1、商品,在许多国家有形的商品是生产和营销的主要对象,鞋子、绿植、胡萝卜、相机都是商品。
2、事件,营销者可以就一些事件进行宣传,常见的事件有大型商业展览、艺术表演和企业庆典等,事实上企业能积极且大胆地利用一些全球性活动,奥林匹克运动会和世界杯等,会吸引相关爱好者的广泛关注,更能更为广泛地宣传自己。
3、服务,随着经济的增长,服务逐渐成为了经济活动中的主导力量,目前美国经济中服务占70%,产品占30%。
4、人物,名人营销已成为营销的重要手段。
5、体验,通过合理地把不同的产品和服务组合起来,企业能够创造和展示各种营销体验。
6、场所,城市、地区和整个国家都致力于吸引游客、居民、工厂和公司总部,场所营销者包括专业开发专家、房地产代理商、商业银行、地方性商业协会和广告关系代理商等。
7、组织,组织总是积极致力于在目标顾客心中建立起强势的、宜人的、独特的品牌形象。
8、财产权,财产权是所有者的无形权利,包括不动产(房地产)和金融资产(股票或债券),财产权可以买卖,这就需要市场营销。
9、信息,信息也是一种特殊的商品,其包含两个基本特征:信息是资源、以现代信息技术为重要手段。
10、观念、创意,每种市场供应物都包括基本的观念和创意,正如露华浓公司的查尔斯·雷夫森所指出的:在我们的工厂里,我们制作化妆品,在商店,我们出售希望。
在市场营销学中,产品(Products)是特指用来满足顾客需求和欲望的各种事物,顾客需求必须借助于产品的消费才能得到满足。产品包括有形的与无形的、可触摸的与不可触摸的。有形产品是为顾客提供服务的载体;无形产品或服务是通过其他载体,诸如人、地、活动、组织和观念等提供的。当人们感到疲劳时,可以到音乐厅欣赏歌星唱歌(人),可以到公园去游玩(地),可以到室外散步(活动),可以参加活动(组织),或者接受一种新的观念。服务也可以通过有形物体和其他载体来传递。市场营销者切记:销售产品是为了满足顾客需求,如果只关注产品生产而忽视顾客需求,就会产生“市场营销近视症”。
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