保险销售的七大流程?

保险销售的七大流程?,第1张

1、开拓准客户

2、电话约谈。

3、初次会面。

4、需求分析。

5、促成。

6、新件受理。

7、保单递送。

扩展资料:

销售建立信赖感

1、首先需要在形象上得看起来像此行业的专家。

2、同时也要注意基本的商务礼仪,这是最基本的。

3、问话建立信赖感。

4、聆听建立信赖感。

5、身边的物件建立信赖感。

6、使用顾客见证。

7、使用名人见证。

8、使用媒体见证。

9、权威见证。

10、一大堆名单见证。

11、熟人顾客的见证。

12、环境和气氛。

1、计划与目标

2、销售前准备

3、确定目标客户群

4、主顾开拓

5、接触

6、说明

7、拒绝处理

8、促成

9、售后服务。

专业化保险销售流程通常包括四个环节,即:准保户开拓,调查并确认准保户的保险需求、设计并介绍保险方案、疑问解答并促成签约。

保险销售是保险经营中至关重要的一个环节。保险产品只有转移到消费者手中,才能使保险产品产生效用,实现保险活动的宗旨。做好保险销售,能不断扩大承保数量,拓宽承保面,实现保险业务规模经营,满足大数法则的要求,保持偿付能力,实现保险公司的利润目标。

扩展资料

为了确认准保户的保险需求,必须对其进行实况调查。即通对准保户的风险状况、经济状况的分析,来确定准保户的保险需求,从而设计出适合准保户的保险购买方案。保户调查与分析的内容主要有:

1、分析准保户所面临的风险。不同的风险需要不同的保险规划。每个人的工作状况、健康状况不同,每个企业的生产情况不同,决定了他们面临的风险也各不相同。保险销售人员要通过调查获取相关信息,分析准保户所面临的风险。

2、分析准保户的经济状况。一个家庭或一个企业究竟能安排多少资金购买保险,取决于其资金的充裕程度。根据准保户的财务问题及其财务目标建立的可行性分析,可以帮助准保户了解其财务需求和优先考虑的重点。

3、确认准保户的保险需求。在对准保户面临的风险和经济状况进行分析后,需要进一步确认其保险需求。就准保户面临的风险而言,可以将其分为必保风险和非必保风险。

对于必保风险,最好采取购买保险的解决方式,如购买汽车第三者责任保险是强制性的,汽车第三者责任风险就是必保风险。

那些会给家庭或企业带来一定损失和负担、但尚可承受的财产风险,属于非必保风险,如果家庭或企业具有购买保险的支付能力的话,就可以投保;否则可以不投保,而是选择自保或其他风险管理方法。

参考资料来源:百度百科-中国人寿保险(集团)公司

不同的公出,不同的发展时期,签单的详细流程各不相同:

在我国:

代理人销售方式应该为主要的销售模式:

为现在销售中的主要销售方式,所设计的大多数保险,都能达到或者满足客户需求:

客户在咨询和办理时,请先核对保险代理人的身份,比如直接拨打保险公司统一服务热线95***,输入代理人工号进行确认。

第二步:根据自己的职业,年龄,家庭情况,家族疾病史,收入/支出情况,已有保障情况等,进行分析,代理人会为客户制定相应的保障计划和理财方案。

第三步:确认产品,同时,业务员或代理人会为客户设计相应的预期收益方案,包括保险公司所承担责任等。

第四步:签单。客户提供相应的身份z材料,收益人身份材料,交费通过现场刷卡或yhk或存折转帐(如邮政储蓄个人结算帐户签字),现在已经不存在业务员代收现金和接收汇款问题,高额保件或高投入保费保件需要提供个人有效收入证明,体检证明等材料,为客户填写资料后,打印后客户签字。

第五步:客户等待公司电话回访确认。同时客户签收保险合同,投保完成。

1988年前,采用的是国有公司员工推销兼客户登门自交式。交款方式是:现金支付。

1992年左右,平安公司引进国外保险销售模式--代理人销售方案,保险公司和保险代理人签订代理销售合同,由保险代理人“业务员”正式销售保险。此时,开始了:柜面销售+代理人销售模式。

再后来,保险销售陆续开辟了银行代理销售,保险员驻银行代理销售,电话销售,互联网销售等销售模式,但是不同的销售模式,多针对的客户群各不相同。签单顺序也不一样。

不需签名的销售流程:电话销售:通常在推销中,都有电话录音,只要客户回答中有“恩”,“是”,”知道“等表示肯定的话语,不管是你谦虚,还是搪塞,或者是因为工作忙或者碍于当时的环境,保险公司给予最后的答复基本上都是:客户同意投保的结论。因此,客户选择该类投保时,请多琢磨。基本上几句话就决定一件事。应该算是比较草率的。不过,该类保险推销的,基本都是责任简单的意外保险或两全保险,责任非常简单,收费也比较低。交费方式为月交式比较多,直接从客户提供的银行帐户或卡号上扣除。

需要客户签名保险销售:

比较垃圾的销售方案:银行保险产品:通常客户在存款时,会有银行职员或驻银行保险代理员(非银行职员)向准备存款客户进行“理财”产品的推销。通常和客户谈论比较简单,以赠送保险或比银行定期高为推销重点。大多数只询问客户准备存多少年,不提示客户在此之前支取会损失本金这一问题。有一部分客户会因提前支取而本金受损,造成很多客户对“保险”的不信任。

投保时基本上客户见不到建议书方案,保障为两全保险,意外伤害保险为主。现在交费为银行转帐方式为主。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"


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