目标市场营销,是指企业识别各个不同的购买者群体,选择其中一个或几个作为目标市场,运用适当的市场营销组合,集中力量为目标市场服务,满足目标市场的需要。
目标市场营销由三个步骤组成:
市场细分
目标市场选择
市场定位
什么是目标市场?目标市场是您希望通过营销活动覆盖的可用市场中的特定消费者群体。这群人对您的产品或服务非常感兴趣,并且比普通消费者更有可能进行购买。
您的目标市场成员将具有共同特征,例如他们的年龄、居住地、感兴趣的事物等等。
为什么准确选择并确定自己的目标市场很重要?了解如何选择并确定自己的目标市场是企业成功的最重要组成部分之一。如果您不知道您的理想客户是谁,您就无法确定您的产品或服务是否满足他们的需求。
此外,如果您不清楚自己的工作重点应该放在谁身上,那么进行有效的营销活动几乎是不可能的。
如果您针对的是对您所销售的产品完全不感兴趣的人,那么您将浪费您的资源而收效甚微。这将导致低转化率和更高的每次转化成本。
通过明确定义您的目标受众,您的营销预算将更具成本效益,因为您的工作将直接集中在更有可能从您的企业购买的人身上。
您的广告系列将以激光为目标,以满足特定群体的需求和愿望,从而产生有针对性的网站流量、更多转化和整体更好的结果。
当您了解客户的痛点以及他们想要解决的问题时,了解您的目标受众将使您能够进一步改进您的产品或服务。
如何选择并确定自己的目标市场
找到目标市场的最佳策略是:
1. 分析现有客户的资料
如果您已经拥有客户群,那么定义目标受众的第一步是分析现有客户。
由于这些人已经转化为销售人员,因此您可以深入了解您的企业正在取得成功的人员类型。
仔细看看你是否能识别出它们特征中的任何模式。需要评估的一些重要属性包括:
年龄:您现有客户的平均年龄范围是多少?
位置:您的客户主要居住在哪里?
性别:您的大多数客户是女性还是男性?了解这一点将帮助您改进营销策略以提高效率。
收入:您当前客户的平均收入是多少,他们需要在您的产品或服务上花费多少钱?他们需要存钱才能向您购买吗?他们能够重复购买吗?
生活方式:您的客户在空闲时间做什么?他们对哪些其他类型的产品和服务感兴趣?
行为:您的客户与什么样的品牌进行在线互动?他们在哪些社交媒体平台上最活跃,他们查看什么样的内容?
2.分析您的网站访问者和社交媒体受众的个人资料
通过全面审查分析平台上的数据,您可以深入了解客户、网站访问者和社交媒体关注者的个人资料。
对于您的网站,您可能已经使用百度统计来跟踪您的访问者。
3. 确定谁可以从您的产品/服务中受益
当您定义您的目标受众时,了解您的产品或服务的独特价值以及谁可以从中受益最多是非常重要的。
首先,您需要区分产品的功能和优势。
不要只关注你做了什么以及如何做,而是仔细分析你的产品和服务,看看它们对客户有什么价值。
问问自己:你想解决什么问题?你想满足什么愿望?您的产品或服务如何满足这些需求?
从您的业务中受益最多的客户将具有相似的特征。在评估谁从您的产品或服务中获益最多时,请考虑以下特征:
人口统计:目标客户具有不同的特征,例如年龄、性别、种族、宗教、收入水平、教育等。寻找这些特征之间的模式。
地理:地理是指您的目标受众居住的地方。您的产品或服务仅与特定区域的人相关。这可能是本地、州、国家或国际市场,具体取决于您的业务提供什么。了解将从您的产品中受益的人的地理特征将有助于您形成适当的营销活动。
行为主义:行为主义特征关注人们的行为方式,包括购买和消费习惯、品牌互动和客户忠诚度。此数据用于了解是什么促使人们从您的企业购买。
心理统计:心理统计根据与他们的性格相关的因素(例如兴趣、态度、价值观和信仰)对人进行分类。这些特征将在一个人的购物行为中起主要作用。例如,购买奢侈品的人可能会这样做,因为他们重视质量和地位。
了解这些信息将使您能够为可以从您的业务提供的服务中受益的不同人群创建详细的客户档案。
4. 创建主要和次要目标
您可以通过定义主要目标和次要目标来进一步细分目标受众。
您的主要目标受众是您业务的主要焦点,代表对您的业务具有最大价值的客户群体。该值可能是它们具有最大转换可能性或具有更高平均订单值的结果。
许多产品和服务将满足各种不同人群的需求。使您的主要目标受众与众不同的是,该群体对您的产品或服务的需求最大,有能力为它们付费并获得最大的收益。
他们将与您的企业生活在同一地理区域,并且可能会占您销售额的大部分。
主要目标受众不一定是您市场中最大的群体,但它对您的业务成功至关重要。
次要目标受众是您主要目标的补充。他们是对您的产品或服务有浓厚兴趣的其他人群。
次要目标受众可以与您的主要受众共享特征,同时拥有自己的独特属性。
这些群体对您的业务的价值较低,因为它们通常具有:
更少的钱花在您的产品或服务上
降低对您提供的产品的需求
数量和货币价值太小,无法构成主要目标
5. 监视你的竞争对手
检查您的竞争对手是了解目标客户的有效方法。
确定您的主要竞争对手并查看他们的网站、社交媒体资料和搜索广告,并尝试辨别他们的目标受众是谁。
您可以通过关注他们的社交媒体页面,甚至购买他们的产品来真正了解他们的客户体验。
6. 在 百度 上投放智能广告系列
找到目标市场的另一种方法是投放测试广告。使用此策略,您可以针对一般受众设置和运行营销活动。
然后,您可以使用活动中的数据来查看哪些人群对您的业务最感兴趣,并使用这些见解来形成您的目标受众。
百度是运行测试活动的绝佳平台,因为它们提供了多种数据驱动的定位方法,可以提高寻找最佳受众的效率。
您需要制作一个描述您的业务的广告,选择您要定位的关键字,并设置您的广告预算。
然后,您的广告将自动在百度各个渠道及合作平台中展示给用户。
然后,您可以使用这些信息来识别对您的活动最感兴趣的人的特征,以定义您的目标市场。
7. 在 社交媒体 上投放付费广告
您可以在社交媒体上使用类似的广告策略来发现目标客户的特征。
首先创建一个面向普通受众的营销活动,然后让活动一直运行,直到您有足够的数据从结果中获得有意义的策略。
总结如何选择并确定自己的目标市场是您的企业希望通过其产品或服务覆盖的特定人群。
这群人对您的业务最有价值,因为他们对您的产品最感兴趣,并且代表了最高的转化机会。
在不了解您的目标受众的情况下,开展有效的营销活动非常困难。如果您针对的是对您的业务不感兴趣或没有钱向您购买的人,那么您将把预算浪费在转化率低且每次转化成本较高的广告上。
定义您的目标受众可以让您为您的业务确定理想的客户,以便您可以将您的广告导向他们,因为他们是您需要的人群。
目标营销的第一步是分析现有客户。这些人已经从您那里购买了商品,因此您可以寻找他们之间的共同特征,从而为您想要定位的人群类型建立基线。
接下来,您可以分析您的网站和社交媒体资料,以查看谁在与您的业务互动。查看每个渠道的分析平台,找到重要的人口统计、地理和心理信息,您可以使用这些信息来创建目标客户的档案。
查看您的业务的独特价值和产品的优势。使用此信息来确定哪些人可以从购买中受益最多。
当您开始更好地了解目标客户的特征时,您可以创建主要和次要受众。这将允许您进一步细分客户群,为每个组提供高度相关的消息。
查看竞争对手可以为您所在行业的理想客户提供有用的见解。
最后,您可以通过在 百度 和 广点通 等平台上运行测试活动来定义您的目标受众。您可以从一般受众开始,然后分析结果以查看哪些人群反应最好,并使用它们来创建目标受众。
建立您的目标市场需要付出努力,但这对于您的业务的成功至关重要。
网络营销的目标市场定位,是要选定市场上竞争对手产品所处的位置,经过诸多方面的比较,结合本企业自身条件,为自己的产品创造一定的特色,塑造并树立一定的市场形象,以求目标顾客通过网络平台在心目中形成对自己产品的特殊偏爱。其实质就在于取得目标市场的竞争优势,确定产品在顾客心目中的适当位置并留下值得购买的印象,以便吸引更多的顾客。如何确定企业网络营销策略,对于企业在市场营销战略体系中建立有利于企业及其产品的市场特色、限定竞争对手、满足顾客的偏好、提高企业竞争力具有重要意义。
网络营销的市场细分
网络市场上有成千上万的消费者并且迅速增加,他们有着各自的心理需要、生活方式和行为特点。工业品与民用品的购买心态就有很大的差异,就我国敏感行业来说,仅从用户对各种敏感元件及传感器的需求看,差异性就很大。如用户购买传感器芯体,有要国产的,有要进口原装的;有的不惜品质的可用、够用、实用性,一味追求高价格;有的为了追求低价格,而不顾产品的使用性。企业体制与性质的不同,其采购心态也不竟相同,国有和民营就体现出明显的差异性,采购人员的利益趋向、职业道德、职务角色、管理制度约束等因素都是市场销售要仔细分析的要点。再以民用品服装说,从消费者对服装的需求来看,差异性就很大,有的为了追求时髦,不惜高价购买时尚服装,有的是为了显示自己的身份和社会地位而购买高价高质且雅致的服装;有的是由于收入低或追求朴素,购买大众化的服装。企业面对着消费者千差万别的需求,由于人力、物力及财力的限制,不可能生产各种不同的产品来满足所有顾客的不同需求,也不可能生产各种产品来满足消费者的所有需求。
为了提高企业的经济效益,有必要细分市场。网络消费者的需求差异是网络市场细分的内在依据。只要存在两个以上的消费者,便可根据其需求、习惯和购买行为的不同,进行市场细分。况且在市场竞争中,一个企业不可能在营销全过程中都占绝对优势。为了进行有效的竞争,企业必须评价、选择并集中力量用于能发挥自己相对优势的市场,这便是市场细分的外在强制,即它的必要性。
市场细分后,每个市场变得小而具体,细分市场的规模、特点显而易见,消费者的需要清晰了,企业就可以根据不同的商品制定出不同的市场营销组合策略,来适应消费者不断变化的需求。否则,离开了市场细分,所制定的市场营销组合策略必然是无的放矢的。
目标市场定位原则
网络市场定位的基本原则,是掌握原已存在于人们心中的想法,打开客户的联想之门使自己提供的产品在顾客心目中占据有利地位。因此,定位的起点是网民的消费心理。只要把握了网民的消费心理,并借助恰当的手段把这一定位传播给目标网民,就可以收到较好的营销效果。
在虚拟市场中,仅仅做到这一点还是不够的。心理定位毕竟需要兑现,成为产品的实际定位。在掌握消费心理的同时,也要琢磨产品,使品牌的心理定位与相应产品的功能和利益相匹配,定位才能成功。
定位需要公司的市场研究、定位策划、产品开发以及其他有关部门的密切配合。仔细分析定位内涵不难发现,定位是为了在消费者心目中占据有利的地位,这个“有利地位”当然是相对竞争对手而言的。从这个角度讲,定位不仅要把握消费者的心理,而且要研究竞争者的优势和劣势。
因此,所定位的目标市场,应具备以下两个条件:
(1)目标市场内所有的网民必须具备几个基本相同的条件,比如收入、受教育的程度、职业、消费习惯等,这样才能明确地划分出目标市场的范围。
(2)目标市场必须具备一定的市场规模。因为,规模小的目标市场购买力相应也小,如果投资过大,就会得不偿失。
在实践中,网络营销商应注意以下几个定位战略。
1.初次定位与重新定位
初次定位指新成立的企业或新产品在进入虚拟市场时,企业必须从零开始,运用所有的市场营销组合,使产品特色确实符合所选择的目标市场。
重新定位,即二次定位或再定位。是指企业变动产品特色,改变目标顾客对其原有的印象,使目标顾客对其产品新形象有一个重新的认识。重新定位对于企业适应市场环境、调整市场营销战略是必不可少的。通常,产品在市场上的初次定位即使很恰当,但在出现下列情况时也需考虑重新定位:一是在本企业产品定位附近出现了强大的竞争者,挤占了本企业品牌的部分市场,导致本企业产品市场萎缩和品牌的目标市场占有率下降;二是消费者的偏好发生变化,从喜爱本企业品牌转移到喜爱竞争%D
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