录音录像完毕后,销售人员应做什么

录音录像完毕后，销售人员须及时回放检查，确保影音资料清晰、完整、连贯对不符合要求的立即请消费者配合进行重录。

录音录像资料也可以作为证据使用。但要分情况而定。若是以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据，不能作为认定案件事实的依据。

反而言之，如果未经相关当事人同意的录音录像资料没有侵害到他人的合法权益，也没有违反法律的禁止性规定，则该录音录像资料可以作为定案的根据。

2002年4月1日起实施的《 最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定 》第六十八条规定：“以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据，不能作为认定案件事实的依据。

有关定，基金销售机构应当建立健全档案管理制度，妥善保管基金份额持有人的开户资料和与销售业务有关的其他资料。客户身份资料自业务关系结束当年计起至少保存15年，与销售业务有关的其他资料自业务发生当年计起至少保存15年。

据报道，近日，保监会发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，从今年11月1日起，保险必须实施保险销售行为可回溯管理，也就是要录音录像，以此来避免消费者维权时出现有理说不清的情况。

报道称根据消费投诉数据的监测分析，保险公司通过银邮等兼业代理渠道销售长期人身保险、通过其他渠道销售投资连结保险和向60岁以上人群销售长期人身保险时，发生销售欺骗误导的风险较高。

对此暂行办法规定，11月1日起通过保险兼业代理机构销售保险期间超过一年的人身保险产品，通过保险兼业代理机构以外的其他销售渠道，销售投资连结保险产品，或向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品，在取得投保人同意后，寿险公司都要对销售过程关键环节现场同步录音录像。

据悉《暂行办法》要求保险公司和中介机构对录音录像等视听资料内容、电子数据严格保密，不得外泄和擅自复制，也不能挪作他用，所以也不需要担心个人信息泄露。