私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。
建立品牌的私域流量池,经历了2020年的大爆发,各行各业在探索私域渠道后,收效较好。私域流量营销渠道可以大致分为四大类:
第一类是品牌自己的基地,包括微信公众号、企业微信、小程序、APP、社群、官网等;
第二类是电商平台,如天猫、京东、拼多多等;
第三类是微博、知乎、头条等自媒体平台;
第四类是抖音、快手、哔哩哔哩等新兴的视频媒体号平台。
这些传统的渠道看似丰富多样,实则已经进入了竞争白热化的存量市场。每种类型的渠道,都基本被头部的几家巨头平台瓜分了市场份额,这无疑不导致品牌主在这些平台要获得流量越来越难。
私域流量营销渠道四大类
在大家都在这些传统的私域渠道厮杀时,有没有留意到自己的产品,这些在市场上每天都在流通的数以万计的产品,他们是第五类的私域流量战场,他们天生就捆绑着“人”、“货”、“场”的流量载体。
各位品牌主,设想一下,如果让每个销售出去的产品都能开口说话,告诉你购买你产品的消费者是谁、有什么偏好、地域在哪……那,再次影响他复购不就很简单了吗?
但,产品走向销售渠道的那一刻起,往往就脱离了掌控,与品牌“失联”,如何能将产品触达到消费者聚集起来,成为我们的私域流量池呢?
2019年7月,微信全面开放“一物一码”,这是腾讯All in产业互联网的一个重要布局。无限云溯作为入驻微信“一物一码”能力的头部服务商,全面助力品牌主高效找到目标用户,打造系统化和数字化的能力,继而构建品牌企业账户体系和私域流量池。
解读“一物一码”
01
什么是“一物一码”呢?
“一物一码”顾名思义就是一件产品拥有唯一性的一个身份识别码,利用SaaS云平台和物联网技术让品牌商与渠道商、零售终端与消费者无缝连接,从而能提供全面的防伪、防窜、溯源、营销等一体化解决方案的一种技术。
02
“一物一码”能用到什么行业呢?
“一物一码”已经应用至各个行业,尤其在快消行业应用最为广泛,但快消行业对“一物一码”的侧重需求不同,生鲜、粮油食品和乳制品行业对溯源有明显需求;保健品、化妆品则更多应用到一物一码的防伪功能;而扫码营销则被更多应用在酒水、饮料、休闲食品等领域。
“一物一码”覆盖产品的全生命周期,包含产品生产、流通、销售的各个环节,同时通过产品媒介为品牌与消费者建立沟通桥梁,通过精准化的营销来为品牌降低成本、提升销量、并最终通过数据沉淀、分析为品牌的市场决策提供参考依据。
03
“一物一码”如何玩得精彩?
产品作为线下渠道的链接消费者的“超级连接器”,中国烟草、可口可乐、蒙牛……等零售巨头纷纷布局,这一期我们来剖析一下中国烟草是怎么把“一物一码”玩精彩的。
2022年春节,一场“码上行动,瓜分500万壕礼”引爆了新春的狂欢。消费者只要扫描红包袋上的二维码,进入活动页面,就能赢取小米电视、青酒、普洱茶、塔兔咖啡、无限嘿卡、现金红包等奖励。
这是中国烟草在一物一码上又一次的探索。数据显示,此次活动参与人次超过100w,帮助中国烟草实现与消费者之间的无缝沟通,并构建自己的私域流量池,也带动了行业思考如何借助数字化工具直连消费者。
那么,具体中国烟草是怎么借助一物一码来连接消费者的呢?
首先,消费者拿到新春红包袋后,扫描红包袋口的二维码,就会跳转至品牌主页。点击活动banner或活动模块,跳转至活动页面,点击抽奖,要求用户先注册方可获得抽奖机会。用户抽中奖品后,兑换时,要求关注指定的微信公众号。
抽奖是品牌的常规营销手段,但是此次活动利用一物一码的技术,成功引流至中国烟草搭建的私域流量池里,并获得了用户的扫码时间、地域、联系方式等数据。
最终,无限云溯帮助中国烟草盘活了用户,让他们沉淀了下来,带来了五个长期的价值:
一、沉淀了流量,为品牌所用;
二、节省了流量获取成本和后期的运营成本;
三、提高了触达消费者的灵活度;
四、帮助更高质量地进行精细化运营;
五、构建了企业的用户体系和数据体系,助力商业洞察和决策。
一、什么是私域流量?
私域流量是相对于公域流量的概念。公域流量是指一个公共区域的流量,是大家共享的流量,比如WB、短视频平台等都是属于公域流量池。私域流量是指从公域流量中引导一部分流量储存起来,可以反复利用,像公众号、WX群、WX个人号、商户CRM系统等平台,都可以称为私域流量池。
二、怎么构建私域流量池?cong1H
无实体门店的商家,可以通过线上运营的方式去进行引流。现阶段正是短视频的风口,在这些流量平台投放短视频IP内容引流,效果也很不错,或是借助WB大V、领域KOL推广,可以触达更多用户,精准化获客。
不管是实体门店商家还是线上商家,平时要多加入一些有效的WX社群,发布优惠信息或者广告,可以从社群引流部分客户到自己的私域流量池。
第三步:个人品牌
目前主流的趋势都是用真人来建立IP人设,打造真实的生活场景。这样做的目的是品牌更真实,更接地气,容易拉近与客户的距离。真人IP除了要生活化之外,还有专业化,最重要的是娱乐化。如果说你的服务专业性决定你的下限,那么你的趣味性和内涵决定了你的上限,毕竟大众更希望看待有意思的人和事物。平时在朋友圈要多分享使用产品心得、优惠信息,养成随时随地分享价值和传播价值的好习惯。借助个人品牌形象,可以提升影响力,从而提升交易发生率。
第四步:做好转化
流量有没有价值,最关键还是看是否能转化变现。通过打造个人品牌可以树立专业形象,顾客一旦有了需求,第一时间想到的就是你的品牌。当然,也可以利用品牌背书,借助第三方的信誉,从而获得客户对商家自己产品的认可和信赖,进而实现交易。但实际交易成功与否,根本取决于商家的销售技巧。毕竟私域流量池只是提供潜在客户,销售的本事还是要看商家自己。
第五步:经营社群
有了私域流量池,并不意味着可以放任不管。要减少流量的流失,就要学会经营。经营社群可以从5个方面进行:用户管理、内容管理、员工管理、代理管理和社群运维。
1.用户管理:借助分析工具,对自己的潜在客户进行画像分析,有利于实现精准营销。对消费记录信息进行保存,有利于提供后续服务或交易。为了方便管理用户,可以设计一些用户标签,进行分类,提高运营效率。
2.内容管理:定期准备好产品知识,收集话术,用于社群动态更新的素材或者发圈宣传的素材。内容是让社群用户感受到价值的直接体现,好的内容能让社群用户主动去分享转发,实现二次裂变,拉更多用户入群。
3.员工管理:精细化运营社群,运营流程的各个环节的要分工到位,利用绩效指标激励员工提高工作效率。
4.代理管理:通过赋能代理、扶持代理的方式,可以进一步扩大流量池规模,扩大影响力。目前微商城流行分佣营销模式,通过给客户、推广员发布推广任务,让他们成为社群代理,也是不错的方式。
5.社群运维:主要以社群裂变活动、促销活动为主,起到拉新维稳的效果。
六、构建私域流量池的好处有哪些?
首先,商家的边际成本大大降低。传统宣传推广方式,都是广撒网式一次性获客,成本较高。而搭建私域流量池成本较低,从长远来看,成本将进一步降低。私域流量池的客户属于精准客户,都是潜在的买家,可以帮助企业在短时间能迅速提升利润。最重要的是,这些客户都是可以反复触达的,长期价值更高。
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