听到的，肺腑之言也是大众给予企业品牌支持和理解的基本原因。如果没有调查出结果，没关系，企业可以宣传自己为了调查所准备的政策，这同样可以取信于民。

4，同步反应准则

工作发展怎样样，这点非常重要!当企业遇到危机公关时，就需要把整个工作的过程、人员组织、处理状况等这些信息反应给顾客。现在的大多数公关活动是因为顶不住言论的压力才开端进行同步反应，这种观念是过错的。其实当危机工作发作时就应该开端进行反应了。

50家。全国性(18)

中国银行 农业银行 建设银行 工商银行 邮储银行 交通银行 浦发银行 中信银行 兴业银行 光大银行 招商银行 民生银行 华夏银行 广发银行 平安银行 浙商银行 渤海银行 恒丰银行

外资行(16)

汇丰银行 东亚银行 渣打银行 恒生银行 南洋商业银行 花旗银行 华侨永亨 大华银行 韩亚银行 星展银行 富邦华一银行 友利银行 新韩银行 摩根大通 德意志银行 永丰银行

城商行(16)

盛京银行 江苏银行 南京银行 杭州银行 宁波银行 浙江泰隆商业银行 浙江民泰商业银行 上海银行 浙江稠州商业银行 北京银行 厦门国际银行 大连银行 天津银行 温州银行 上海农商银行 宁波通商银行

如何做好网站优化？

A 建站技术角度：

网站优化已经不再是什么新鲜的事情了，做优化的人也是太多了，同时也出现了优化技术良莠不齐的现象，其实呢，优化更多的靠自己的经验。今天我根据自己的经验，也参考一些资料总结总结出了网站优化要做好的八件事情。

其实网站优化的开始阶段是筹建网站的时候，到网站的运营阶段也离不开对网站优化的考虑。

一、 首先要重视网站标题TITLE

TITLE指的就是网站的最上面的标题栏。大部分网站在这里写上的都是自己的网站的名称，这其实是丢失了一个很好的突出关键字的机会。搜索引擎在检索到一个网站的时候，首先进入它的眼睛的就是网页最上端的TITLE的内容。但是也不要疯狂的在这里狂加关键字，搜索引擎没有那么傻，一个TITLE是左右不了它的检索结果的。依据现在的搜索引擎的算法来看，TITLE只是对搜索引擎的一个提醒作用。

二、其次是网站的设计

很多人喜欢做网页时使用大量的flash，这样看起来是比较漂亮一些，但是要是做网站优化，这并不是一个好的选择，因为搜索引擎看不到flash、JS，也看不到漂亮的图片，所以在网站设计时，简洁一些还是比较好的，这样可以让一个页面的文字内容很好的展现出来。

网站导航不用FLASH动画。搜索引擎无法通过主导航抓取二级栏目内容。

三、高质量的网站内容

在这个内容为王的阶段，高质量的内容才是网站优化最根本的要求。首先要收集不少于50页的内容，这些内容是要有价值的和不违反著作权的，最好为原创。文章的内容最好在500字以上。并且还要注意你的目标群，当然内容也要抓住他们的兴趣点。

当网站上线时，应该保证一定的文章数量。最起码的规定是每个列表最低10篇文章，并且在网站上线后最好是列表每天都更新。

四、给关键词安排一个合理的密度和位置

拿出你的关键字，在下列六个地方各使用一次：

* meta标签

* 页面上半部 (网页内容比较前面的地方，我一般用H1来定义标题，但是一个页面H1只能出现一次)

* 粗体关键字 (文章中标题及相关关键词加粗，写出你的关键字，然后把他加粗)

除以上介绍之外，租的服务器是否被处罚过、域名的选择、网页名称的命名、静态页面与动态页面、是否有框架、页面是否乱码、是否有网站地图等也都需要注意。

B 网络推广角度：

一、提交你的网站到搜索引擎

不要妄想只花一点点费用就把你的网站推广到成千上万的搜索引擎里。事实是，大多数搜索都只是搜索引擎的一小部分，然而，你可以从这成千上万剩余里获得巨大的流量，这比钱不值得花费吗？开始的时候提交给像Yahoo和Open Directory Project之类的目录，也是不错的办法。Google 机器人可以更加快速的从它们自己的目录里找到你网站的链接。在提交网站期间，做一些Paid-Per-Click 广告宣传，也会有所帮助。要耐心，提交的过程很耗时-确保密切监视你的进程。

二、增大网站外部链接：利用博客、论坛、信息平台、商务平台、门户网站、邮件营销等综合手段。

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