营销QQ是在QQ即时通信的平台基础上,专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于QQ海量用户平台,致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁,充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求,为企业实现客户服务和客户关系管理提供解决方案。
营销qq的功能如下:
会话:
一个窗口,多人聊天;
支持保存数百条快捷回复;
访客有效分流;
有效应对咨询忙碌状态;
工号间/企业间建立联系;
企业邮箱,离线文件/图片;
2.网站:
·嵌入在线咨询代码;
·查看网站用户及详细信息;
·网站访问统计辅助;
3.客户接待与维护:
一号对外,多人在线;
对于跟进型客户可设置独占;
支持将会话无缝转接;
实时查看访客来访轨迹;
便捷迁移现有客户/添加新客户;
有效进行客户的分类服务;
4.服务监控与管理:
消息记录漫游与查看;
会话中支持抢接;
工作日报查看;
访客满意度报表;
在线访客主动邀请;
一键群发消息;
节日温馨问候;
市场活动与客户;
营销QQ可按企业需求定制的在线客服与网络营销工具,通过7.8亿QQ用户帮助企业拓展并沉淀新客户,帮助企业提高在线沟通效率、拓展更多商机。
营销qq可以啊,它主要是针对管理客户方面的,能自动的追踪来访的客户信息,随时都可以监控来访的客户,同时协助企业完善对外的品牌形象,间接的连接7.8亿qq客户,并提供高效的客户关系管理。营销qq是完全商业化的产品,没有娱乐功能;还能够群发消息,支持多人同时在线,但对外还是同一个号码;有专属的企业空间;这是面对企业的,对外的界面简洁;可以24小时在线客服,只要有访客访问,就能随时的记录;还能自动设置欢迎语。总之,营销qq重在营销功能强大,能提高企业的营销水平。1、营销QQ是在QQ即时通信的平台基础上,为企业用户定制的在线客服与营销平台。
2、其基于QQ海量用户平台,搭建客户与企业之间的沟通桥梁,满足企业客服的工作需求,为企业实现客户服务和客户关系管理提供一些解决方案。
3、营销QQ可按企业需求定制在线客服与网络营销工具,通过七点八亿QQ用户,帮助企业沉淀新客户,提高在线沟通效率、拓展更多商机。
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