奇瑞柳永超：聚焦资源，把单品做大做强

 

2022年12月30日，第二十届广州车展如约而至。作为2022年的最后一场汽车行业盛事，扛过了“缺芯少电”、疫情风控等重重压力的汽车企业，重新云集在这里。展新车、也展示着汽车行业依然激荡着的无限的活力。 

在易车-汽车产经网的专访间，奇瑞汽车营销公司副总经理柳永超透露了奇瑞今年逆势增长的“秘辛”。

他说，从前营销资源通常分散于很多产品和配置上，最近几年的战略调整为聚焦单品，减少配置组合，把单品做大做强。 

如今在大环境不好的情况下，奇瑞今年的“营销做的没有那么辛苦”，显然是进入了顺风局。

柳永超感慨，前几年的自主品牌老大哥奇瑞，摸石头过河，确实经历了一段很痛苦的振荡期。但一旦局势逆转，路其实会越走越顺畅。

【以下为专访实录】 

汽车产经：今天奇瑞的展台有全新车型亮相吗？

柳永超：我们带来了三大产品序列，一个是SUV系列，一个是轿车系列，还有一个潮酷系列。

汽车产经：有没有瑞虎9亮相？

柳永超：瑞虎9是明年，2023年正式上市。

汽车产经：今年奇瑞的销量特别好，逆势增长，能介绍一下吗？

柳永超：受疫情的影响，汽车市场销量整体在下滑，但今年奇瑞的销量整体来讲不错。这两年奇瑞走上了一条比较顺的道路，趋势整体是向好的。

截至今年11月份，奇瑞汽车累计销售84.4万辆，奇瑞集团销量突破百万辆。

比如瑞虎8冠军系列，车辆本身的座舱和动力系统非常给力。还有瑞虎7系列，市场发力强劲，海外市场优势也比较明显。今年下半年艾瑞泽8和大家正式见面，目前销售势头很猛，未来发展趋势也不错。

汽车产经：您觉得为什么这么好？

柳永超：我们现在的思路是集中资源把单品做大做强。比以前更聚焦了，就是上来一个单品，就集中资源把它做到一定的销量。

原来的车型营销比较分散，精力和资源比较分散，后来我们觉得消费者不用配置那么多和杂，所以我们更加聚焦。

汽车产经：奇瑞今年的自主板块成绩确实可圈可点。

柳永超：之前奇瑞作为自主品牌的“老大”我们是摸着石头过河，后来迎来了中国品牌大爆发，那个过程对奇瑞也是振荡期，我们也是痛定思痛。这几年营销理得比较顺，我们整体做得还可以。虽然市场不好，但是今年营销做起来没有之前那么辛苦，结果也不错。

汽车产经：欧萌达是7月份上市的，销量怎么样？

柳永超：大概三四千，这个车型的用户群非常年轻。目前还在爬坡阶段。

汽车产经：算是一个新的系列吗？

柳永超：对。我们发现这部分用户群体的需求和原来瑞虎系列的人群需求不一样，更年轻，对汽车的认知、感觉也不一样。所以我们明年会核心打造第三产品系列，除了瑞虎和艾瑞泽，我们会打造更加个性化的新潮车型，风格上偏向于越野。

汽车产经：不是正统的SUV或者正统的轿车，而是轻越野、运动车型之类的？

柳永超：是的。我们发现用户的需求也在发生变化，他有时候也不希望是中规中矩的，所以明年会发布第三个产品系列，我们认为SUV、轿车和年轻化一点的全部都要有。

汽车产经：今年新能源车抢了不少燃油车的份额，您怎么看待新能源车的变化趋势？

柳永超：从趋势来看，我们认为混动是一个过渡，从燃油很难一步到纯电。纯电车型发展现在放缓，尤其是近几个月。但混动发展非常快。从用户使用车的场景来看，下一个阶段是混动，所以混动车份额增长会非常快。我们明年也会有第二代的混动产品。

汽车产经：明年很多车企都将更多的布局混动，看来混动也会迎来爆发期。

柳永超：是的，大家的判断应该是一致的，混动会逐步代替燃油。

汽车产经：您觉得几年之内替代？

柳永超：不会特别快，但是趋势也会有变化。2023、2024年是增长的阶段，但很难完全替代燃油。

汽车产经：现在有的合资车企，比如一汽大众今年发布最后一款燃油车，其他都是电动车了。我们的传统车企在新能源布局的也很多，也有燃油车的布局，奇瑞有没有逐步退出燃油车市场的规划？

柳永超：基于市场需求，今年奇瑞发布了燃油、混动合并架构，全新的平台可燃油、可混动，如果市场明显不需要燃油的话，就全部切换混动。现在的阶段，一是燃油，二是混动，所以我们在这个基础之上随时切换。我觉得这需要一个过渡期，包括混动，很多人对燃油还是情有独钟的，需要一个过程。

汽车产经：可能开过燃油车的不想换电动车。

柳永超：需求不一样。能源战略角度来看，汽油燃料我们能够轻松应对的话，燃油车还有很长的路要走，如果燃油受限，我们就发挥电的作用。

汽车产经：15-20万的区间奇瑞也做了布局，您觉得未来这个原本被合资品牌占领的市场区间会是什么样的竞争态势？

柳永超：会很激烈。从消费能力来讲，用户越来越能接受15-20万价格区间的车型了，尤其是国产车。前些年国产车拉到这个价位很难想象，现在大家越来越能接受了。

因为国产车的配置越来越高，15-20万的区间的车型，比合资配置高很多，对用户来讲，物有所值。还有就是混动逐步发力，替代燃油车，这将导致市场未来竞争会很激烈。

汽车产经：今年是奇瑞汽车成立25周年，接下来有什么长期的发展规划？

柳永超：从品牌的角度来讲，我们认为未来汽车消费人群将继续呈现年轻化趋势，包括我们为什么打造第三产品系列也是基于此，大家提到奇瑞，会觉得比较理工男的感觉。未来，我们希望提供给用户更有趣的“灵魂”，而不是纯技术。

从这些角度来讲，我们希望能够在助力用户出行上表现的更全面一点，不仅仅是技术层面，我们希望为用户营造更多幸福感。明年我们逐步会往这个方向做，包括明年发布用户生态平台，第三产品系列也会逐步完善，不断丰富奇瑞品牌形象。

第二个要改变的是用户运营，奇瑞将在用户体验方面进一步革新。我们开展了很多用户运营工作，通过手机微信、朋友圈等方式直面用户，了解他们用车的痛点和需求，逐步了解用户人群。

汽车产经：这个工作量翻了几倍。

柳永超：是比几年前辛苦很多，但是加了这么多用户，接触他们后会发现用户的需求很简单。以前因为离用户远，感觉用户对车的需求多且复杂，实际上用户非常简单。

第三个营销模式也会发生变化。数字化时代，利用抖音和快手可以直接找到用户，这也是很多品牌直面用户的一种趋势。未来，汽车有可能是直销的模式，用户直接面对主机厂，从营销的维度上看，汽车品牌新媒体阵地也产生了一些变化。

第四个改变，产品的维度，就是产品序列。只有通过和用户面对面的沟通，让用户帮我们提供很多好的建议，和用户共创，品牌才能真正理解年轻群体的需求，这样我们能够把第三产品序列做得丰富一些，整个品牌的形象和产品覆盖度都会有变化。

汽车产经：渠道会不会有调整？比如明年会增加很多混动的车型，瑞虎7的混动和燃油车会放在一起卖吗？

柳永超：现在是一起卖的，随着产品越来越多，明年渠道也会发生一些变化，原来的H网是特定的车型，2023年开始，会把车型调整，就是往C网和D网发力。

汽车产经：你对明年的车市有什么预期？

柳永超：从总量来看基本和今年持平。但是结构会发生变化，燃油可能会继续下降，新能源继续增长，混动会大幅度上涨。

汽车产经：明年跟今年持平，说明明年不会太好？

柳永超：中国市场想要迎接爆发式的增长，现阶段可能很难。

汽车产经：您的意思是明年不太能缓过来？

柳永超：是的，我认为整体不会有太大的变化，所以后面的日子或许也不好过。

 

 

 

   

   

对于国人来说，春节是一年中最重大的节日，也是一年之中最火热、氛围最浓厚的日子。欢喜过大年，红包当然是必不可少的。这几年微信红包封面非常火爆，凭借丰富生动的形式，吸引越来越多人参与互动，各大品牌也看准了这种自带流量的营销方式。

一直以来，奇瑞QQ冰淇淋以更加贴近用户的姿态，满足用户多元化的个性需求。春节前夕，奇瑞QQ冰淇淋通过“iCar生态+”官方微信公众号，发布了1000份限量版春节红包封面:1月28日下午开始，用户“关注iCar生态+”官方微信公众号，发送关键词“QQ冰淇淋”即可领取；另外阅读“iCar生态+”公众号内活动推文，也同样可以获取红包封面。

用户视角+用户语言，花式营销玩法助力QQ冰淇淋起飞

QQ冰淇淋在用户营销上的紧随趋势与创新已不是首次。去年7月，QQ冰淇淋把“盲盒”玩法大大的升级了一番，把汽车这种“大件商品”变成盲盒，联手用户创造、分享和传递快乐，用户通过不断解锁各个阶段的盲订膨胀礼包，获得“加油盲盒”、“宇宙盲盒”、“惊喜盲盒”等权益，还可以领取冰淇淋兑换券，get秋天第一支冰淇淋的快乐。

去年10月25日，QQ冰淇淋在大定活动中，结合核心用户群体生活场景需求，打造了沉浸式直播玩法。车圈顶流大咖于虎、车坛老炮儿与企业领导共同出镜，进行了户外场景化直播的带货，并连线其他8大城市网红探店，创新的模式与头部达人的流量加持下，QQ冰淇淋迅速出圈。

基于用户需求导向，打造全新数字化营销新玩法

在去年的成都车展上，集结各种潮流元素的QQ冰淇淋展区和个性十足的场景车桃欢喜和闪电，吸引了无数眼球，数名网红大咖自发前往打卡，也让奇瑞新能源的展台，成为了车展流量担当。此外，展台上的成都特色网红美食、趣味的互动游戏，也让围观群众美食尝不尽，潮玩嗨不停。

广州车展上，QQ冰淇淋展区色调耀眼，独具个性。备受男性车迷青睐的全新场景车“无界X”和“无界”根据年轻男性用户的偏好和出行场景需求，融合科幻、游戏等元素打造，将个性化出行的场景感演绎到极致，现场更有童年的荡秋千、DIY美甲、开心甜品台，再次成为车展焦点。

而在英雄联盟手游城市英雄争霸赛上，QQ冰淇淋携Q萌可爱的原型车和科幻感十足的场景车“无界X” 联合知名电竞主播芜湖大司马强势助力，创玩无界的态度注入产品基因。

更值得一提的是去年12月28日晚在芜湖滨江公园拉开帷幕QQ冰淇淋上市发布会。这场融合了古典与科幻、人文与自然等元素的盛典，为众多观众带来沉浸互动式游园体验，现场气氛火爆，车与城相得益彰的氛围，让发布会不仅成为了芜湖的城市文化事件，更达到汽车行业的天花板级别。

围绕用户以始为终，创新场景拓展玩法

奇瑞集团董事长尹同跃表示：“用户思维就是把客户的需求作为原点，把目标客户、年轻一代客户的情感需求，开发到产品中去，过去车企更强调开发性能、质量、成本，而如今奇瑞要开发情感，开发生态，开发年轻人不同的生活方式。”

奇瑞集团正以用户思维和互联网思维 “两个翅膀”的赋能下，保持充满活力的发展势能，迈向新里程。QQ冰淇淋的各种花式出圈，正是“两个翅膀”理念的聚焦体现。2022年，QQ冰淇淋将继续围绕用户思维和互联网思维，用汽车链接立体式多维场景，与用户建立更直接、更高效、更真实、更深层次、更个性化的价值互动。通过品牌跨界、品牌联名、热点事件营销等多元方式，与用户玩在一起，为不同地域、不同群体用户提供新的快乐体验。

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