如何经营五金店

五金店经营技巧：

1、店面选择。

店铺位置的好坏会直接影响店铺的生意。因此，投资者在开店前一定做好充分的了解，选择一个优佳的位置。

2、专业知识。

投资者以及店铺的员工一定要五金行业这方面的专业知识，对每个产品规格、功能等都非常清楚，这样有利于向消费者推荐最适合的产品。

3、服务态度。

店内的员工一定要真诚地对待每一位顾客，不能爱搭不理的。因此，投资者需强化店内员工的服务意识，定期组织一些培训，提高员工的综合素养。

五金店分类

五金为工业之母；国防之基础，五金材料之产品，通常只分为大五金及小五金两大类。

大五金指钢板、钢筋，扁铁、万能角钢、槽铁、工字铁及各类型之钢铁材料，小五金则为建筑五金、白铁皮、锁类铁钉、铁丝、钢铁丝网、钢丝剪、家庭五金、各种工具等等。

就五金之性质与用途，应分钢铁材料、非铁金属材料、机械机件、传动器材、辅助工具、工作工具、建筑五金、家庭五金等八大类。

首先是个人素质,然后再是技巧

个人素质方面:

1\对行业背景要有一定的认知,比如:生产流程的优劣\质量好坏的判断\竞争性产品的状况\利润率情况\市场总环境的认知

2\强化自己的销售意识和服务意识,观察力,判断力,交际能力等

3\个人意志力也很重要

销售技巧方面就有很多了

针对五金产品大致有以下几个方面:

1\你要明白你处于产品整个经销体系中的位置,通常来说,有从厂家到经销商,然后有到经销商到下级经销商再到销售门店,最后就是门店的销售人员,根据不同的销售人员,都要具备不同的销售技巧

2\销售技巧方面就相当于自己的个人技能,为人处事,待人接物,这无论哪一类销售人员都应该具备的

3\他们的差别在于,前两者是针对大客户营销,要具备大客户管理意识,后者是散户营销,剩下的就是团队营销

具体内容,你可以根据上面的框架去购买一些书籍来看，如果要细讲的话，就太多太多了~!

五金营销又是怎样一个情况呢? 五金 一、交易对象：行业性用户为主。 五金行业营销对象一般都是行业特征明显的集团与机构购买行为，因此，我们的营销对象并不是快速消费品行业面对的个人消费者，而是以行业用户为特征，投入再生产的生产性投资二、产品结构：技术相对专业化。 五金行业一般属于系统集成的专业化产品，无论是工程机械，还是中央空调等，产品的专业化水平一般都非常之高，产品进入的技术性门槛与资本门槛都很高三、营销模式：直销为主，渠道为辅。 因为产品结构技术含量相对较高，而国内的大部分经销商起家靠市场机会的，相对综合素质偏低，完全依赖渠道是不可能，大部分渠道中的分销商充当大销售人员，与终端用户搞商务为主，涉及专业的方案与技术交流，基本是以厂家为主而厂家要想生产比较稳定，就必须重视直销。知名营销专家罗百辉认为，五金行业营销模式应该以终端用户为龙头，以项目定单为目的，以厂家引导渠道为发展方向。 四、差异化营销：服务为特色。 由于是集团性购买，并且五金行业技术比较成熟，因此，现代五金行业销售更多是以服务作为核心武器，通过差异化服务来创造可持续的竞争力。我们企业曾经购买过日本，国产，德国的技术性设备，在技术的精密型上，国产设备与西方国家还是有一定的差距，而实际上，我们觉得更大的差距是体现在服务与可持续跟踪上。2003年，我们曾经购买过日本四国的一套屋顶包设备，从我们购买设备开始，日本公司就不断向我们提供该设备的技术性修正与技术性提升服务，不仅如此，日本公司还开展了一系列人性化服务。 五、营销方式：关系营销为升华。 在五金行业营销过程中，产品同质化现象比较普遍，就算国外产品存在一定技术与品质的差异，但是基本上都能满足用户的需求，更何况大客户一般不会特别选择新技术与产品所以，往往营销中，产品差异化不是非常的明显，关键就是搞定关键人物，搞好关系营销，建立信任，达成销售行为。 六、价格体系：宏观环境的影响大。 五金行业产品结构受国家与国际宏观环境影响比较大，如石油原材料价格上涨，必然影响其下游的氯碱产品价格上涨，而钢材材料的价格变化，也直接影响着机床产品市场价格走势，因此，五金行业价格对宏观环境非常敏感，任何宏观经济环境的风吹草动都会迅速在五金行业价格上有所反应。 七、营销传播：注重品牌的美誉度： 五金行业营销传播一般不会像快速消费品一样，铺天盖地打广告，这种只是提高认知度有必要的，但是，如果没有美誉度是比较空的。罗百辉认为五金行业行业的广告传播有三种形式。其一是技术性传播。技术性传播一般会比较多通过专家论证会，技术研讨会、成功案例分享、客户见面会、展会等形式出现，然后将技术文件做成产品宣传材料进行专业传播。其二是媒体性传播。五金行业的媒体性传播一般会选择专业性媒体，如钢铁资讯，化工时报等等。工业性专业媒体也是承载工业产品对外交流的主要平台，因此，很多专业性媒体广告十分稳定，并且相对竞争也不是十分激烈，但专业性媒体广告不可能像消费品出现大的放量，其受市场影响也比较下。其三就是形象性传播。这种传播一般会以公关与赞助形式出现，由于对于五金行业品牌来说，企业品牌代表了产品形象，因此，随着市场竞争的加剧，不少五金行业企业在新产品上市中会选择采用形象性传播手段凸现企业产品品质。 八、信息来源：招标公告为主。 对于五金行业而言，市场信息就是渠道信息。一般情况下，五金行业都会有自己的独特的商情体系，如金模网就是五金模具原料产品的供需平台，供应商与采购商都会在这个平台上发布相关信息。政府采购则一般通过政府招标平台来急性运营。尽管这种信息渠道往往带有一定的有偿性，但实际上五金行业的渠道成本主要表现在后续维护成本上，信息渠道成本还是比较低的，特别是随着中国社会主义市场经济逐步建立，五金行业的信息渠道将越来越走向规范。

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