什么是店面销售 店面销售该做什么

什么是店面销售 店面销售该做什么,第1张

店面销售就是有实体店销售方式,与之相对应的是无店铺销售,比如电话营销,淘宝网络销售等。

店面销售是一门学问,网上有相关教材,需要注意的几点如:店面形象,陈列标准,店面布局,销售人员培训等等,你可以从百度搜索,有很多学习资料

店面销售的目标是获得最大的销售业绩,对一般消费者所作的广告宣传及各种促销方案都是为了吸引更多顾客,有关店面环境、维持店内秩序、注意待客礼貌等都能给予顾客好感,并且提高销售业绩。

店面营业人员的职业化训练非常重要,营业人员的职位虽然不高,却代表了店面的形象。他们从早晨开业到晚上打烊,面对的人、事、物,所作的一切都代表了企业,代表了店面的形象。店面花费大量的人力、物力、财力,精心设计制订出来的各种经营决策和标准,最终都要在店面日常工作中体现出来。对成功的店面管理来说,不能忽视营业员的职业化训练。

提高店面的销售机能

营业人员首先要做到的一件事,就是了解顾客的需求及顾客心理,然后根据顾客的需求和心理来设计店面的销售的方式和手段。经营是工具,人们讲"公欲善其事,必先利其器",只有事先提高了店面营业人员的销售技能,才有可能相应地获取高额的销售业绩。

店铺销售业绩提升方案

店铺销售业绩提升方案,对销售员来说,业务知识和营销学知识无疑是必须掌握的,销售员具备的素质是很重要的,在推销产品之前要把自己给推销出去,以下分析店铺销售业绩提升方案。

店铺销售业绩提升方案1

一、决定性因素

二、便民措施

三、商品陈列

四、怎样进行有效的促销

决定性因素:来客数、客单价

来客数(顾客数):一般在信息系统中所说的来客数是指客流量(交易的笔数)。

客单价:指每一个顾客平均购买商品的金额,也即是平均交易金额。

那么我们要提高来客数和客单价需要做些什么呢?

药品质量(安全性)、药店信誉(可靠性)、价格(经济性)、药品种类(选择性)、购买方便(便利性)、服务态度(友善性)、购物环境舒适(舒适性)、便民措施、是否有有效的促销活动等都直接影响药店来客数。

商圈顾客消费能力的高低、药店商品品类是否齐全、商品陈列到位、员工推销服务技巧、是否有有效的促销活动等直接影响药店客单价。

1、便民措施

2、商品陈列

3、怎样进行有效的促销

便民措施

服务行业的便民措施做得好不好直接影响到是否能聚集大量的人气,有了较好的人气才有可能促进更多消费。

一般药店的便民措施:

夏季(提供凉茶、摆放电视机、摆桌子提供下棋工具、乘凉用具、摇摇车等)

冬季(提供冬日暖阳暖心茶、休息工具、摇摇车等)

商品陈列

药店开架式销售,源于学习了零售超市“便利”的经营理念依据顾客消费心理,透过开放式自选的方式,对商品价格带、品牌的消费习惯,设计出有规律的排列逻辑从而进行无声推销。举例:门店把常用药都放到靠里面,高毛利产品、保健品放在店前面显眼位置,顾客一进一出有利于二次推销

陈列:基本的陈列方式诸如商品排面的大小、空间,紧凑程度都是影响商品销售的重要因素。而提高客单价的核心方式就是“关联销售”

一个成功的陈列,能够将商品的外观、性能、特点、价格等信息等迅速传递给顾客,进而促进商品销售。

商品布局与陈列进行季节性调整,多从顾客购买感受出发,突出常用、便利,辅以恰当的关联销售陈列。除了增加视觉角度,还需重视价格行销的技术以及品牌经营的宣传及商品 *** 作。举例:夏季来临消暑药品大受欢迎,在门店显眼位置摆设端头做专柜。

店铺销售业绩提升方案2

方案1:一刻千金——让顾客蜂拥而至

例:超市“10分钟内所有货品1折”,客户抢购的是有限的,但客流却带来无限的商机。

方案2:超值一元——舍小取大的促销策略

例:“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”,虽然这几款货品看起来是亏本的,但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售,结果利润是反增不减的。

方案3:阶梯价格——让顾客自动着急

例:“销售初期1-5天全价销售,5-10天降价25%,10-15天降价50%,15-20天降价75%”

这个方案表面上看似“冒险”的方案,但因为抓住了顾客的心里,对于店铺来说,顾客是无限的,选择性也是很大的,这个顾客不来,那个顾客也会来。

方案4:降价加打折——给顾客双重实惠

例:“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元,并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折,损失利润40元;但满100减10元再打8折,损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。

会员促销:

方案5:退款促销——用时间积累出来的实惠

例:“购物50元基础上,顾客只要将前6年之内的购物小票送到店铺收银台,就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案赚的'人气、时间、落差。

方案6:自主定价——强化推销的经营策略

例:5-10元间的货品让顾客定价,双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的.权利仅仅是一种吸引顾客的方式,这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价,这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。

变相折扣:

方案7:账款规整——让顾客看到实在的实惠

例:55.60元只收55元。虽然看起来“大方”了些,但比打折还是有利润的。

方案8:多买多送——变相折扣

例:注意送的东西比如“参茸产品”可是是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是灵活的。

方案9:组合销售——一次性的优惠

例:将同等属性的货品进行组合销售提高利润。

方案10:加量不加价——给顾客更多一点

例:加量不加价一定要让顾客看到实惠。

店铺销售业绩提升方案3

如何提升店铺业绩,店铺销售额提升方法

一、注意店铺形象

店铺就是脸面,顾客对店铺的第一印象是在瞬间断定的,依据店铺的店名、招牌、外观装修、橱窗等,好的形象是顾客驻足的关键,能够让顾客进店消费;反之,顾客就会选择其他的店铺。所以,在外观上要足够吸引顾客,整洁干净,最好能有自己独特的风格。

二、陈列摆放饱满

在商品摆放上一定要用心,根据店铺的实际情况灵活利用空间,将商品放在消费者最方便、最容易拿取的地方,要让顾客看得到,接触得到。单件商品要整齐排列,同一种类型的产品放在一个橱柜里,尽可能多的将商品陈列出来,增加销售机会。

整齐的陈列不仅可以吸引消费者进店,促进消费,而且可以激发他们的购买欲,让他们在充满美感的环境轻松购物。恰当运用商品的配置和陈列技术,让销售额提高25%以上。

三、产品款式新颖

时尚的商品一直都是年轻人的宠儿。每当一种时尚新品推出时,都会受到人们的青睐,店铺的销售额也会在短时间内提升。要选择款式新颖的商品,让商品学会说话,如果一件商品无法一眼就打动顾客,那么再费力地拉拢顾客也是无济于事的。

四、服务恰到好处

在顾客进店挑选时,因为店内服务让顾客产生逆反心理的情况时有发生。所以在顾客进店后,店员不要步步跟随,只需要关注他们的动态就好了,要给他们一些自由浏览商品的空间。在他们需要帮助的时候,适时出现,提供相应的帮助。

五、维护客情关系

顾客的多少决定着十元百货店的命运和前途,决定着店铺是否能存活下来。谁占有更多的顾客资源,谁就可以占有更多的市场份额,在激烈的竞争中站稳脚跟。因此,要维护好客情关系,适时地赠送一些小礼品是可取的。

一、门店营销一般讲来是一个内循环系统,根据时间可大致划分为以下三个阶段:

1、第一阶段:形象、理念及管理意识导入

2、第二阶段:向非门店营销延伸及门店形象维护升级

3、第三阶段:市场、门店、产品销售研发互动机制建立。

二、营销策略

1、门店营销是争夺顾客的前沿阵地

绝大多数企业尤其是中小企业一听广告就头晕,不但贵得惊人,而且浪费得离奇。如何巧做广告,把钱用在刀刃上,如何把这50%重拾过来,是中小企业经营者孜孜以求的课题。

成功=50%的广告+50%的终端陈列。为抢占终端,绿箭总是不计成本有求必应向零售商、经销商赠送陈列架。

从消费者购买行为和消费习惯而言,许多消费者是在商场"触景生情"而决定买卖,尤其是在如今,大卖场、连锁超市、仓储店、专卖场所大量兴起,琳琅满目的商品,刺激炫目的促销,更会让消费者一时冲动而产生购买行为。不少人进商场是随便逛逛,83.6%的消费者是没计划性购买,91.6%的消费者是在店头才决定购买商品。

虽然广告作用不可低估,但在更多的日用品、小宗低价的货品购买行为中,普通家庭并不是根据厂家广告而做预算支出的。即使大宗贵重的商品,在购买前已自觉不自觉地在大脑中被灌输、累积相当丰厚的信息,通常也只有看到货真价实的商品后才会最后做出决定。当消费者进入五颜六色、眼花缭乱的商品海洋中,可能早已把从平日大众媒体如电视、报纸、广播等所得的信息忘了。这时,厂家在此如果设有门店营销,就会给迷乱在商品海洋中的消费者安插一个指南针,从而"搞定"消费者,起到奇兵制胜的效果。

由此不难看出,终端制胜,终端为王。门店营销有时常常会比电视报纸的广告更能刺激消费者的购买欲。进一步而言,配合电视、报刊广告,以门店营销为枢纽,就可取得"1+1>2"的整合营销效果。门店营销就如战场争夺的前沿阵地,是结束战斗的最后肉搏战。

2、生动、立体、有效的门店营销必能赢得顾客

产品展列--获取"第一眼"

产品的展示陈列是终端生动化的第一要素。在展列上又有"展列三要素":即展列位、展列量和展列面。产品展列一般表现在货架摆放上,"重头戏"则在产品堆头(放)上。

门店广告--营造浓烈氛围

在销售现场,应当运用售点广告POP、DM(传单)营造一个热烈生动的售点氛围。通过售点广告凸显产品、品牌性能、使用价值、美誉形象和服务等。这里门店广告常指店头广告和灯箱广告。

展销工具助力摆售

展销工具主要是为了满足某些产品(如食品、酒类、饮料)的特殊性和贮存要求而必备的设备,另一方面也是为了更好地展示产品。因此展销工具本身就是促销工具,如速冻柜、冰柜、自动售货机、饮料现调机和演示工具。一般在其上都贴有厂家及其产品的广告,这些工具不少是由厂家免费赠送的。

售点信息--聚焦人气

售点信息指在产品现场向消费者充分传达促销信息的方式、手段,如折扣价签,特卖牌、赠品展示、买赠捆绑包装、现场艺演和卖场广播等。如在其中能加入"色、香、味"等因素,效果更佳。

售点导购--实现购物拦截

导购服务即为王婆卖瓜法,主要在产品卖场的现场,通过导购员的口播和现身说法,如讲解、推介和演示等,淋漓尽致地展示产品的优点和特点,吸引眼球,激起消费者的购买欲。

总之,门店营销必须具备四种特性,才能算是运作成功。一是创新,不断推出新的促销经营手段二是鼓召性,即煽动,充分调动人们的购买欲三是规模性,即宏大,盛气凌人彰显实力四是时代性,即站在潮流前沿。

3、门店营销亦需招揽零售商

一个成功的门店营销不单要面对广大消费者,也要面对众多的零售商。因为零售商(尤其是主流大卖场、超市的零售商)是厂家和消费者的桥梁。如果厂家举行的门店营销得不到零售商的配合和支持,其效果可想而知。因此,如何吸引零售商积极参与厂家的门店营销,通过与卖场的互动吸引消费者参与, 最终实现双赢,是厂家面临的一个现实而重要的问题。

堆头陈列竞赛

零售业容易受经济、政治等因素影响,如果经济发展缓慢,便会导致消费市场低迷,消费者购买意愿普遍放缓,因此生产商除了举办推广活动来刺激消费外,还可通过与零售商合作举行售点商品展售的陈列比赛以助长声势,吸引更多消费者的眼球。

压仓式奖励

零售业每年不可避免要遭遇淡季,届时销售量大幅下降,上架货少,陈列面小,进场费却攀升,这时厂家除了做好宣传、搞好促销外,还有一个重要的任务就是如何最大程度地提高零售商积极性,加大进货量,扩大陈列量,增加上柜率,放大销售量。可分步结合采取如下做法:①涨价性"压仓",即进行涨 价预告,零售商为赚更多价格利差,会一反常态加大进货量,扩大展列面。此招对强势品牌特别管用。②翻单式"压仓"。就是淡季期间把压货和扩大陈列面分两步进行:第一阶段,给每个零售商在陈列面、销货量方面分别设定一个较低的目标,并提高厂家提供的展示工具(如速冻柜、冰柜、自动售货机、饮料现调机)的最大使用率,同时承诺若能在规定的时间内把目标货物全部消费完毕即给予一定的奖励第二阶段,在淡季后期再给各零售商设定一个较高的目标,同样要求其在规定的展示面、规定时间内 销完一定量后给予一定的奖励当两个阶段目标都实现时再给予一定奖励,以此刺激他们不但要做好展示、促销和进货压库,而且想办法提高商品认知度并尽快销完。

售点培训支持

目前我国还有为数不少的中小零售店,在经营上存在相当的盲点和误区,亟须提高营销水平。因此,厂家可充分运用自己丰富的专业知识、专业技能以及良好的情感策略,给零售商提供专业性指导,包括设计零售商培训计划、零售终端工作制度、市场政策信息传递系统、意见处理反馈机制等。提高零售商终端销售技巧,提高门店营销效率,增强零售商尤其是中小零售商对自己的信任度、依赖度。在提供专业性指导,改善零售商经营服务水平的同时,还可以情做商,比如有目的有计划地把厂家联谊会、零售商庆功会等情感策略作为企业营销策略的一部分,这是有效赢得零售商感情、争取零售陈列空间的长远之计。这些计划具体还可细化到包括制定零售商拜访计划、礼品赠送计划以及零售业主生日祝贺计划等。

锐利的门店营销,完胜终端,赢得市场。


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