相信很多小伙伴看到这个标题之后是诧异的,第一反应大概率上都是“夕会是什么?”、“夕会?我是不是把晨会写成夕会了?”
在这里我要说的是,放心,我没有写错,这篇文章要写的就是“你会开夕会吗?”。
对于夕会,很多公司要不从来不开,要不就是开了夕会但是员工极度反感或者不在状态。
一、公司哪些部门需要开夕会?
公司里并不是全员都需要开夕会,一般需要每天及时跟踪进度的部门可以开夕会,比如销售部、市场部等等。
二、开夕会的目的是什么?
1.加强沟通:加强岗位之间的联系与沟通,及时全面地了解和总结各岗位当日工作情况、营销活动的开展、客户关系维护情况等。
2.明确计划:明确每个人的当周、当月目标计划,目标计划执行过程中遇到的主要问题,分析原因,明确行动计划和次日目标。
3.分享经验:从当日的案例和机会点中,总结经验和方法论,支持行动计划和目标的实现,提升团队学习的氛围。
三、夕会禁忌
1.老板最好不要参加
很多公司的老板都是临近中午才到公司,很晚才离开公司,所以总是能很巧的赶上夕会。在这里要跟老板说一句,对夕会的最大支持就是——视而不见。
老板是负责公司战略规划的,也就是把控公司的大方向,切不可做到什么都管、什么都抓,除非公司一共不到10个人,或者公司的管理层实在不可用。
很多老板都喜欢好为人师,感觉帮助别人解决问题,比抽烟喝酒还过瘾。但是殊不知老板这样一管到底的行事作风会让公司员工很难得到提升,同时也会让公司的中高管理层变成摆设。
2.严格把控会议时间
对于开会,基本上所有员工都是排斥的,但是公司又不得不通过开会随时把控目标执行进度。一般夕会建议在30-60分钟,最好不要超过60分钟,所以这就要求会议主持人能够严格把控好会议节奏和时间,那如何把控会议节奏和时间呢?
①提前准备好会议主题、开会内容、确定好参会人员。
②规范会议纪律
在开会的时候不准许迟到,特别是会议的组织者;在会议的整个过程中要把手机调成静音或震动;不能在开会的时候把手机拿在手里把玩或发信息、打电话;开会的时候注意力要集中,不允许左顾右盼、窃窃私语等。
③围绕着目标进行会议
开会尽量控制在3个以内的目标,把实现目标的每一件事情细化,包括推进的时间、相关的负责人是谁、遇到问题如何解决、需要哪些部门的参与等。
四、会议话术
很多人之所以不会开会,主要就是因为没有话术,比如在描述事情经过时习惯性的从头到尾、事无巨细的全部描述一遍,结果这样的描述不仅占用时间,而且还没有重点。
我在“天成时Ke”的课程上曾总结过一张会议话术表格,大家可以收藏好,需要的时候直接拿来用就可以了。
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2月28日,东煤支行营业室召开夕会,马行长,客户部张经理参加会议。夕会中,营业室大堂经理详细解读了上级行下发的关于私人银行客户和代发工资客户的营销方案,激励每位员工充分调动营销积极性,开展客户营销。
其次,大堂经理逐一通报了春天行动中每位员工的营销成果,并将所有任务指标进行汇总汇报,督促完成进度较慢的的员工加快完成进度,争取将分配到个人的任务指标不折不扣地完成。
马行长听取营业室的任务完成情况汇报后,对部分指标的完成情况给予肯定,对完成进度较慢的任务指标提出了一系列营销措施。例如,为提升掌银活跃度,开展交易有礼活动,并利用三八妇女节等一系列的节日,通过打造活动氛围带动我行产品营销。办法总比困难多,营业室全体凝心聚力,不仅要充分挖掘营销潜力,更要在营销中汲取力量,收获成长!
很多公司的销售或市场等业务部门,每日是有三会,比如我之前在的百度代理商,和现在360代理商,全国代理商的销售(商务)和增值服务团队,都是每日要三会的。三会通常是团队主管来主持会议,也有时候主管会为了锻炼一线,或者有组内主题周活动时,会让一线来主持。
我见过很多团队主管每天都在定时都在开,但实际上没有起到真么作用,为什么呢,因为没明白我们为什么要开三会,也没想过要通过会议达到什么目的,只是进公司就有这样的“传统”,当一线时主管就这么开会,自己当了主管也就这么开会。所以今儿就聊聊我们为什么开、怎么开。
业绩压力大、人员多--是我们这样类型公司的特点,我们是典型的劳动密集型公司,人多就不好管,业绩压力大人就容易士气低落,所以我们一天三会的 主要目的是为了提升精气神、鼓舞士气,为了形成良好的团队氛围,为了更好的做工作出业绩 。那么,三会怎么开,能达到目的呢,分别来说一说:
早会:最重要的是仪式感,开启一天的,士气满满的工作 。你一定见过,或者你自己是一线员工时,就有过这样的状态,早晨刚到公司,根本进入不了工作状态,一会儿想着今天这么多事情就烦,一会儿又想看看微信,刷刷朋友圈,一会儿去看看新闻,一会儿胡思乱想半天。而一个有仪式感的早会,可以在一开始,就把大家拉入到工作状态,把大家的注意力引入到今天的重点工作。所以我们可以看到很多优秀的销售公司,每个小团队有自己的队名和口号,早会把昨天夕会总结后的,今天的重点工作和计划向大家简洁明了的强调一遍,然后集体把口号喊一遍,散会立马投入工作,如果你暂时没有团队口号,可以让团队成员集思广益参与到策划口号中来,在没确定口号之前,大家在夕会最后,手叠放在一起,大声喊一声“加油”,也是充满了仪式感,元气满满。
午会:最重要的了解上午进度,明确下午重点,唤醒下午工作状态 。我看到很多团队午会是在做游戏,用游戏来唤醒下午的工作状态。游戏是很好的一种唤醒方式,但是需要注意的是,越来越多的团队,忘记了游戏的初衷或者目的,是为了游戏而游戏,就背离了目标。所以选择游戏还是别的什么方式,选择什么类型的游戏,都是要经过思考的,为目标服务的。同一个游戏每天都玩,连续一周,它就不能达到有效唤醒工作状态的成效了。
夕会:重要的是总结一天工作成效,肯定嘉奖优秀的员工和优秀的方法,提出接下来改进和提升的地方,明确作出第二天团队和每个人的工作重点及计划。 相对来说夕会开的好团队,一定是比较优秀和突出的团队,因为他们在总结的过程中,不断提出新的提升和增长点,一直在不断进步,同时好的夕会把第二天工作重点和计划做好后,也为第二天的早会和全天工作打好了基础。所以各位团队管理者,一定要重视夕会。
最后,昨天培训会上分享的《一张表,助你hold住部门会议》,是工具,结合着用,事半功倍。
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