一、前期准备:了解空气净化器的相关知识,包括技术、行业的发展史、同行的竞争、行业的动态等。没有充足的准备,就无法有效的进行产品介绍以及销售区域规划工作。在销售的前期准备中,我们要做好专业基础知识的准备,销售区域的准备和开发准客户的准备。
二、接近客户:好的开头将给客户留下一个良好的印象,我们要从三个方面接近客户群,1、直接拜访,2、电话拜访,3、销售信函拜访。
三、进入销售主题:掌握好的时机,用能够引起客户注意和感兴趣的方式进入销售主题,我们要学会抓住进入销售主题的时机和开场白设置
四、调查询问:调查能够了解客户目前的状况,好的询问能够引导客户朝着既定的方向思考,同时我们将获取客户更多的信息,进一步说服客户
五、产品讲解:产品的讲解能够帮助我们进一步的巩固客户,我们要从产品的的特性和优势出发,有比较性地帮客户理清思路,突出自家优势。
六、产品效果展示:充分运用展示能够缩短销售过程,达成销售目标,我们要熟练 *** 作演示步骤和了解意事项
七、撰写建议书:建议书是无声的销售,任何销售人员都不能忽视它的地位。
八、缔结:与客户签单缔结是最重要的环节了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。
1、空气净化器还没有形成规模经济效应,任何新进入者都有机会在家电领域,冰箱、洗衣机、空调等等都已经在行业里形成了垄断巨头,产品研发、制造能力极强,而且这些公司都有自己独立的知名品牌,留给新进入者的机会很小。但是,空气净化器在国内刚刚被重视,整个行业还没有形成垄断力量,互联网公司借助品牌能力和销售网络可以占据优势地位,何况互联网公司财大气粗可以靠资本力量让技术一步到位。
2、空气净化器价格不高,而且深受年轻人的关注,与小米们的客户群比较匹配
不管是小米还是360,或者是猎豹,生产的空气净化器产品价格都不高,定位于中低端市场,而这个不到一千元的价格也是这些企业核心产品的主流价位,与自身积累的客户群体消费能力比较匹配。
3、空气净化器有耗材,需要定期更换滤芯,这个与互联网思维有点类似
空气净化器与打印机有相似的地方,因为需要定期更换滤芯,这就给了所谓的互联网思维以想象空间,很多人会理所当然的认为,互联网公司低价甚至免费把空气净化器送给客户,然后从后期的服务中把钱赚回来。
4、空气净化器还属于新兴产品,利润率比其他家电要高得多
中国是一个制造业大国,家电又是中国企业最擅长的领域,所以大多数的大家电都早已经陷入到价格战中,产品的利润率极低,对互联网公司的吸引力不强。因为空气净化器真正引发社会关注的时间并不长,竞争强度相对较少,利润率至今还保持在比较高的水平。
互联网思维在空气净化器并无用武之地
不过,互联网思维入侵空气净化器却不一定能能成功,毕竟空气净化器不是手机,也不是电视机,可供联想的空间不大。
1、空气净化器的制造门槛较高,还没有形成标准化的代工模式,产品成本不容易控制
小米等之所以能够在手机、电视等领域攻城掠地如入无人之境,一方面是因为其强大的营销能力,另一方面也不要忽视产品的特殊性,正是因为手机等电子产品高度同质化、模块化并拥有完整的代工产业链,才能够依靠品牌营销将其做大。空气净化器到目前为止在技术上仍进步很快,技术路线也在不断修改,在生产中甚至还需要边研发边上线,成本控制不易,只靠品牌营销很难行得通。
2、与小米们以前的电子产品不同,空气净化器是实用型的机器,而一分钱一分货,几百元的产品效用显然不会好
在空气净化器领域,不同的技术路线和不同的材质,甚至不同的功率,都会造成产品效用的巨大差异。市场上几千元上万元的产品,其材料成本都在几千元,根本不可能做到几百元的标价,而市场上几百元甚至几十元的空气净化器使用效果几乎是了胜于无,即便有一点净化作用也只能在很小的空间内才有效。
3、空气净化器的耗材需要更换,但周期比较长,而空气净化器的使用寿命却不一定很长,靠耗材挣钱的想法未必行得通
如果有人希望做耗材的生意,用互联网免费的思路把空气净化器作起来,恐怕难度很大,毕竟空气净化器的耗材不是一个月一个月更换,而是一年两年才换一次,可空气净化器的更新很快,估计没换上一两次,空气净化器早就被扔到垃圾堆了。
4、在空气净化器领域,可能遭受传统电器企业的冲击,一个大件免费送的营销就可以让小米们失去市场,事实上,净水机市场就这样做的
空气净化器市场空间并不大,目前雾霾主要集中在京津冀地区和其他几个一二线城市,而且家庭使用率也不高,更麻烦的是,只要这个市场快速启动,那一定会引来传统家电巨头的反击,反击方式显然是互联网公司最擅长的免费。比如,买空调送空气净化器,或者直接将空调和空气净化器合二为一。可以预见,只要小米卖上净化器,那与之有赌约的格力一招赠送就可以将小米打回原形。也许小米的空气净化器可以远程开启,甚至与你的手机相连,实时告诉你家的空气质量,但这有多大实际意义呢?
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