谁在用
旅游大
数据?1五大应用主体政府(行政管理方)景区/开发商/服务商(旅游供给方)
游客(旅游需求方)2如何应用?游客:旅游大数据的核心价值实现者1.Where?人从哪里来?景区、政府、旅游服务商:通过对游客手机号码归属地的调查,获取游客的来源信息(省内、省外、国外),列出来本地游客的归属地。数据应用转化:可以精准性地对排名靠前地区进行前期出行宣传和指导。2.Which?人去哪玩?景区、旅游开发商、政府:通过对实时人流量的统计,得出每日人流趋势图,并统计游客到达峰值时刻,便于健全景区安全预警机制,实时监控游客数量。数据应用转化:将人流和景区接待能力匹配,提前预警,可以一对一地对手机用户传递各景点实时人流信息,对旅游区的各个景点进行合理配置,方便用户选择景点。3.How?人怎么来?旅游服务商、政府:通过对到访游客行动轨迹的追踪,包括对经过交通枢纽的记录(汽车站、火车站和机场)、游客移动速度等公式计算,还原用户到达方式:公路、铁路还是航空。数据应用转化:掌握用户出行方式,在到达处配置相应的接待力量,有效地疏导和安置游客。4.What?人怎么玩?景区、旅游服务商:通过对到达旅客的持续追踪,统计出游客在单一景区游玩时长,并根据游客的游玩作息时间、热点活动区域来分析、归纳游客的旅游轨迹。数据应用转化:根据不同时段景区人流变化情况,实时提供配套的餐饮、住宿和娱乐一条龙服务。案例解析1旅游产业运行监测管理服务平台1.范围广泛,数据丰富数据来源旅游行业要素数据涉旅行业部门数据:省内公安系统、交通系统、统计系统、环保系统、通讯系统等十余个部门网络搜索引擎公司OTA以及大型旅游企业数据体系旅游评价数据体系旅游搜索热度数据体系旅游营销数据体系旅游新媒体数据体系等2.形式多样,技术先进技术手段:综合利用物联网、移动互联网、云计算、大数据等信息技术;采用目前最先进的浪潮第四代云计算中心提供的云服务,通过构建标准化、统一化、智能化的大数据平台,降低数据的采集成本、加工成本和使用成本。数据体系:地图、热力图、关系网络图、标签云等数据可视化技术。3.重在分析,贵在应用旅游产业客流监测功能与公安部门对接实行全省住宿客流监测对全省50个重点景点实行实时游客流量、客源数据和驻留数据监测分析黄金周期间实行监测点景区接待数据信息监测以及与通讯运营商合作实行手机漫游用户监测汇总发布山东省内及出境旅游团队数量、人次、客源地、游览城市(景点)、监督检查、审核备案等数据旅游产业宏观监管功能全产业要素汇总分析产业发展数据统计分析旅游团队监管分析旅游项目建设动态跟踪管理发布游客满意度和评价指数分析等旅游产业服务功能为游客、企业和基层提供服务、为旅游营销提供服务以及为旅游产业发展提供支撑服务旅游局可精准监测客流、宏观监管旅游产业企业可参考山东省旅游市场走向、旅游产业服务质量和客流分析数据,制订企业发展计划游客可掌握山东省景区客流情况、黄金周景区拥堵情况、交通、天气、环保等信息,科学合理安排出游计划随着信息技术快速发展,人们的知识体系得到迅速更新,人们对于数据也越来越重视。通过大数据分析,企业可以更好的掌握客户的各种生活习惯,了解客户的喜好,同时可以针对客户的个性制定出专业产品。通过大数据分析也可以更好的反映出当前人们多元化需求,也可以根据目标客户需求来制定出多种不同发展战略,这样更好的满足客户需求同时也促进了企业自身的发展壮大。通过大数据的广泛运用可以有效促进我国经济社会发展,同时还可以促进我国旅游业繁荣,因此我们需要紧紧抓住大数据对于旅游行业发展的巨大优势,加快大数据与旅游业的融合,以便可以利用大数据的优势推动旅游业发展。
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