面对恐惧,人更多的第一反应更多是选择去排斥(逃避恐惧),而不是去战斗(接受解决方案,应战恐惧)。所以,很多消费者面对恐惧的广告,经常会产生排斥心理,而不是选择去购买产品消除恐惧。
因此,恐惧营销的关键就是让消费者感受到恐惧并且选择去战斗,而不恐惧营销的关键就是让消费者感受到恐惧并且选择去战斗,而不是逃避。
那么怎么做呢?如何科学地设计一个消费者的恐惧情绪?需要满足4点,缺一不可。
唤起的恐惧,不能过高也不能过低,过低的话消费者感知不到,过高会吓跑消费者。
威胁过高,消费者就会自动进入躲避模式,选择抗拒广告,甚至厌恶广告。 (因为无法迅速通过你推荐的方案来消除恐惧感。)
一个威胁,不论多么严重,只要没有让人感觉到“它随时都会发生在我身上”,就几乎没有效果。
保险为什么那么难卖,做什么营销效果都差。因为大多数保险营销都会用车祸或者癌症来“威胁”消费者,而这种风险,是严重滞后和概率极低的,很少有人会觉得自己那么“幸运”。
解决方案就是: 刺激恐惧的时候,寻找易遭受的恐惧来源。 这也很容易解释...虽然自己知道洗牙很重要,但就是拖着不愿意去。
反应效能是指:在多大程度上,你让我觉得你推荐的方案可以消除威胁?
还是可以举例第一个例子,一个摄像头并不能解决偷盗和抢劫的问题,所以即便唤起了恐惧,消费者依然不会选择购买。
保险也是一样的,用车祸和绝症吓唬消费者,但保险并不能解决这些恐惧。
既然你推荐了方案来消除恐惧,我是否很容易执行这个方案?
为推荐的解决方案太复杂、太困难,让人不太会相信自己能执行——自我效能低,所以最终文案效果可能不好。
这些就更加容易驱动行为,变成成功的广告。
我们再来总结一下:有效唤起经常发生的恐惧,并且立刻帮用户消除恐惧,另外这个解决方案需要容易 *** 作。
前面两项靠营销,后面两项靠产品本身。
一个业务员可能是一个极好正面交易的推销员,但在打电话时却可能表现得不堪一击。其实,每个业务员在打电话之前和在打电话之中,都可以以优势心理看待电话业务,不自信,胆怯,顾虑都是完全不必要而且无益的,因为电话具有独一无二的使你信心倍增的好环境。换一种心态看待电话营销,你可以发现,电话谈判有它独特的优势:1. 你完全可以忽视身份的差异2. 你的态度也可以强硬3. 你可以轻易说不4. 充分扮演角色,不必担心后果5. 随时保留所说话的最终解释权此外,电话推销不自信的另一个原因是打电话前没有充分准备,只有做好充分的准备,才能有效绕过对方设置的障碍,掌握电话的主动权,进而也就消除了顾虑和胆怯的心理。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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