分层营销|鞋服行业想做储值营销，这样做效果最好！

Q:小善，小善

A:小善来啦！

Q:客户邀约率越来越低，流失率越来越高，碰巧还遇上双十一，同行之间的竞争也越来越激烈了，我们做销售的也太难了！o(╥﹏╥)o

要是再这样下去，我们的业绩什么时候才可以达标呀，小善你快给我支支招吧！

A:没问题，交给小善！

又和我们熟悉的小伙伴 伊那古 见面啦，你是否也遇到了同样的问题呢？让我们看看这次教练团来到长沙给伊那古的小伙伴们又带来了什么样的“秘密武器”呢。

客户邀约低？大客户难以区分？销售越来越被动......小善猜想这些问题是困扰大部分导购的罪魁祸首，所以善学院教练团这次带来了 全会员分层营销-储值占比 ，你猜对了没有！

对于会员储值，大多数商家的心声是：为什么我做了会员储值制度，储值优惠这么明显，却没有人充钱呢？

大多数商家的做法分为了三步： 储值起点 、 储值赠送 、 储值返赠 。

可是！会员储值营销并不是办张会员卡就完了。在新的市场环境下，我们也需要调整自己的营销策略。

善学院给出的建议是用 储值免单策略 ，让客户感受到一次性获得更大优惠，还可以用储值金额购买打折产品，营造一种折上折被优惠的感受。

会议内容从两天工作安排、商品好处、后续的储值流程、话术、氛围宣导和注意事项等方面启动。

明确了储值能够帮助终端导购解决的实际问题以及带来的好处，对伊那古中高层进行自上而下的思想同频。

11月12日，教练团针对两家标杆店铺，湘阴店和泉塘店分别进行一对一的带教。

从湘阴店导购小姐姐们的口号声里，小善能够感受到她们浑身上下都充满了干劲呢。

最后小善预祝两家标杆店铺储值人数均能达到预期，实现复购率不低于20%的增长！

服装销售技巧一、切忌让自己处于被动的角色

销售高档女装的导购员看见顾客上门第一句话一般都是：“先生/小姐，欢迎光临，请随便看看!”这样做会让顾客从你的说话中看不到你店里的卖点所在，你更多的是被动性的在推销你的产品，而如果你这样引导：“先生/小姐这边请，这是咱们店新到的款式，在今年是比较流行的……”这样做一方面给顾客的信息是店里有新款上市，另一方面则可以利用这个机会接近顾客找机会介绍商品，这大大提高了商品推销成功的机率。

服装销售技巧二、切忌用命令式的语气

在向顾客推销服装时切忌用命令式的语气来与顾客交流。如“你试一下”“到这里看看”这样会让顾客觉得带有强迫性，让人感觉到心里不舒服，有时顾客觉得花点钱无所谓但是服务得让人觉得周到和贴心。所以尽量用“请您/麻烦您……”的语气来与顾客交流。

服装销售技巧三、切忌直接拒绝顾客的请求

很多时候如果顾客提出要求，你却采用直接拒绝的形式，这会将顾客拒之门外，给自己和顾客没了退路，结果是成交不了客户。像“我们的商品是不打折的”这样说就是错误的，咱们应该先强调和塑造产品的价值，让顾客觉得物有所值。可以这样说“真的很抱歉，我们这商品都是正厂出品，明码标价的，质量也是完全有保障的，你关心的不也正是商品的质量吗：。一句话不能说得太满得留条退路。如果采用“对不起”或者请求的口吻与顾客交流至少会让顾客觉得你尊重他。

服装销售技巧四、切忌帮顾客做决定性

当顾客拿不定主意时，有时会征求导购员的建议，此时切忌不要说“这款非常适合你，你就拿这款吧”。而是应该从侧面来塑造商品的价值。你可以说“我个人觉得这款穿在您身上显得气质高雅，显得您非常的青春靓丽。”这样将皮球路易向顾客让她自己选择。一般的话顾客都喜欢听这种比较好听的话，虽然有些也是善意的谎言。但有时顾客买的就是份舒心。

服装销售技巧五、切忌推销产品时没有针对性。

对于女装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是女装销售技巧中非常重要的一个环节。

女装销售技巧有下列原则：

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

那么作为高档女装销售的导购员应该做到哪几点呢。销售网总结如下：

1、微笑。这是真诚的一种体现，所谓伸手不打笑脸人，练就出一副迷人的微笑对于导购员来说是一种财富。

2、赞美顾客。人人都喜欢赞美，想要顾客掏钱买单，你得让顾客心里觉得舒心才行。一句真诚的赞美有可能就促成了一笔销售，也有可能改变顾客的坏心情。所以学会真诚的赞美别人于人于已都是好事。

3、注重形象与礼仪。这是对顾客的尊重，也是对自己职业的一种尊重，当导购员优雅得体的形象出现在顾客面前时，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客的信赖，能够给顾客良好的感觉。

4、学会倾听顾客说话。导购员不要一味想着推销产品而不间断的说话，你得听顾客多说，这样才能知道顾客更多的购买信息与动机，为你后期推销产品起到好的辅助作用，只有你了解了顾客的需求才能有针对性的对他服务。

（版权声明：内容摘自微信平台sale51，关注学习更多销售技巧)

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