销售人员要有一个什么样的心态？

一、真诚\x0d\x0a二、自信心\x0d\x0a三、做个有心人\x0d\x0a四、韧性\x0d\x0a五、良好的心理素质\x0d\x0a六、交际能力\x0d\x0a七、热情\x0d\x0a八、知识面要宽\x0d\x0a九、责任心\x0d\x0a十、谈判力\x0d\x0a具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

首先我们必须先具备积极的心态，积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去，积极的心态不但是自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。

主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现价值的机会。在竞争激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。

人无完人，任何人都会有相对较弱的的地方，也许你已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是对于工作，对于客户、对于企业，你需要用空杯心态重新整理自己的智慧，吸收现在的，别人正确的，优秀的东西。

亏本的买卖没人干，你必须要站在双赢的角度去对待你与企业之间，企业与消费者之间的关系。企业能给我们带来利润，同时你也为企业创造利润，；消费者购买产品满足自己的需求，同时企业也实现了自己的产品价值。

作为销售人员，你一定会接触到各种各样的消费者，每个消费者的需求都不同，那么作为销售人员，我们是为客户提供服务的，我们要满足客户的需求，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容他人的挑剔。

自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有动力去行动。我们要对自己的企业充满自信，对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信。

付出终有回报，要索取，首先要学会给予。没有给予，你就不可能索取，唯有给予是永恒的，因为给予不会遭到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。

行动是最有说服力的，我们需要用行动去证明自己的价值，我们需要用行动去关怀我们的客户，我们需要用行动去完成我们的目标。

活到老，学到老。竞争激烈的时代，不学习就不能提高，学习不但是一种心态，更应该成为我们的一种生活方式，让学习成为自己的竞争力。

像老板一样思考，像老板一样行动。具备了老板的心态，就会考虑企业的成长，企业的事情就是自己的事情，这样就能帮助我们明确，什么是自己应该做的，什么是自己不该做的。自己有压力，才会有强烈的责任心，只有站在更高的角度思考问题，才能成长，才能进步。

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