疫情下如何开展销售工作

疫情下开展销售工作方式如下：

对内：

1、稳住人心

疫情下，企业对待员工的方式直接影响着整个组织氛围与工作产出，同时也体现着一家公司格局的大小。关注员工身体健康，提供必要支持，管理团队以身作则，营造向上氛围。将任务至上而下的分解到每个个体，确保人人有事情做，让员工找到价值感和存在感，以至于更加高效的投入，创造更大的价值。

2、锻炼队伍

“环境好的时候发展生意，环境差的时候锻炼队伍”。做好人员稳定工作，在销售任务不那么繁重的时刻，让业务骨干把工作经验总结出来，在团队进行角色扮演、录制培训视频等等，提升团队素质。等到重新忙碌起来的时候，你的团队可以重装上阵。

3、用户分析、策略梳理

之前的工作可能一直如救火般忙碌，没有时间静下来做详细的用户分析。用户的流失原因是什么，流失用户再次回流的触发点是什么，哪种特征的用户更易成交，哪种特征的用户更难产出不妨趁此机会，分析用户和梳理销售策略，或许会有惊喜也未可知。

对外：

1、和客户共命运

每周要有计划的与所有重点客户沟通一下，以提醒和关怀为主。另外针对每个客户研究下一步的行动方案，这会得到大家的高度肯定，不断确立信心。要多想一想，现在能够帮助客户做点什么事？哪些是客户非常渴望的事情？

2、熟练使用互联网工具

在疫情期间研究一下互联网工具的纵深功能，特别是微信、朋友圈、视频平台、公众号、自媒体等常用的工具。比如，对微信中的人员管理、分类就非常有价值，非常有利于后期针对性的维护。目前，互联网是我们和客户保持联系的重要渠道。

3、尝试新的获客方式

对高接触性销售，要快速转变，不能陌拜、扫楼，可以通过电话销售来替代。最好明确的目标客户定位，找到他们的联系方式，直接拨打电话，或许你会发现，这种销售便捷又高效。客套智能CRM是目前既支持线索推荐（企业名录查询），又支持客户管理，还支持在线呼叫的一款销售管理工具。

疫情之下的各行各业都在苦苦的挣扎，特别是很多大型超市都陷入了倒闭的风险，想要在疫情之下有所发展超市可以采取以下几个策略：

进行裁员，减少岗位。通常来讲一些大型的超市工作人员高达数百人，这些人分布在超市内的各个区域进行服务，如果受到疫情的影响，营业成本增高，可以对一些不必要的区域进行裁员，减少商场的岗位来降低自己运营的成本。例如现在很多互联网大厂都进行了不同程度的裁员。

可以和一些社区进行合作。某些地区发生疫情之后就调整为了高风险或中风险地区，按照疫情的防控要求，所有居民必须全部居家隔离，因此蔬菜等物资就成了非常重要的物品，因此大型超市可以与社区开展合作在居民居家隔离时，从超市搬运蔬菜物资进行售卖，但是价格不能过高，同时也可以降低自己的利润来与社区达成一个长期的合作。

采取薄利多销的营销策略。疫情的影响使得超市的营业利润大大降低，但为了能够保证商品按时销售出去，不影响商品的保质期，超市可以采用薄利多销，把所有能够降价的商品全部打折处理，维持在自己一个最低的营业利润额，前提是保证自己不会亏损。

可以开启上门配送的服务。作为服务行但是又要充钱的欲望。业消费者永远是第1位的超市，想要在疫情之下有生存空间，要充分的为消费者考虑，有很多超市都已经实现了上门服务的政策，例如满多少元免配送费，在规定时间内送货上门，这个现象在社区团购是比较明显的。

总体来说，超市作为普通老百姓必要的生活场所，面临倒闭的风险还是比较小的，但是想要健康的存活下去，还是需要出动一些策略和计划。

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