业已经被确定为我国国民经济的重要产业和经济发展的新增长点。我国快递行业当前呈现国营、外资、民营快递三足鼎立格局。随着国家物流业调整振兴计划的实行和新《邮政法》的颁布实施,我国民营快递企业进入新的发展时期。本文从战略角度出发,结合理论和实际,运用定量分析和定性分析相结合的方法,分析了目前经营最为成功的民营快递企业顺丰速运有限公司的成功经营之道。本文的研究意义在于,为顺丰速运公司提出未来发展的对策建议,同时为我国民营快递企业走向成熟提供借鉴
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时效快递、经济快递、同城配送、仓储服务、国际快递等多种快递服务,以零担为核心的重货快运等快运服务,以及为生鲜、食品和医药领域的客户提供冷链运输服务。此外,顺丰还提供保价、代收货款等增值服务。
经过多年的潜心经营和前瞻性的战略布局,顺丰已形成拥有“天网+地网+信息网”三网合一、可覆盖国内外的综合物流服务网络,其直营网络是国内同行中网络控制力强、稳定性高,也是独特稀缺的综合性物流网络体系。
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市场定位的方法:
(一)区域定位
区域定位是指企业在进行营销策略时,应当为产品确立要进入的市场区域,即确定该产品是进入国际市场、全国市场,还是在某市场、某地等。只有找准了自己的市场,才会使企业的营销计划获取成功。
(二)阶层定位
每个社会都包含有许多社会阶层,不同的阶层有不同的消费特点和消费需求,企业的产品究竟面向什么阶层,是企业在选择目标市场时应考虑的问题。
根据不同的标准,可以对社会上的人进行不同的阶层划分,如按知识分,就有高知阶层、中知阶层和低知阶层。进行阶层定位,就是要牢牢把握住某一阶层的需求特点,从营销的各个层面上满足他们的需求。
(三)职业定位
职业定位是指企业在制定营销策略时要考虑将产品或劳务销售给什么职业的人。将饲料销售给农民及养殖户,将文具销售给学生,这是非常明显的,而真正能产生营销效益的往往是那些不明显的、不易被察觉的定位。
在进行市场定位时要有一双善于发现的眼睛,及时发现竞争者的视觉盲点,这样可以在定位领域内获得巨大的收获。
(四)个性定位
个性定位是考虑把企业的产品如何销售给那些具有特殊个性的人。这时,选择一部分具有相同个性的人作为自己的定位目标,针对他们的爱好实施营销策略,可以取得最佳的营销效果。
(五)年龄定位
在制定营销策略时,企业还要考虑销售对象的年龄问题。不同年龄段的人,有自己不同的需求特点,只有充分考虑到这些特点,满足不同消费者要求,才能够赢得消费者。如对于婴儿用品,营销策略应针对母亲而制定,因为婴儿用品多是由母亲来实施购买的。
顺丰宣布不送货上门就赔钱,将在50个城市实行!不得不说,顺丰此举深得人心,顺丰做出如此承诺,可能会改写快递业现状!曾几何时,快递再也不送货上门了,快递员最常做的事情就是将快递放在寄存柜或者驿站当中,这无疑侵犯了顾客的合法权益,几乎所有的消费者对此颇有微词,但却无力改变这种现象!而今顺丰宣布顺丰快递员必须送货上门,想放在寄存柜或者驿站需要经过消费者的同意,如此这般,顺丰此举保护了消费者的合法权益,也会促使其他快递品牌进行变革,提升服务品质!
顺丰宣布不送货上门,消费者可获得五元的赔偿后,网友纷纷表示顺丰才是最明智的快递品牌,消费者获得赔偿后,有了五元的红包补贴,自然会在寄件时优先选择顺丰快递!如此,顺丰快递又实现了免费引流!并且是规格非常高的顶级营销!快递本就该送货上门,询问消费者是否愿意将快递放在寄存柜和驿站是应当应分的!
网友热议
此事传到网上后,网友纷纷表示不敢相信此事为真!毕竟,大家已经被快递的霸王条款欺压多年了!而今顺丰让消费者做了“上帝”,网友们自然非常不适应!顺丰此次率先提高服务品质,势必会提高顺丰的股价,如此算是一波正面品牌宣传!顺丰一直是行业内的天花板,此次算是又起到了表率作用!
本该如此
其实,快递行业本该如此!消费者所购商品里面其实包含着快递费,快递派送自然要送货上门!是时候逐渐地纠偏了,唯有如此,才能确保消费者的合法权益不受侵犯!
顺丰宣布不送货上门就赔钱,将在50个城市实行!对此你怎么看?
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