营销管理包括:分析市场、选择市场、拟定市场营销组合、制定并且控制营销过程。
营销管理简介:
营销管理是指企业为实现经营目标,对建立、发展、完善与目标顾客的交换关系的营销方案进行的分析、设计、实施与控制。营销管理是企业规划和实施营销理念、制定市场营销组合,为满足目标顾客需求和企业利益而创造交换机会的动态、系统的管理过程。
营销管理是企业经营管理的重要组成部分,是企业营销部门的主要职能。
随着环境的变迁和营销实践的发展,营销管理出现下列四种范型:
1、交易营销。该阶段的营销管理以交易为中心,以销售活动为主,追求销售额增长,关注发展新顾客。
2、关系营销。该阶段的营销管理以顾客关系为中心,追求留住顾客、多次成交和更持续的生意关系,最关注的是顾客满意度。
3、价值营销。该阶段的营销管理以品牌价值为中心,追求获得更高顾客资产和品牌资产,注重深入挖掘顾客价值。
4、价值网营销。该阶段营销管理以网络和价值网络为中心,关注利用外部资源的引入和网络效应带来增强营销管理水平的效能和效率。
营销管理可以界定为选择目标市场,并通过创造、传播和传递更高的顾客价值来获得、保持和增加顾客的一门艺术和科学。营销管理包括的任务:制定营销战略和规划;培养营销洞察力;管理顾客价值;选择价值;培育强大的品牌;提供价值;传递价值;传播价值;创造长期增长和价值。
1、战略目标、经营理念;
2、程序流程、表格设计;
3、组织结构、功能模块;
4、部门岗位、权责价值;
5、规章制度、纪律规范;
6、管理控制、决策支持。
企业管理体系的规范性是要求企业管理体系呈稳定和动态的统一的,长年一成不变的规范不一定是适应的规范,经常变化的规范也不一定是好规范,应该根据企业发展的需要而实现相对的稳定和动态的变化。
在企业的发展过程中,企业管理体系应是具有相应的稳定周期与动态时期,这种稳定周期与动态时期是受企业的行业性质、产业特征、企业人员素质、企业环境、企业家的个人因素等相关因素综合影响的。企业应该依据这些影响因素的变化,控制和调节的企业管理体系的稳定性与动态性。
扩展资料
在企业中,完善的机制,合理的管理,有效的营销渠道,构成一个完整的企业,发挥企业的管理职能,在企业的市场营销中举足轻重,有了管理,营销会变得井然有序,各个部门之间的配合也会非常默契。不言而喻,工作效率也会提高。
1、有利于人员的合理配置
企业营销中,管理者应该根据个人的能力,进行内部营销组织调整。人力资本在知识经济条件下,已成为一种不可或缺的市场营销要素。
2、有利于企业的可持续发展
在企业营销的过程中,不断要进行总结,不断地进行适应性的调整,只有经过良好的调整,企业的才能适应市场的瞬息万变,才能实现企业的可持续发展。
3、有利于企业的市场开拓
知识经济时代的最大特点就是高科技成为市场的主宰力量,市场需求不仅潜力无限,而且逐步涉及各行各业,具有极大的市场拓展空间。
综上所述,企业要在新的经济形势下利于不败之地,必须要和市场的发展紧密起来,只有不断地实践,不断地总结,不断地创新,企业的发展才能稳定长久。
参考资料来源:百度百科-营销管理
参考资料来源:百度百科-企业管理体系
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