足浴营销技巧与口才

1、如何介绍自己的店铺？ 话术：我们店铺是一家专业足道连锁机构，它创立于20xx年，第一家店是某某，现在已发展店铺( )家。在整个市场是很具有知名度的。

2、店的优势哪里？ 话术： 规模领先：自成立后，经过短短几年时间发展到5 家店铺，这证明了我们强大的品牌影响力和管理团队卓越的运营能力。

技能专业：员工都是经过专业培训的。严格执行国家足部按摩职业标准的公司。全员持证上岗的公司，只有专业的手法才能保证客户的健康。

管理规范：通过多年实践我们现已在店铺营业推广，卫生，服务礼仪，物耗控制，员工培训及内部运营形成了一整套完整的管理体系，确保了店铺的赢利能力。 服务超前：成为我们的会员您会享受到许多超值会员服务，如生日免单，父母首次免单，特殊节日免单，会员抽奖，房间升级，连锁打折，联盟消费打折等多项服务。

接待人员的沟通能力非常重要的，可以说成败的关键都在嘴上。在给顾客介绍项目时，很多足浴店的营销人员就像背说明书一样，话术听起来很专业，但是话术讲的越专业，反而顾客越不买单。因为太多的专业术语，顾客听了理解不了，甚至有些顾客会觉得是一些患了重病的人才需要这样的项目，自己身体好好地根本不需要做这些项目。

其次，在销售的过程中可以给顾客讲解一些案例，但是不要去谈论其他顾客的隐私，特别是顾客的信息千万不要向其他的顾客说出来。虽然顾客与顾客之间并没有一些利益冲突，但是顾客也担心你会把自己的情况告诉别人，当你和顾客谈论一些隐私性的内容时，顾客会觉得你是不可靠的，那么他心里难免就多几分顾虑，成交的几率就小了！

第三，组织一些养生沙龙活动，在活动当中进行有组织有计划的集中讲解一些养生知识，增加顾客的养生意识。有的时候顾客之所以不购买就是因为顾客感觉自己并不需要，我们项目的功效和顾客的需求好像还隔的很远。

---