我国企业开展网络营销目前还存在哪些问题与障碍并且应采取什么对策

(一)企业网络营销意识落后

首先，企业经营观念落后。网络营销整合理论认为，网络营销首先关注消费者的需求，树立以顾客为中心的观念，把顾客作为企业的中哟资源进行研究利用。而当前，我国众多企业利用网络进行网上查询和网络信息发布，应用层次比较少。

(二)企业网络营销策略水平低

首先，网络营销产品少，范围窄，缺乏规模经营的优势。我国网络营销主要产品是电脑、软件、手机、图书等几种产品，面向大众的产品如服装、药品、日用品等产品较少。

(三)网络支付问题

目前，我国网络支付的技术手段尚不成熟，安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段，在目前消费未占主导的情况下，网络分散的现金交割只能靠用户事前(后)交费才能完成。

(四)法律法规问题

网络营销是交易方式的电子化，经营者与消费者不直接见面，消费者与商品没有直接接触，这将会引发一系列相应的法律问题，例如，购买者得到的商品与选购的商品不一致，网上欺诈、经营者被无理拒付、网络交易的安全性受到黑客的威胁等。

(五)网络基础设施问题

“工欲善其事，必先利其器”，网络基础设施建设是开展网络的先决条件。这些年来，虽然我国网络基础设施建设进展顺利，成绩显著，但是和进行网络营销的条件还是有一定的差距

(六)物流配送问题

目前我国网络营销配送需求远没有达到物流企业运行所需的最小规模，而且由于互联网的开放性导致购物消费者所在地域分布不均，这就进一步加大了物流企业运行所需的固定成本，从而难以降低服务价格。

怕开口、怕打击、怕反对、怕拒绝、怕失败，做销售需要克服的5种心理障碍。

1.客户拒绝我怎么办？

刚开始会比较担心客户拒绝，最主要的原因，还是因为做销售的时间太短。时间长了就会发现，做销售被拒绝本来就是家常便饭，把客户拒绝你当成很平常的事情，就不会害怕被拒绝。销售就是从拒绝开始的，就像“失败是成功之母”的说法，如果一开始就顺顺利利，没有人拒绝，那绝对不正常，你也不会在这份工作里真正成长。

2.我是不是会欺骗客户？

销售需要考虑的事情是把个人的销售额完成好，这是给客户提供产品服务的开始，也是一整套服务的其中一部分。如果你的产品和服务真的有问题，整个公司的业绩都不会太好，而这个，应该是公司和老板要考虑的问题。

3.如果失败，别人会不会小看我？

这样其实是不可取的心态，任何时候，只要结果还没有确定，你就应该想着成功，而不是失败，这才是真正的乐观。

4.客户喜欢同行产品怎么办？

萝卜青菜，各有所爱，客户买产品，不一定会选最好的，而是会选适合自己的。

5.我们的产品有缺陷怎么办？

天底下没有绝对完美的东西，面对自己产品的缺点，客观地跟客户坦诚相待，只要这点缺陷，不影响满足客户的需求，客户不仅不会在意，反而会觉得很安心，因为比起夸大了效果，糟糕体验的产品与服务，客户会更加钟情于诚信。

随着互联网的发展，网络营销成为企业中热门的新词汇，但是网络营销的发展即是有优势也是有劣势的。 网络营销的优势： 有利于降低企业成本，传统宣传需要耗费大量的人力物力等，网络宣传有需要有网络就可以； 有利于扩展营销空间，在互联网上传播性是比较快的； 有利于满足消费者的个性化需求； 有利于使中小企业获得相对公平的竞争机会； 有利于最大限度地扩充信息量。 网络营销的劣势： 缺乏信任感，在网络营销的环境下，双方都缺乏直接沟通交流的机会。 体验营销受限制，体验营销是传统营销的重要组成部分，对于网络营销而言，一个正常的人几种基本感 觉，如味觉、触觉、嗅觉等信息难以通过互联网传递。 技术与安全性问题尚待改进。 价格问题，网上信息的充分，使消费者不必再走东窜西的比较价格，只需浏览一下商家的站点即可货比 三家，而对商家而言，则易引发价格战，使行业的利润率降低，或是导致两败俱伤。

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