中石化销售公司以重组为契机,已经与顺丰速运 、太平保险 、大润发、腾讯、海尔、汇源、新希望等战略合作,大力发展非油业务;此次引入社会资本中,也有腾讯、复星、汇源等企业入资。
我们常说不打不相识,为什么这样说呢?
首先,大多数加油站已经工资连量了。但是由于体制的原因,我们基层油站会看不到非油品在加油站销售的重要性。
换个角度讲,没有人会愿意在加油的时候听你得不得的推销非油品的?
事实真是这样吗?
那么,增加收入和推销开口营销的“难”是一对矛盾,这是我们乡村加油站员工面临的共性问题。如何突破,如何把尴尬的推销转换成有意义的互动,进而变成效益,是我们探讨的核心问题。
这里,我先说说我们会遇到什么样加油的客人?
这里我先设计几个场景,供大家品味:
“您的车回气不好?”这是总结经验的结果,一打开油箱盖,“噗嗤”一声就是有气(要么烧到红线,要么回气不好,加油员只是询问。)
“是的,老回气不好,出厂就这样。”司机无奈诉苦。
“您这是13年的车。”加油员从开油箱盖时就断定出厂。(很自信吧!)
点评:对于小货车司机来说,做生意才加油,时间就是金钱,燃油宝的价钱花了值!
“给您爱车加之燃油宝吧?”加油员加油中推销。
“我是开修理厂的对燃油宝太了解了。”客人礼貌回答。
“好啊,这方面我们是同行啊!”进一步沟通拉近关系。
“那您用过的燃油宝倒地怎样?”设问了解市场。
“挺好的,什么燃油宝都对车辆有好处!”客人说。
“那您加没加过中石化海龙燃油宝?”
“听说过,没加过。”客人。
“那您是这方面专家,更有理由感受我们中石化高性价比的海龙了?”深入探讨中,激发客户尝试。
“行,那我试试!”客人被说服了。
销售思路明确,产品推销的对象(1)新手喜欢尝鲜。(2)专家(汽车修理工)效应,使用后更具说服力和宣传力。(3)敬业精神获取同情。
不打不相识的趣味就在于温馨沟通,以期达到各取所需。(待续)
加油站参加申请实现非油开门红灯。中国石化新闻网讯连日来,江西景德镇石油以加油站服务提升百日竞赛活动为抓手,着力提升员工技能素质和服务水平,通过服务培训、专项竞赛、组合营销等一系列举措,1月份非油品基础品类营业额圆满完成省公司下达任务,实现开门红,非油品综合考核排名全省第一。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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