我在西安有个钟表维修店,如何维护老的客户。

维护老客户可以尝试使用会员积分营销也就是对客户的忠诚度进行维护。

首先钟表店可以建立一个简单的会员体系，制定简单的积分规则。通过老客户也就是会员每一次去钟表店进行维修、换电池、保养等的消费从而获取相应的积分进行累积，当达到一定数额的时候可以开始进行礼品的兑换。礼品可以是吸引消费者的小家电、厨房用品、家纺产品等消费者日常生活所需也可以是与钟表有关的东西或者本店服务。这取决于钟表店本身如何选择，但是前提一定是积分兑换的礼品非常吸引消费者也是他们所需要的！从而能以此激发继续消费继续累积积分换礼的欲望，从而形成良性的、钟表店与老顾客互动的消费循环！钟表店必须用心经营让消费者感受到实实在在的优惠与真心实意的关心，了解并分析老顾客可能想什么、要什么、有什么建议从而能对钟表店今后的服务有很大的帮助！

题干告诉我们该店生意十分兴隆的原因是遵循了诚实守信的原则，因为诚信是财富，是竞争力、诚信是一种声誉，更是一种资源，遵守诚实守信原则，才会赢得市场

．所以①②④符合题意；③错误，答题太绝对．故选B

机械表走时不准的三大原因。

1.手表受磁：手表过多的接触带有磁场的物品，从而导致了手表受磁的现象，引起手表走时不准。受磁后，手表有可能停，慢，或快。手表受磁后，其磁性不会自己退去，需要作消磁修理才能恢复正常。

2.缺乏保养：手表如果缺乏保养的话，会导致零部件磨损，油泥干涸，影响手表的正常走时，使手表出现时快时慢的情况。

3.机械故障：手表游丝故障、擒纵系统故障、零部件溜齿等机械故障都有可能会导致手表出现时快时慢的情况。机械表时快时慢还有可能是因为受到剧烈撞击、进过水等原因导致的。石英表走时总的来讲还是非常精准的，也不太容易出现走时故障。在保养充分的情况下，其出现时快时慢的情况，多于电路板故障有关，或者是某个部位接触不良。

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