营销人士都要具备的5项职场技能

营销人士都要具备的5项职场技能

营销人士都要具备的5项职场技能，职场的路上还有我与你同行，在职场上没有永远的朋友和敌人，学会与不同的人交往是职场的必修课，学会向同事学习可以省掉很多麻烦，营销人士都要具备的5项职场技能，职场上的那些事。

营销人士都要具备的5项职场技能1

1、不要教导顾客，只是友好地拜访

现在的顾客跟过去不同，了解商品的信息往往比销售员还多。对这样的顾客，销售员不能用教导的心态去服务。营销的第一基本事项是经常联系、经常访问，向顾客介绍产品。这看起来简单，但大部分营销职员都很难办到。如果不能做好此事，任何营销教育都会失效。去拜访顾客，经常见个面，这是营销的第一步。

2、不要出售公司商品，出售自己的品牌

现在也有瞧不起营销职员的人。因为顾客们讨厌他们像鹦鹉那样介绍推销的产品。公司不把商品推给商店、合作公司或网上销售，而是让推销员去销售是有一定理由的。从谁哪儿都能买到的商品为什么还需要营销员呢？

营销员最大的优势就在于可以推销自己的品牌。想要提高产品的附加值就要让公司变得品牌化，达到“我不知道你们公司的商品怎么样，但我相信你的品牌的效果，这就是公司的品牌化。

3、有时需要有不出售的勇气

如果与顾客关系良好，那么他会什么都从你这买。但贪心是最大的禁忌！要提醒顾客没必要的产品不用买，顾客才会持续信任你。只是为了自己的营业业绩而“先卖了再说”，长此以往，就会失去顾客的信任。顾客想帮你忙，你却说“暂时没有必要的东西，还是不要买了”，顾客自然会感动。要把你的顾客当成自己的朋友看待。

4、购买后以售后服务的身份经常回访

世界上最愚蠢的营销员就是有“买了就行”想法的人。大部分人觉得一旦顾客购买，以后就是售后服务所管，跟自己没什么关系了。这样的话，顾客们会觉得“买之前他充满热情，买了后却什么都不管了”。要想引导顾客再购物，则必须要经常回访。

5、营销是科学

向所有入推销时代已经过去了。聪明的营销职员会有销售规划，时代发展的趋势是什么，我的目标顾客群是哪些，那一层次的顾客有怎样共同的需求，我出售的产品怎样才能满足那些需求，怎样营销并用什么样的价格策略，一年内的目标是什么，跟谁一起营销等等。

营销是科学。该买的人自然会买，即使是再好的产品，不买的人照样不买。成功会如此重复，失败也一样。因此能做好营销的人会继续做得很好，不懂营销的人总是不懂其中的诀窍。原因就是他们不懂这些原理。为了重复成功有必要把营销转变为科学。

营销人士都要具备的5项职场技能2

实用营销技巧

1、做事只重结果不重过程，但是却能通过结果看到过程

端着杯子走路的时候，杯子被别人碰到地上打碎了，责任不在别人，因为你没有妥善保护好杯子。

作为一名市场营销人员，你的市场就是杯子，你的杯子是否会被别人给吞噬掉，不是别人的责任，是你自己没有开拓好市场，没有维护好市场的责任。这点上营销人员的任何推托借口都是毫无意义的。邓小平同志就说过：“不管白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫”。这也是一句只重结果不重过程的话。我想我们每一个企业的老总都不会自己要亲手带每一个市场开拓人员去开拓市场，那么就需要市场营销人员自己运用自己的能力去调查、去分析、去策划、去开拓市场，这具体怎么开拓那是营销人员自己的事情，也许其中的酸甜苦辣只有自己能够知道。

2、利用好关系，把握好人脉，有效的进行关系营销、机会营销

杯子的作用不能仅仅是喝水用途，早上起来可以用杯子接水刷牙，上午的时候可以用杯子来喝茶，客人来了，可以用杯子泡咖啡招待客人，晚上也可以用之来装牛奶，甚至还可以插笔，养花，搅拌等作用。

对于市场人员来说，杯子好比渠道、关系、人脉。作者的一个做了20年保险销售的老师用亲生的经历谱写了“人脉就是钱脉”销售感言。从安利的直销体系和理念就能充分的感觉到关系销售的庞大市场和带来的巨大利润。安利公司刚进入中国市场就认识到中国人注重人际关系，乐于与人分享、助人成功，这些传统美德与安利直销的成功之道不谋而合。所以安利的“人际关系”策略迎合了渴望一展所长、渴望改善生活的人们发挥潜能去实现理想的良好愿望，也使人际关系更密切。安利的每一个直销员都利用自己的关系亲身销售、适时关心甚至生活互动，从而做到在关爱的生活中销售，在销售的工作中关爱别人，不但建立的长久和谐的人际关系还卖了商品赚了钱。安利的这种关系营销模式带给自己的是全球的每年近60亿的营业收入。

但是这种营销一定要建立在对方有需求的`基础之上，否则就变成强买强卖了，虽然第一次对方考虑关系的面子上做了个人情，但是这种关系的继续良性发展就成质疑的问题了。就像杯子的应用一样，不是任何杯子都可以在任何场合下发挥价值的，盛化学药水的杯子要是拿来为客人沏茶那就会发生意想不到的后果了，用小酒杯来跑咖啡也会显得不伦不类等等。作为一名成功的营销人员，合理利用关系，发挥关系的潜能，在朋友最需要的时候提供最需要的服务，在朋友最不需要的时候提供最不需要的服务，做到知己知彼，建立和谐开心的沟通关系，才能牢牢的抓住客户的心，做到长久卖货。

3、营销人员一定要有明确的目标，清晰的思路，按部就班的实现自己的目标

《高效能人士的七个习惯》的作者史蒂芬·柯维在其新作《要事第一》里与我们分享了一个关于时间管理的故事。故事的大意是这样的：一天，某著名教授在上课之前让同学们搬了一些看起来莫名其妙的东西，其中，有一盘大石块，一盘小石块，一盘大沙子，一盘小沙子，一大盆水，一个大大的透明玻璃杯。当同学们把这些东西摆放好之后，教授说道，“同学们，今天我们一起来做一个有趣的实验。实验的要求是把我眼前的这所有的石头、沙子和水都装到这个玻璃杯里。那么，请同学们回答，应该按照什么顺序来装呢？”顿时，同学们的好奇心被调动起来，纷纷发言，有人认为东西那么多，杯子那么小，把所有的东西都装到玻璃杯是不可能的，有人认为应该先装水，有人认为应该先装小沙子，……。看到同学们这么踊跃，教授笑道：“首先必须明确的一点是，这些东西是可以全部装到杯子里的，只是你要找准顺序，下面我们就来看看到底按照什么顺序才能完成这个实验。”于是。教授先把大石头装到杯子里，再把小石头装进去，接着装大沙子，然后装小沙子，最后把水全部倒了进去。刚刚好，一样东西也没剩下，教室里顿时掌声雷动。最后教授总结道：“表面上看，我们是在执行一个不能完成的任务，但事实表明，按照刚才的顺序，我眼前这所有的东西都已经被完全装到这个玻璃杯里。这其中只要有一个顺序不对，任务都不能完成。比如，你把小沙子放在了第一顺序，那么装大沙子的时候，大沙子之间将留有空隙，而且这些空隙无法被填充，因为你已经把能够填充空隙的最细小的沙子先装到了杯子里，这将直接导致杯子的一部分空间被占用，造成浪费。同样的道理，如果先装小石头，那么大石头之间的空隙也将无法被充分地利用，从而造成浪费。

通过这个实验，我们得出一个什么样的道理呢？那就是在时间和绩效管理上，我们应该把握各项工作重要程度的先后顺序，按照事情的重要程度来安排工作，要事第一，要事先做，只有这样，我们的工作才能不断保持较高的效率。作为一名市场营销人员，一定要有明确的目标，保持清晰的头脑，懂得先做什么再走什么，一步一步朝着目标前进。

4、营销人员要保持坚定的信念、坚强的意志、敏锐的目光

有一个故事，说固执人、马大哈、懒惰者和机灵鬼四个人结伴出游，结果在沙漠中迷了路，这时他们身上带的水已经喝光，正当四人面临死亡威胁的时候，上帝给了他们四个杯子，并为他们祈来了一场雨。但这四个杯子中有一个是没有底儿的，有两个盛了半杯脏水，只有一个杯子是拿来就能用的。

固执人得到的是那个拿来就能用的好杯子，但他当时已经绝望之极，固执地认为即使喝了水，他们也走不出沙漠，所以下雨的时候，他干脆把杯子口朝下，拒绝接水。马大哈得到的是没有底儿的坏杯子，由于他做事太马虎，根本就没有发现自己杯子的缺陷。结果，下雨的时候杯子成了漏斗，最终一滴水也没有接到。懒惰者拿到的是一个盛有脏水的杯子，但他懒得将脏水倒掉，下雨时继续用它接水，虽然很快接满了，可他把这杯被污染的水喝下后却得了急症，不久便不治而亡。机灵鬼得到的也是一个盛有脏水的杯子，他首先将脏水倒掉，重新接了一杯干净的雨水，最后只有他自己平安地走出了沙漠。

这个故事不但蕴涵着“性格和智慧决定生存”的哲理，同时也与我们业务人员市场开发观念和方式有着惊人的相似之处。作为一名市场营销人员，在市场开发的过程中有的人就像马大哈一样不能发现市场问题，即使有坚强的意志，勤劳的精神结果也是事倍功半，而固执不自信的人自然也如故事中一样，失败的结果在一开始就已经定下来了，懒惰的人再聪明，有再好的计划和条件也很难达到预想的目标，成功没有捷径，只有智慧的人富有坚强的意志，勤劳的精神才能达到预期的目标。

对营销岗位的认识和想法

对营销岗位的认识和想法，在职场中，其实我们每个人都是需要拥有一定的能力的，不管是个人发展还是公司的团队发展，都是需要做好长远的职业规划,以下整理了对营销岗位的认识和想法。

对营销岗位的认识和想法1

营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。我结合在印刷集团从事营销15年的经验切身感受到：营销不仅是营销部一个部门的事，而是需要企业所有部门全面协同做好的工作。我觉得这是营销的精髓所在。

真诚营销，传递企业形象名片

一是要从日常工作做起，培养自己豁达而不失严谨、乐观而不致盲目、热情而不失真诚的工作作风，依托印刷集团强大的印刷资源平台做后盾，始终以一种积极健康的心态面对客户、对待工作，相信自己通过努力会和客户达成合作意向。

二是要做到真诚待人。有位销售大师说：你永远无法说服任何人去买任何东西，因为那只对你有好处，客户要的是对他们有好处的东西。情发乎真合乎理，要想成功，必须要付出真诚，无论是拜访客户还是后期的客情关系维护，真诚是做人最好的策略，是传递企业形象的名片。

担当责任，彰显团队精神

大事小事看担当，可以看出一个人或一个团队的品质和魄力。既然选择了印刷这个行业，就要接受的它的全部，而不是只享受它给你带来的益处和快乐，也要包容它的委屈和责骂。

作为一名营销岗位的员工，对承接活源的整个印刷流程要有清晰的把握。要清楚哪些环节容易出错，优化印刷流程，细分到客户传的是PDF、TIFF还是PS文件等；生产排产是否科学高效、印装是否按要求生产出合格优质产品，送货是否会延期，发票开具是否正确，这些细节都要关注。

沟通理解，架起合作桥梁

沟通带来理解，理解带来信任，信任带来合作。理解和信任至关重要，是我们签单的必经之路。要做到让客户理解不是一句空话，而是对目前瞬息万变的市场信息的把握，对印刷行业前沿信息的了解，对上游纸张、下游油墨原材料的新产品新工艺的认识，对当当、亚马逊等电商，民营书商和出版杂志社和市场终端的接触情况等，都要有一个全局的认识和把握。

要善于用新华印刷集团强大的印刷机组群的优势，用差异化营销寻找我们的客户群体，解决我们客户需求的问题。

作为中原地区的印刷航母，我们要立足中原、辐射周边、影响全国，就不但要创造效益，更要打出口碑，通过与一些行业高端客户合作，建立彼此信任稳定的客户群体。这是我们立于市场不败之地的法宝。

对营销岗位的认识和想法2

对营销策划的岗位认识

一、职位名称：营销策划

二、 职位描述：

1、撰写项目的相关营销、定位策划，市场策划方案、广告方案的撰写与编制。

2、负责对销售及策划进度进行动态掌控，根据市场数据，收集市场数据、进行阶段性营销推广方案策划

3、组织对目标市场进行调查分析，准确把握消费者的消费需求和消费倾向（产品类型、价格、热销户型等信息），撰写市场调研报告，对项目的规划设计提供专业意见。

4、拟订项目主体产品及营销策划报告，具有独立撰写项目定位报告、项目营销执行报告等策划报告的能力，熟悉项目各阶段的策划工作流程，包括价格策略、推广策略、定位策略；

5、负责与相关媒体对接，具体实施地产项目的品牌及文化建设的推广、宣传，做好活动的策划、包装、宣传、跟进等实施工作

6、项目提案工作及各种品控工作，参与和协调部门工作；

7、工作协调及进度跟进。

三、任职要求：

1、有1-2年广告、策划工作经验

2、沟通能力强，有一定的领悟能力，善于协调客户的工作任务，善于统筹安排具体的工作事项及时间

3、具有一定的广告专业认识、广告从业背景，有较强的理解能力和项目把控能力

四、薪酬福利

1、入职即缴纳五险一金

2、高底薪、绩效奖金、年终奖金、月度案场福利、节假日福利、定期体检、不定期培训（每月至少一次）

对营销岗位的.认识和想法3

营销岗位的工作心得体会

自己从20__年起开始从事营销工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮忙下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止__年__月__日，__年完成营销额145225元，完成全年营销任务的38%，货款回笼率为52%，营销单价比去年下降了13%，营销额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事营销工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名营销业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域营销任务并及时催回货款

2、努力完成营销管理办法中的各项要求

3、负责严格执行产品的出库手续

4、用心广泛收集市场信息并及时整理上报领导

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，用心着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，透过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动用心，力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理解任务时，一方面用心了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要用心思考并补充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的思考，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价

第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细状况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细状况及产品供货价格以为招标铺路

透过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利透过资质审定、商务答辩和技术答辩，最后功夫不负有心人，最后我厂生产的YH5WS17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的营销奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

营销是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品营销同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品营销的过程中，严格按照厂制定营销服务执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种

熟悉产品知识是搞好营销工作的前提。自己在营销的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依据厂总体安排代理产品，透过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等等，此类产品售后服务存在问题二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致营销难度较大。

五、电气产品市场分析

陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将营销目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：

(一)市场需求分析

陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标

而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局构成规模营销确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据此刻搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。

(二)竞争对手及价格分析

这几年透过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其营销价格同我厂基本相同，所以已构成规模营销另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但营销价格较低，YH5WS17/50型避雷器营销价格仅为80元/支、PRW710/100营销价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。

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