一、在某些企业中，确实他们的销售团队智商最低、情商也低，挫折商超高！这必须得承认！
您一定看到过、听到过或者在网络上通过视频领教过一些“打鸡血”式企业文化的销售团队的丑态！更有甚者，有些不合法的打着直销旗号的团体，都会存在这种现象，而且一点不为过！
那些销售人员明显的是智商有问题，特别容易被别人洗脑！搞不清楚自己被忽悠了、被骗了！而且情商也是比较低的，只要团队负责人一忽悠马上像打了鸡血、狗血一样的疯狂！情商极低的人特别容易让人带着节奏走！正如 很多搞成功学的人，可以让你一会儿嚎啕大哭，一会儿让你叫嚷着成为亿万富翁。这些都是情商低的表现。
二、请记住：之所以销售工作是可以获得远高于其他岗位的类型，就是因为销售人员对智商、情商、逆商等等方面要求极高！
如果真是整个样子，那就变成了：谁傻谁最挣钱，谁的情绪起伏变化最大谁挣钱......这种逻辑都不通啊！
三、销售高手，不比追求多高的智商，但一定需要扎实的掌握、熟记大量的知识、资讯、技能、方法
如果只是挫折商（逆商）极高，脑子里不装东西，全凭脸皮厚去跑业务，怎么可能实现业绩的增长？难道市场上的客户都是被业务人员不要脸的软磨硬泡给征服的？这也太小看客户了！
各行各业中收入丰富的销售高手，几乎都有一个共性：知识、资讯的储备远超同事、同行，口才、沟通力、表达能力非常优秀！日常与客户无论是销售沟通还是日常闲聊，都能够灵活应对。
能够做到这些，不动脑子、不下功夫怎么可能？谁的知识、能耐都不是从娘胎里带来的呀！不要只是看着人家销售精英们潇洒自如的与人沟通、交流的表象！人家在背后用心、下功夫的时间，只是你没看到而已！
四、高情商是销售工作不可或缺的基本素质、重要筹码！
例如，高情商的人才能面对销售过程中客户提出的各种难题、刁难、异议、疑义不急不躁、淡定从容，才能够以自信的形象与客户进行顺畅的交流！
而情商低下的人，必然会由于情绪的起伏而在与客户沟通过程中出现不该有的语气、神态、表情......这几乎是必然会发生的现象。正如老鬼曾经用视频讲过的：一些情商低的销售人员，特别容易犯的错误就是不由自主的想和客户辩论！想证明客户的某些看法、结论是错误的。而情商高的业务员根本不把这些当回事儿！云淡风轻的沟通就好。
再如：高情商之人才能够真正的去做有价值的、有效的换位思考。原因非常简单：他们很少受到情绪的影响，因此可以理性的去分析、判断，在理性支持下的换位思考，才有可能最大限度的贴近客户内心的真实世界。
五、逆商与情商是密不可分的两个要素，对于销售高手而言非常重要，这一点毋庸置疑
销售工作每天的基调就是：不断收到拒绝！无论是电话销售还是门店销售、网络销售、商业客户拜访类销售，几乎所有的销售模式每天的常态都是“别拒绝”！
逆商（挫折商）的高低是一个人能否从事销售的前提，也是能否做好销售的基础。
六、智商、情商、挫折商等等只能算是基础素质而已。真正支撑销售成交的是每天的行动力、学习力、自我提升与改变的能力......
一方面承认智商、情商、逆商等等对销售人员的作用，另一方面也要清楚：单单靠这些“虚”的不能再虚的东西，根本别指望做好销售！要想脱胎换骨成为销售高手，需要去研究、学习大量的实战型销售理念、思路、方法、技巧、策略、话术等等。
也需要做大量的与销售工作关联的功课！例如 社会 、文化类资讯、知识、技能等等的研究与学习， 社会 人脉的构建、公共关系类理念与方法等等。
要想成为销售高手，需要每天进步一点点！如果你愿意，扎扎实实的去研究学习销售，半年时间就可以脱胎换骨的！
以上供参考吧。希望所有朋友们对于销售拥有更多的正知正见，并且对于如何才能做好销售有更为理性的认知。
越多分享，越多收获！
为什么说，销售部门的员工，一般都是智商最低，情商最低，挫折商最高的？
因为你没把中间商看在眼里，你忽略了中间商，就得不到中间商的指点，那么就不清楚智商有术，情商有径，而你智开不了窍，情上不了道，就会漫无目标东走一下西走一下地去寻找销售市场，销售缺乏方向感难免会不断受挫折，挫折遭受多了，商就增加，自己就提高了挫折商，也就形成了你提出的为什么的问题。
不赞同这个说法！
销售部的员工因岗位特性，接触的人相对复杂，各个阶层各个领域都会涉及到，如果想要成为一名优秀的销售人员，就必须要拥有非常高的情商，尤其是沟通能力，面对不同的人说不同的话，以便能实现自己的目标；同时销售人员也需要有一定的智商，最简单的理解就是销售人员的本质是销售产品或者服务，得懂得算成本，算利润，否则如何能知道自己到底是否为公司创造了价值呢？
1、需要有强大的学习能力、适应能力
销售人员需要了解产品、了解服务，需要有强大的学习能力，因为任何公司的产品都在不断更新迭代，任何产品如果销售不够了解，如何能说服别人接受呢？
市场在变，用户在变，销售人员在做产品营销的时候也需要不断调整策略，节奏，以便能最快的适应用户，吸引用户。
2、不断提高的情商
销售人员的情商应该是提升最快的，因为接触的人和事情很多，面对的临时问题很多，不同的人不同的性格，要将产品或者服务销售出去，就需要根据不同的人和环境调整沟通和交流思路和语言，同样一件事，针对不同的人，在不同的环境下，说话的方式也会不一样。
3、无可奈何的挫折商
没有人喜欢经历挫折，可是挫折无处不在！
对于销售人员来说，经历挫折是无可避免的。约见客户多次被拒绝；产品和服务一直销售不出去；客户的挑三拣四，一再挑刺；设计方案的无数次修改；手机7*24小时在线，生怕客户找到自己而投诉。
销售人员无时无刻不在经历着挫折，可是每一次挫折的背后，都是进步的动力，都是经验提升的过程，一旦迈过这道坎就会发现，前方一片光明，诚然光明背后仍然有无数黑暗，但，希望一直都在。
所以真正优秀的销售，不但有高的智商，还有更高的情商和挫折商。
不知道你从哪里听到这个说法的。
先说智商问题。
一个销售人员，需要对公司的产品非常熟悉。除了研发部的人，整个公司最需要了解产品的就是销售部的人。
销售部的人要对产品了解之后，拆解卖点，还是编写话术，甚至还要把产品没有的东西想办法加上去。除了功能性的赋能外，还要给产品赋予更多感性的东西。
你说，要没点智商的人，能做得到？你凭什么说销售部的人智商最低？
再说情商问题。
做销售，最重要的就是情商，你居然说销售部的员工情商低。
从事销售工作的人，每天要面对各种各样的客户，要跟千万种性格的人打交道，要是没点情商，恐怕早就干不下去了。
而且销售部的人，对外要面对客户，对内要面对公司支援部门。要是情商低，要么得罪客户，要么得罪同事，要么全都得罪了。这种人还能做出销售业绩来？
我感觉你问这个问题，才是真的没动脑子想。
最后说挫折商的问题。
挫折商也叫逆商。
一个成功的销售人员，肯定是经历了无数被拒绝和挫折之后成长起来的。这种人，靠的不是挫折商高或者不高，而是在挫折中逐渐形成了免疫。
于此同时，在每次受到挫折之后，他们可以总结经验改善自己，从而避免下次再受到同类型的挫折和问题。
我不觉得这是种什么挫折商或者逆商，我更喜欢把这种东西称为“上进”。
总结而言：
不管是哪个部门的从业者，都会有智商高的，也会有智商低的。情商和逆商也是如此。
但从来没有谁会根据部门性质来判断这些，而能够问出你这样的问题来，也着实为你的智商感到“捉急”。
我们先理解一下题主的问题。题主的原意是指销售部门的员工基本上都属于智商和情商最低低而挫商高的人，意指与其他岗位相比较，他们的挫商，因为每天要面对拒绝，智商最低，因为不懂脑筋，情商最低，因为脾气太急。按照对题主这样的理解和结论，不难看出，题主问题的立论自身存在着问题。我也相信很多从事销售的人员多半会反对这样的结论，他们的反对不无道理。
一、不否认特殊情况。
如果从客观上来看待题主的问题，我们不能否认题主说的情况确实存在，我们会发现销售部门偶尔会有智商低、情商低的销售人员，我们只能说“偶尔”，或者“有极少数这样的人”。因为从事销售工作，基本上不需要什么门槛，在很多人眼里是一个“拿起来就能做”的职业，甚至有些人认为销售工作的“技术含量低”。所以，有些急于找工作又无果的人，为了生存，作为权宜之计，进入了销售这个职业，因为当前几乎所有公司都缺销售人员，有胳膊有腿就能被录用。但这仅仅是特殊情况，但这种特殊情况实在说不上“一般都是”这样。
二、销售部门人员的真实画像。
如果题主说的“销售部门的员工”是指销售人员的话，在实际的销售职业领域里，多数的销售人员都是智商、情商、挫商集一身的人员。我们可以仔细观察一下周边做销售的朋友，都是一些难言善变、不拘小节、敢打敢冲、藐视“被拒绝”的一拨人，他们对现实的情况反应快，灵活多变，变通性强，至少在我周边做销售的人员是如此，尽管不是全部。从销售人员的这些画像中，我们不难看出他们的机智、耐心，不难看出他们对拒绝的“无所谓”。多数情况下，其他部门的人员如果和销售人员“吵架”、“发生争执”，一般“败下阵来的”，不是销售人员，而是其他部门的人员，最后胜出的往往是销售人员。这也说明了销售人员心智上“很厉害”。
销售人员的确有一个明显的缺点（只能说大部分销售人员），就是急功近利，急于成交，有长远眼光的销售者不多。但这并不能说明销售人员的智商、情商最低。
同时，我们不得不承认，在现实中，部分销售人员的情商不高，他们的自我认知不足，脾气急躁，总觉得自己是公司的“营业额”入口，直接面对的是客户，于是一切都要为“销售”让道。他们很少去体谅整个公司流程中上游部门的苦衷。也正因为如此，上游部门（比如研发和生产）总会和销售部门“掐架”，发生争执。所以，部分销售人员的情商需要提高。
但是，我们不难发现，这些情商不高的销售人员，随着职场的历练，随着羽翼丰满，情商会有大幅度的改善。从那些销售高手、销售老将的身上，我们不难发现“智慧”、“耐心”和“老成”的特性。
小结：我们不能以一小撮的群体，或者以看到的特例，来给多数的销售人员下结论：智商情商最低，挫商最高。事实上，情况恰恰相反。为什么多数的老板都是销售出身？因为他们的智商、情商和挫商都要比他人高出一大截。所以，我们还是应该正确看待销售部门的人员，看到他们坚韧背后的智慧与耐力。挫商高的基础，本身就是智慧和 情感 控制的集合，怎么能说销售部门的人员智商、情商最低呢？
个人对销售部门员工智商最低、情商最低、挫折商最高，这个说法不完全苟同：
首先，说说智商低的情况。
做销售的人，一般智商都很低吗？非也！
2008年8月，我从广州回老家更换办理二代身份z，火车上，意外遇到同乡初中同学阿峰，一聊，才知道他就在广州一家家具城做销售，这次也是回去办身份z的。
半道上停车，上来一个意气风发、戴副金丝边眼镜，30多岁模样的中年男子。阿峰是个自来熟，人家刚在我们旁边坐下，就去搭讪约人家斗地主玩。中年男子也不客气，几个人就玩上了。
玩了几个钟头，阿峰和中年男子也说了一车轱辘的话，我们也从中知道他是一位大学老师，他也知道了阿峰是个没有什么文化的跑街销售员。
吃过晚饭后，阿峰再约中年男子玩斗地主，对方却说斗地主没意思，要玩就来点刺激的，玩智力 游戏 ，具体规则就是，每人各出一道题让对方回答。
中年男子很是自信，说自己受过高等教育，也不以大欺小，如果他出的题阿峰能答出来，他就输给阿峰50块钱，否则，他就赢阿峰5块钱。然后，再由阿峰出题，赌注一样，如果中年男子答不出来，他就输给阿峰50块钱，如果中年男子答得出来，他则只赢阿峰5块钱。
游戏 开始：
中年男子问：从地球到太阳的距离是多少光年？ 阿峰答：不知道。 结果：阿峰输了5块钱给中年男子。
轮到阿峰问：一头牛有多少根毛？ 中年男子懵逼，答：不知道。 结果：中年男子输了50块钱给阿峰。
又轮到中年男子问阿峰。中年男子好奇，就问：那一头牛到底有多少根毛？ 阿峰答：我也不知道。 结果：阿峰又输了5块钱给中年男子。
中年男子不敢玩了，他智商不低，再这么玩下去，有座金山也不够输啊。 在这个 游戏 中，阿峰表面上输了两场，却赢了40块钱。阿峰跑街销售员一枚，请问他智商低吗？
其次，说说情商低的情况。
凭什么说做销售的情商低呢？你有见过哪位销售员当面指责客户这不行、那不对，破口大骂客户250的吗？没有吧！作为销售，有哪个不是对客户笑脸相迎，客客气气的呢？
倒是上帝客户，指着销售鼻子数落一通的现象却是比比皆是。所以，说销售情商低，一万个不认同。
最后，说说挫折商最高的情况。
这一点我认同。据说世界第一销售牛人乔吉拉德，刚入行做推销工作时，曾被客户拒绝了100多次，才销售出去了第一辆 汽车 。
一般销售人员当然没有乔吉拉德那样的耐性，但被客户拒绝上20-30次抗打击能力的人，还是很多的。大浪淘沙，能够留在销售队伍中的都是金子！
居然还有这种说法？是空穴来风还是题主自已主观臆造？
本人觉得这个是非常不对的，是完全不了解作为一个一线销售人员所要必备的条件！以前在我们公司，销售人员其实是综合素质最强的人，也就是智商，情商及各方面的都应该达到一定水平，进可以和客户，甚至陌生客户交谈，退可以在公司“左右逢源”处理好同事之间及各部门的关系！
在我们公司，一个销售人员是要具备五员的素质，哪五员？业务员，侦查员，研究员，协调员，技术员！业务员顾名思义就是要能推出公司产品及卖出东西，侦查员要能观察出来是否是自己的客户，或者是重要的客户，研究员就是要研究市场的可行性，一个地方有多大的市场等等，协调员就是要协调客户和公司之间的利益矛盾，技术员就是销售也要掌握一定的技术，才能够在一些需要技术的时候，能独当一面，可想而知，这个是具备多大的才能和素质才能胜任，可是题主却有如此荒诞的说法，岂不是太可笑了！
抗挫折能力强这个我赞同，智商低和情商低我不赞同。一般想要成长为相对比较优秀的销售，智商情商都必须是要在线的，若这两个低了，你肯定做销售大部分都会成为别人的陪衬，辛苦努力到最后，大概率是拿不到订单。
马云在一次演讲中说道： 情商、智商、爱商都需要有，成功者往往是情商很高，如果你没有情商，都没人喜欢你，但智商是让你不败（你会设计体系架构，一步步，有科学的推进，至少不让你失败得太大）。
销售中的情商就是在于会处事，会见人说人话，见鬼说鬼话，无论何种类型的客户，你都能友好的跟他们相处，并且快速和他们打成一片，这个说起来容易做起来难，真的是只可意会不可言传，我建议做销售的朋友，平时都要看一些关于情商提升的书籍。
做销售脑子要活，需要心机、城府。说白了就是你要想办法战胜所有的竞争对手，自己一步步不犯错误走到最后拿到订单，这真的是要靠脑袋的，需要计划、设计、布局。
比如你比竞争对手晚介入项目，你怎么为自己争取机会？竞争对手已经把客户那边的关系，上上下下都做透了，甚至项目拍板人都还是竞争对手的亲戚，你又怎么力挽狂澜，改变局面？
为了让我脑子越来越活，当遇到销售问题时，能快速想到解决办法，我平时也有训练方式，比如： 我经常在公司里跟人家讨论销售项目问题，同事遇到销售困境，我也会主动想办法献计献策，我还喜欢看一些销售高手写的自传，特别是写自己做单经历的故事，平时有空，我也会看谋战剧、破案剧等，不是自己光看就行了，还要主动思考，脑子肯定是越用越活的。
再说一下情商，情商高的人有一些特点，比如：
1、讲话做事善于照顾他人的感受
2、读懂他人 情感 和意图的能力强
3、满满正能量，你和他们在一起，你会感到很舒服、轻松和快乐、热情。
4、善于维系亲近人的关系，也能保持独立和自我
5、朋友圈子广，能容纳多种类型的人
6、善于鼓励和夸奖他人
那以上6点，销售朋友们，你占几条呢？
销售部门员工情商从来就不低，甚至是最高的！
一、情商高是做销售人员的基本要求。
特别是第二点，要求有极高的情商。
客户简单说一句， 就能准确明白客户的言外之意， 满足客户需求，建立良好的信任关系。销售人员最重要是懂客户， 懂他直说的，更要懂客户的弦外之音！
这就要求用高的情商把握客户的心理，只有客户觉得你懂他的时候，信任关系才能建立。
二、一般人的智商都处于平均水平，没有太大高低之分，销售人员也不例外。
对于智商，其实只要是优生优育、没有先天缺陷、从小不缺营养，智商是差不多的。 甚至大部分科学家的智商都跟普通人差不多，只是干的行业不同而已。只有极少的天才智商过人。
所以，客观地讲，销售部门员工的智商和其他部门员工智商是差不多的。
更进一步，在职场中探讨智商的意义不大，智商对于职场发展影响极小，甚至可忽略不计。
三、销售人员的挫折商一定是很高。
挫折商，说得直白点，就是脸皮要比较厚，能够欣然应对别人的拒绝、冷眼，而不对自己的心理造成过大冲击。
做销售人员就是要不屈不挠，就是要练就成“踩不死的小强”！
以上建议，供参考！
销售部门的员工，智商最低，情商低？很难想象会有这样的印象，
或者说题主是客户，你遇到的销售是这个样子的？
如果是客户，遇到这样的销售想必感受确实不好，那以过来人的身份建议你可以这样做啊：一是可能遇上新的销售了，建议给他一点机会，人都有成长过程；二是果断放弃跟他沟通，重新选择一个销售人员；这是你的权力。
二是题主不是客户是其它部门的人？这一点我很难理解你有这样的感觉啊，要不然就是你们整体氛围是那样，如果是这样，估计你们公司业绩好不到哪儿去？为什么这样说呢？
1、销售部门是公司最重要的业绩来源部门，销售部门员工被说成智商低，情商低，这是被嫌弃成什么样子了？可想而知，销售在你们公司的地位，一个不重视销售的公司，怎么可能有好的业绩产出。
2、看人不带有色眼镜这是最基本的道德，你可以说有人情商低，智商低，但是不能因为某个人而把整个销售部门员工给打翻了；或许你身边确实是这样的，那也应该是个别的基础销售或是新人刚开始，真心不建议这么偏执的以偏概全。
销售部门的人干的是世间最难的事情之一，那就是从别人口袋里掏钱出来，不但要掏，还要客户掏得心甘情愿。这个没有点智商，不懂人情世故，怎么可能完成。尤其是哪些在酒桌上成交的销售，面对那些“狡猾”的酒桌老板凳，哪个没有七窍玲珑心。
更重要的，销售不是一味的勤奋就行，它需要的能力应该是最全面的，从沟通谈判能力，客户心理把控，目标管理，数据分析等能力，每一个好的销售都是智商情商高手。
至于挫折商，我也把它看成是情商的一部分，所有的挫折商，其实都是锻炼出来的，当你不断被客户拒绝，甚至是冷嘲热讽的时候，不强大也变强大了。
喜欢一句话：
说到这儿，我更希望作为公司的员工能给予销售人员一些尊重和认可，本来在外面就要受客户的打击，回来还有同事的有色眼镜，想想就难受吧。
The End
销售员工工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是我为大家整理的销售员工工作总结，欢迎阅读与收藏。
销售员工工作总结1
8月份我们的任务是6万元，实际上完成了2万，离任务额还差4万，由于负责门迎工作，对于客户流量还是了解的比较多，本月新客户不多，老客户购买降低。
在工作中，由于本人向来性格开朗，乐观，所以担任门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好，但是业务能力需要提升，我回答确实我们需要终身学习。
尤其对于中医来说是一个复杂而且体系庞大的东西。对于我们现在而言，隔行如隔山，以前没有从事过类似的工作，新接手也不过几个月，很多东西从头学起，接受是需要一个过程，所以我们也在努力积极的让自己变得充实起来。
总结开来8月销售方面有以下几点：
1、上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如温阳通络饮，八仙粥沧州店种类有限，不能满足个性化的需求。
2、新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度。
3、我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。
4、在23号边老师来沧州讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造势的原因，完成了3000多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。
但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人一直崇尚的，也许我的能力现在还不足，所以我也一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，对于自己喜欢的事情付出的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那么大的热情，这样喜欢可以保持激情和源动力。
9月工作计划
9月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期xx老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次希望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点：
1、先做好9月4号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。
2、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能。
3、老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。
4、做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应该慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。
5、做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6、做好店长安排的工作，尽我们的努力希望可以再接再厉发扬我们xx的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。
总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。
销售员工工作总结2这个月已经快要结束了，做好工作的分析总结这个月的收获，为下个月的奋战做好准备工作，不打无准备的仗。以下是这个月月底的工作总结。
一、每天规定电话量
这个月工作中，我给自己制定了每天要打xx个有效电话，制定这个目的的原因很简单，让自己知道一点到底做了点什么，因为一天要打的电话非常多，但是很多电话都是都是无效的，无效的电话只会让我们白忙，规定有效电话也是让自己有个奋斗的目标，让一天过的充实没有有效电话，就不能够提高业绩，就不能够取得好成绩，我们每个月都要给自己制定业绩目标因此有效电话的多少关乎到我们一个月的业绩，把业绩分摊开来，分到每一天这样就可以让我们工作的时候轻松，打电话的效率变高，能够完成自己定下的目标，也正是定了每天的`有效数量，让我在工作的时候抓紧每一天的工作，从不懈怠，努力的去拼搏，努力的去完成自己的目标。
二、每天总结
我们每天都有很多电话，打完电话如果不进行总结，只会重复工作，没有任何的意义，比如在打电话的时候有的人愿意接自己的电话，有的直接挂断，连沟通的机会都没有，这会浪费自己的时间，把一天的问题总结出来可以让我们少走弯路，能够快速成长，能够在公司站稳脚跟。总结客户的类型，总结与什么类型的客户说什么内容都能够提高工作的效率，提高成功的机会，让潜在客户变为意向客户最后与我们合作，只有把这些都总结出来再第二天的时候遇到这些问题我们就可以适当的进行改变，进行调整。
三、学会沟通
我们电话销售说白了就是与客户沟通，学会沟通非常重要，只有掌握好沟通的方式和技巧才能够抓住客户的所需，才能够勾起客户的兴趣，才能够了解客户，我们都知道打仗需要做准备，当我们这些都准备好了就会迎来第二次沟通。在我们沟通的时候第一通电话非常重要，因为第一通电话的你怎么说让客户听你的这就需要技巧，重复，烦躁的沟通方式只会让客会感到厌烦，只会让客户挂断电话，比如在与客户说第一句花的时候不能够勾起客户的兴趣，而我们又不是熟人，这会让客户非常戒备，也没有耐心，因为客户并没有太多的时间。沟通时还要注意时间，有的时候客户在上班并不适合接电话，我们打过去往往都是挂断，或者不接听，因此我会找一个时间客户空闲的时候在次给他们打过去，保证他们适合沟通这样沟通也比较有效果。
四、不足之处
我在电话销售这行工作的时间不长，电销的经验有所不足，很多问题处理不当，我也没有足够的耐心，我经常会直奔主题，使得客户失去兴趣，我的话术还不成熟，我经常是对照话术来念的不符合沟通的场景，这些都是我的问题。
当然问题再多也都要解决，我在这个月已经开始着手改正，在下个月把这些问题减少，或者完全解决，提升自己的能力。
销售员工工作总结3时间之所以宝贵不仅仅是因为它一去不返，还有的就是它带给我们的那一些经历，那一些对我们以后的工作能够提供帮助的经验，这些都是时间遗留给我们最宝贵的东西。而现在我们8月份的工作已经圆满的结束了，接下来我们要面对的工作则是9月份的了，不过在此之前，还是先让我们对之前的工作进行一个总结吧!
一个销售人员，我们很多的时候都是在和客户周旋，而这也是一件很不容易的事情，并且要是是一名房地产销售的话，那就更加的不容易了。因为买房子的资金要的并不是很少的，虽然之后的增值空间是在的，但是客户可不一定好说服，因为卖房子的不只你一个，他凭什么相信你说的就是对的，而且客户一直是对销售人员存在一些不信任。
而我们的最主要的工作就是要消除这一份不信任，要让他们非常的相信你，并且觉得你说的是对的，当然还有就是你也要对你的要介绍的这一款房子从交通以及以后的升值情况都要是充分的了解的，并且也要让他们听你说完之后会有一种心动的感觉。
这说起来还真的是很容易，可是实际的做起来却不是这样的。而在8月份的房地产销售工作当中，我一共完成了x套房子的交付，这个结果还是不错的，但是并不是的，并且上升的空间也还是很大的。同时经过这几套房子的成交，我发现面对销售这一个工作，并不是说你只要是勤奋就是对了的，因为勤奋也是需要对的方向的，要是方向是不对的，那么你最后的结果也一定不会是很如意的。我这一次也就是找对了方向，所以才能够成功的成交这几套房子。首先我对我们公司的所有的房产做了一个统计和归类，并且把这些分类的房子对应几个人群，而这也还只是第一步，因为我还私底下买了一些加强人际交流的书，然后多多的学习。
但是光是这样也不是够的，我还要做的事情还有很多，而面对客户你不能够等着他来找你，你要自己主动的去找他才是对的。要是你自己不主动，那么你也就很可能失去了一个客户。在和客户的交流的时候，你要尝试着适当的带入一些对房子销售的话语，而不是三句不离“买房子”，因为你要是是这样的话，客户会对你有一些反感，对你的话也一定就不会特别认真的听，这样对于房子也会失去兴趣。这样的销售方式是很糟糕的，但是你和他的交流里面也不能脱离“买房子”的话题，因为要是脱离了，你的房子也是没有机会销售出去的。
其实关于我8月份成功销售出房子的经验并不多，但是对于这一次的成功销售的总结还有有一些的，当然我也是明白的，我这一点总结，和前辈们经历的相比起来并不是很多，所以我总结的要是有什么不妥的地方，也还请各位领导和前辈多多的指教一下，我也一定好好的学习。
销售员工工作总结4转眼间，202x年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀xx万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。
就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：
1)工作报告
相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导
2)例会
定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要
3)定期检查
计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务
4)公平激励
建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
销售员工工作总结5xx年x月x日入职昆明xx以来，已经一个月了，一个月期间销售业绩方面虽然不明显，可是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮忙是分不开的。
入职昆明xx的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解信心来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台，就看自我怎样去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时研究决定和谁在一齐成长!很荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮忙中能够成长很感激领导无私的传授他们的经验给我，他们是我的教师，经过学习他们的经验和知识，能够大幅度的减少自我犯错和缩短摸索时间在这样一个积极进取的平台上，自我这样一个新手，必须要多学，多看，多做事!
这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自我自由发挥，自我去展现自我的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一齐去拜访客户，使我摸索和感悟了整个销售流程，此刻的我基本上能够从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地进行分析，几天过后，我就和小郑开始独立去拓展周边业务，自我本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交看大家从不认识到认识，最终成为朋友看着一个一个客户就被自我这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限，但我一向坚持用心去做好每件事情!因为成功的销售人员都是敢于坚持自我的目标的人。
在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了昆明红聚市场永聚照明店，西南建材城万家灯饰店，景洪孟腊店以及大理佳利三创立材店等经销商，接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具广场等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
(1)必须养成学习的习惯
销售的第一产品是销售员自我成功的销售员总是能与客户有许多共识，这与自我本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自我还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自我要有目的的去学习，不断的充实自我!
(2)必须具有职责感和职业道德
业务员的x有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收，利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要想在行业中有沉淀，就必须热爱自我所在的行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自我的职责感，进取、热情、认真地对待每一天!做到职责和职业道德。
(3)善于总结与自我总结
此刻我工作中的市场的把握本事以及分析本事等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。此刻自我对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握本事更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人。
其实业务工作就是一种态度。限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。仅有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自我的销售生涯走地更好、更远。趁此刻年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长!
我认为业务绝对不是无业可务而是：业精于勤于实于务。
销售员工工作总结6微商微营销顾问是实现微营销获得成功的一个阶梯，一个方法。那么应该如何看待微商微营销顾问这个问题呢？首先应该了解一下微营销的概念，微营销是以营销战略转型为基础，通过企业营销策划、品牌策划、运营策划、销售方法与策略，注重每一个细节的实现。通过传统传统方式与互联网思维实现营销新突破。微营销是传统营销与现代网络营销的结合体，在互联网使用中存在有线网络和无线网络；无线网络营销即移动互联网营销就是不用过网线连接，用无线技术连接网络而已。微营销不是微信营销，微信营销是微营销的一个组成部分。微博、微信、微信公众平台、微网站、APP同时组合在一起也不是微营销，他们都是实现微营销的一个工具和方法的一部分。
微营销是一个系统工程，并非简单的一句两句能够解决，就像要解决微商微营销顾问这个问题一样，并非是举手之劳而可得，而是需要付出极大的努力才行。
第一步，就是如何加人，只要加的人够多，那么很多事情都就好办了。
增加好友的方法很多，现在就为大家列举几个方法：
图片打水印推广法：通过微博、百度图片等方式把你打好水印的图片传播出去。
论坛网站推广法：列如收集所有的高质量女性论坛，每个论坛注册几十个帐号，把签名设为自己的微信号。发表热门内容，自己顶自己帖子。注意换马甲，发布有争议性的标题内容。好的标题是论坛推广成败的100%。这里说的论坛是指泛论坛，包含留言本、论坛、贴吧等等一切网民可能聚集的地方。
搜索引擎网站推广法：这个方法可能对于一些新人不太适用，但是我还是要写出来，因为这种方法能很快的占据百度首页位置。选择与你产品有针对性的关键词，例如我是做面膜的，那我就以面膜、护肤品、化妆品类目展开关键词定位，去制定1000个与我行业相关的关键词，每一个词生成一个独立营销页面，然后利用技术做交叉连接，快速提高权重，这样下来半个月只要一搜我设定的关键词首页一定有我的网站，这些关键词的百度指数都是很高的。
最重要的责任是营销产品。以顾客为中心，是所有营销人员的业务原则。
通俗点说，干什么吆喝什么。怎样吆喝？以顾客为中心吆喝。顾客喜欢听什么你吆喝什么，这样才能成交。
同一样产品，针对不同顾客，你介绍的肯定不能一样，这就是“以顾客为中心”的真谛。
祝愉快！
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