旅游营销 市场营销观念作为一种有意识的经营实践活动,是在一定的经营思想指导下进行的。它是企业营销活动的一种导向,一种哲学。市场营销观念不是固定不变的,它在一定的经济基础上产生和形成,并随着社会经济的发展和市场形势的变化而发展变化。市场营销观念的正确与否对景区、企业经营的成败兴衰,具有决定性意义,也对企业营销管理的成败,关系很大。 面向21世纪的旅游业,形成强有力的市场竞争力必须在形象力、营销力和产品力上做好文章,整合资源,营造氛围,精心策划,强势营销,创造需求。应与消费者建立长期的、双向互动的关系,尤其在营销力上,更要灵活运用目的地整合营销(IMC)理念,改变营销的思考重心,由4P’S(产品、价格、促销、渠道)转向4C’S(顾客、,建立一种由外向内的营销策划模式。 经验表明,景点将门票收入的10%左右用于营销是比较现实的。在特别需要时,增加新设施时,超过这一比例也是必要的。
新冠肺炎疫情催生了“宅经济”“云经济”等新型经济模式的崛起,随着旅游政策的逐渐开放,旅游行业应搭好疫情中新兴经济模式的“顺风车”,以数字经济变革为底层逻辑,优化整合利用互联网大数据工具,加速旅游行业互联网化升级。
利用好线上推广形式,为疫情常态化下的旅游行业优化升级,助力其行业复苏,转“危”为“机”,既是旅游行业利用新经济模式、推广模式的突破口,也是旅游行业经济转型升级的必经之路。
利用好互联网大数据线上生态资源,将线上流量导流到线下旅游行业,看上去并非易事,但其实,只要找对方法,用好策略。便可以轻松利用庞大的流量资源助力旅游行业的发展。
那我们应该如何利用这一“获客工具”呢?
无论是旅游景区还是酒店住宿,甚至和旅游行业成正相关的其他产业,都要明确自身需求。线上推广是千人千面的,可以根据客户自身需求不同,来定制不同的解决方案,打出不同的推广“组合拳”,效果会成几何倍数增长。
以承德地区为例。承德拥有着全国知名的避暑山庄、塞罕坝林场等著名景区,并不缺乏人们对该地区的兴趣,而缺乏的是人们将该地区旅游的兴趣变成意图。而我们更应该做的是如何将这种意图导流到自身旅游产业的环境中来。
从开放线上宣传导流的基础建设,到自身产业品牌形象的打造,从自身产业流量的导入,再到将流量留存形成流量收口,线上推广“强意图”的推广机制,是其他流量池所不能比的,现在市面上大多APP所采用的几乎都是兴趣推荐机制,从而通过流量以及创意的输出将兴趣转化为意图,将意图转化为行动。而线上推广通过大数据的支持,以及庞大流量矩阵的生态环境,注重事件的强关联性,将用户从搜索到结束的“前前后后”都进行精准的探知,从而为我们得到的便是精准的“强意图”用户,不需要从兴趣到意图的转化,节省了一大步。
而且,兴趣推荐机制,在用户端来讲,只会让用户看到的内容越来越小,从而意图范围越来越小,而意图推荐机制将不会有这种问题,用户端所体现的内容永远是“新鲜热辣”而宽泛精准的。
悟已往之不谏,知来者之可追。凛冽的“寒冬”已经过去,疫情常态化下的旅游行业只要学会利用线上资源,开拓线上推广的新“疆土”,便能在接下来的岁月里转“危”为“机”,早日“春暖花开”。
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