尘锋scrm和探马scrm哪个好点

尘锋因为成立时间比探马要长两年左右，在SCRM的赛道上无疑是要很多的，尘锋目前的产品研发团队人数在500人左右，占比总员工在55%左右，探马目前的产品研发团队在两百个人左右，占比总员工人数35%左右，不同的技术人员占比了公司的发展策略，尘锋注重于重服务、重技术的策略。

探马则注重销售端跟市场广告营销等策略，这个可以在信息流广告可以了解到，百度搜索尘锋能看到探马的广告。

SCRM相比传统CRM就多了一个S，但这个S（Socail）却很大程度改变了CRM的运营模式，换句话说：就是将客户管理这个行为更聚焦于社交场景。

SCRM成为一个不断通过老消费者的行为和数据，带来新消费者的转化和数据的数字大脑和营销引擎，成为整个营销管理中兼顾进攻与防守的策略和执行的抓手。

内容泛化

传统的CRM主要的目的还是销售导向。但现在的竞争已经不允许企业通过吆喝或者告诉别人你要卖什么就可以达成交易的了。买方市场的出现，以及消费市场更新换代的频次加快，企业推出新品的速度也越来越快，甚至有很多产品、服务的消费模式也发生了变化。

以上内容参考：百度百科-SCRM