营销,服务营销和it服务营销的区别

营销,服务营销和it服务营销的区别,第1张

营销是指,企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。

营销的目的是:产生可持续性收益。

营销的本质是:抓住用户的需求,并快速把需求商品化。

服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素,真正引起人们重视的是上世纪80年代后期,这时期,由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高,产业升级和生产的专业化发展日益加速,一方面使产品的服务含量,即产品的服务密集度日益增大。另一方面,随着劳动生产率的提高,市场转向买方市场,消费者随着收入水平提高,他们的消费需求也逐渐发生变化,需求层次也相应提高,并向多样化方向拓展。

IT营销就是在传统营销方式上,IT行业根据行业特性创新的营销新模式!

IT营销6步骤

1. 目标:决定你需要向你的公司或个人以及团队所沟通的内容,以及你沟通的对象。

2.调研:通过与你的委托人(客户)进行直接的交谈和正规的调查了解客户所需。如果你想与财务部人员谈话,就要使用财务术语;如果你的沟通对象是供应链管理人员,那么用业务流程管理的术语来沟通则是必须的。

3.定调:写一个关于IT提升价值的故事,或者进行一个慷慨激昂的演讲,将你想要宣传的所有内容都浓缩进去(再次注意,要以委托人常使用的术语来组织语言),告诉你的目标客户,什么会为他的公司和部门带来什么样的价值,让他们明确每个具体的项目所产生的效益等。

4.员工:让你的员工做好营销IT的准备,包括培训他们如何与目标客户进行沟通,在沟通时应该说什么,如何说以及在什么样的语境中说这番话等。要善于发现那些有创造性的,且善于演讲口齿清晰的员工,他们才是最适合次工作的候选人。

5. 行动:将你所准备的IT提升价值的故事以演讲、新闻通讯以及书面文件,甚至一对一面对面谈话的形式传达给客户。

6.评估:事前设立几个内部营销的目标作为行动衡量指标,评估你自己以及你所在部门满足这些目标的能力。通过在工作评审活动中引入几个相关的绩效评估指标,使员工始终保持着对工作的责任心。

IT营销和玩网络感觉差不多,拿单就像攻城掠地,是一个极富挑战的过程和享受结果的事情,也需要制定战略,运用各种技术和相关资源。招标采购是IT营销的一种新模式,如何拿这种单,是各商家急于了解和探讨的。现在,有些商家对此还没有开展工作。有的商家还没摸到门路。应该看到,随着整个市场经济秩序好转和走向成熟,招标采购的范围和规模将会越来越大,它已不是占IT采购多大市场份额,你要不要占有其中的份额,而是演变成了一种新的营销模式,这是有别于传统的店面销售,渠道销售,待业销售所不一样的模式,是各商家应给予足够重视,影响你今后发展的模式。


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