技术发展对顾客需求以及营销手段是如何产生影响的

一．大部分产品生命周期进一步缩短，市场供求的不确定性突出产品的周期通常经过导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段，它和市场的供求关系构成了重要的内容和实施的基础条件。产品生命周期的缩短，会加速新产品上市的竞争，让更多的企业被迫增加技术开发投入，从另一方面看来，企业的产品营销周期也必须缩短。二．销售渠道发生了巨大变革，营销距离拉近，营销空间在不断拓展和延伸知识经济时代会推动了营销渠道的变革，一开始的影响来自新型贸易方式，因特网开辟了一个前所未有的网络空间，在这个网络空间，人们可以进行创览商品、订货、付款、交货、广告、市场调查等一系列的商务活动。这种渠道突出了它的便捷性和透明度，但是网络销售也是一个新生事物，在发展中有着各种各样的困难，其中包括网络堵塞、支付安全、心理障碍、售后服务等。三．科学技术的发展为提高营销效率提供了更新更好的物质条件首先，科学技术的发展，为企业提高营销效率提供了物质条件。其次，科学技术的发展，可使促销措施更有效。第三，现代计算技术和手段的发明运用，可使企业及时对消费者的消费需求及动向进行有效的了解，从而使企业营销活动更加切合消费者需求的实际情况。四．消费者进入生产过程，需求个性化充分展现信息技术的进步为生产供销商提供了更多的智能化辅助，使消费者和生产者之间的关系发生微妙的变化，他们不只是经济上对立的买卖双方的关系，在某种程度上也有合作伙伴的成分。五．产品的高科技化强调服务的知识性、全面性，无形资本在竞争中举足轻重据专家估算，2010年信息科学技术的发展价值将全面超过传统产业，产品中科技含量的增加，让消费者对其服务的需求不仅仅止步于安装、维修那么简单。它的服务需要更加广泛全面。有良好的服务代价也是昂贵的，而且加强服务自然会出现新问题。六．营销管理组织有待再造，营销队伍建设需要加强在企业或者市场的竞争中，现代化管理工作的核心是市场营销，企业需要在营销组织中对动态市场做出迅速、准确的反应。在当前信息社会中，国际经济环境的变化、市场空间的扩展、营销技术的改进和销售渠道的变革，都对企业营销组织提出了新的要求。

1.聊天机器人

聊天机器人已经成为改善客户服务和客户体验的主流方法。其价格低廉，全天候在线，并且可以同时沟通多位客户，不仅可以更快捷地为客户服务，而且有助于大幅降低成本。然而，普通的聊天机器人只能根据企业设置的流程进行回答，无法理解来自用户复杂的问题。

这就是人工智能聊天机器人发挥作用的地方。借助机器学习(ML)和自然语言处理(NLP)，它们可以很好地对客户提出的问题做出回应，而无需定义特定的流程。企业仅需要从其他网站和来源向它们提供相关数据即可。

2.点击付费(PPC)营销

有效地利用点击付费(PPC)营销可以帮助企业将目标流量导向其网站，并促进潜在客户的开发工作和产品的销售。而为了改善广告文案、精细受众群体、拓展关键词及否词、优化点击费用出价等点击付费(PPC)广告的参数，企业需要进行大量的A/B测试。

这些 *** 作都要求企业拥有点击付费(PPC)的代理机构或专门的团队，而人工智能技术则可以帮助企业消除雇佣人员的需求。现在，许多由人工智能驱动的工具无需人工干预，帮助企业管理点击付费(PPC)活动，甚至可以为企业优化广告。

3.内容创作

内容对于促进企业业务必不可少，但创建内容普遍需要熟练的写手或文案专家。由于耗时，内容创作的人力成本通常较为昂贵。使用人工智能提供的内容创作工具可以加快内容的管理和创建过程。通过这种方式，企业将能够快速发布高质量的内容，优化其营销业务。

4.视频制作

定期制作高质量的视频来营销品牌很有意义，但这也是事情变得棘手的地方，因为视频的创建和制作很耗时，同时需要企业创建专门的团队拍摄、策划以及编辑。如果开发视频软件，则可以使用应用程序来编辑视频。但是所有这些都可能影响视频的定期发布。

这正是人工智能技术彰显其价值之处。人工智能驱动的视频制作软件可以在几分钟内无缝创建视频，而企业需要做的只是选择需要剪辑的素材。

5.网站设计

开发和构建网站由于通常需要雇用有经验的专业人员，很可能会导致高昂的成本。如果企业内部人员可以设计网站，则可以使用网站构建器。而更快的方法是使用人工智能提供的网站构建器。这些构建器可以在输入信息后自动创建，从而开发出色的网站。

6.客户见解

营销最重要的部分之一就是了解客户的反应。哪怕企业有收集客户行为的大量数据，理解客户行为可能依旧是一个挑战。人工智能可以有助于企业理解数据并提供强大的见解，以用于制定业务决策。

随着人工智能技术在营销中的应用愈发广泛，其除了提高产业效率外，在触达、交互和精准投放上也会提出更加优质的解决方案，未来人工智能技术将对营销持续产生着深刻的影响和变革。

1、大部分产品生命周期进一步缩短，市场供求的不确定性突出：产品的周期通常经过导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段，和市场的供求关系构成了重要的内容和实施的基础条件。产品生命周期的缩短，会加速新产品上市的竞争，让更多的企业被迫增加技术开发投入。

2、科学技术的发展为提高营销效率提供了更新更好的物质条件：科学技术的发展，为企业提高营销效率提供了物质条件。科学技术的发展，可使促销措施更有效。现代计算技术和手段的发明运用，可使企业及时对消费者的消费需求及动向进行有效的了解，从而使企业营销活动更加切合消费者需求的实际情况。

3、消费者进入生产过程，需求个性化充分展现：信息技术的进步为生产供销商提供了更多的智能化辅助，使消费者和生产者之间的关系发生微妙的变化，不只是经济上对立的买卖双方的关系，在某种程度上也有合作伙伴的成分。

扩展资料：

注意事项：

在企业或者市场的竞争中，现代化管理工作的核心是市场营销，企业需要在营销组织中对动态市场做出迅速、准确的反应。在当前信息社会中，国际经济环境的变化、市场空间的扩展、营销技术的改进和销售渠道的变革，都对企业营销组织提出了新的要求。

知识经济时代会推动了营销渠道的变革，一开始的影响来自新型贸易方式，因特网开辟了一个前所未有的网络空间，在这个网络空间，人们可以进行创览商品、订货、付款、交货、广告、市场调查等一系列的商务活动。

这种渠道突出了便捷性和透明度，但是网络销售也是一个新生事物，在发展中有着各种各样的困难，其中包括网络堵塞、支付安全、心理障碍、售后服务等。

参考资料来源：百度百科-科学技术环境

参考资料来源：百度百科-营销

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