索尼数码相机市场营销战略措施

索尼数码相机市场营销战略措施,第1张

是什么原因让这个日本消费电子巨头在全球业绩黯淡的同时,中国市场却保持了高速增长?唯一的答案是,通过彻底变革来放下以前高贵的架子

当易观国际的董事总经理杨彬最近为索尼(中国)公司进行一项提案,而第一次走进它在北京的办公室时,他怀疑自己走错了地方:这里除了前台银色的SONY标记还算醒目外,其他任何地方的布置都显得非常大众化,甚至在一些会议室中的电视都是多年前的产品,“这和我印象中索尼高贵的形象完全两样”,他说。

事实上,不止杨彬,在多数中国消费者的印象中,索尼曾经是个贵族化的公司,上世纪90年代末,索尼的产品就被称为“不是买不起,就是买不到”,而在4年前央视索福瑞做的一个关于消费电子产品品牌形象的调查中,索尼也依然被北京、广州和成都等地的普通居民描述为“只走高端路线”。反映在数字上,索尼(中国)在2002年之前的业绩毫无亮点,与松下、三星在2001年20多亿和40多亿美元的成绩相比,索尼的销售额一直没有超过10亿美元。

现在,这一切都发生了变化。虽然索尼在全球的业务依然不被投资者看好——最近,索尼提出的2004财年营业利润预期为1100亿日元(约11亿美元),比年初的计划下调了31%;2004年第三财季(10-12月),虽然整个索尼集团利润增长55%,但这主要归功于电影《蜘蛛侠2》推动家庭娱乐业务强劲增长,而其核心的电子产品部门受到销售低迷和价格下跌的打击,营收和利润都在继续下降——而在中国,索尼却取得了从1978年开展业务以来最大的成功,据公司内部估计,2004财年中国地区的销售额将达到30亿美元,增长率为80%,其主攻的数码相机和DV领域,其市场占有率已经分别达到了30%和50%,成为业界第一,而品牌形象,央视索福瑞最近做的调查也显示,不少城市的消费者已经不把索尼的产品当作奢侈品了。

2004年2月走马上任索尼(中国)有限公司董事长的小寺圭无疑希望好势头能继续下去,在他的计划中,公司2005财年在华的销售额应该增长100%,而到2008年,中国市场将超过日本本土,成为仅次于美国的第二大市场。

但是对初步得到中国消费者认可的索尼来说,压力依然存在,不仅市场变得越来越复杂,比如索尼的电池业务最近被牵扯涉嫌垄断,闪存业务卷进与国内某公司的专利诉讼;而且对手的进攻也越来越猛烈,在2004年,三星电子(中国)的销售额已经是100亿美元,而松下(中国)因为开发了一系列本地化的产品,在2004年的销售额达到了60多亿美元,广东的一些本土彩电企业也表示,与索尼相比,自己更容易了解中国消费者的心理。

企业希望开拓占领为自己带来最大经理效益的细分市场叫目标市场。

拓展资料:

什么是目标市场

目标市场是指具有相同需求或特征的、公司决定为之服务的购买者群体。

所谓目标市场,就是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中,所运用的企业营销活动之“矢”而瞄准的市场方向之“的”的优选过程。

例如,现阶段我国城乡居民对照相机的需求,可分为高档、中档和普通三种不同的消费者群。调查表明,33%的消费者需要物美价廉的普通相机,52%的消费者需要使用质量可靠、价格适中的中档相机,16%的消费者需要美观、轻巧、耐用、高档的全自动或多镜头相机。国内各照相机生产厂家,大都以中档、普通相机为生产营销的目标,因而市场出现供过于求,而各大中型商场的高档相机,多为高价进口货。如果某一照相机厂家选定16%的消费者目标,优先推出质优、价格合理的新型高级相机,就会受到这部分消费者的欢迎,从而迅速提高市场占有率。

选择目标市场,明确企业应为哪一类用户服务,满足他们的哪一种需求,是企业在营销活动中的一项重要策略。

为什么要选择目标市场呢?因为不是所有的子市场对本企业都有吸引力,任何企业都没有足够的人力资源和资金满足整个市场或追求过分大的目标,只有扬长避短,找到有利于发挥本企业现有的人、财、物优势的目标市场,才不至于在庞大的市场上瞎撞乱碰。

如太原橡胶厂是一个有1800多名职工、以生产汽车、拖拉机轮胎为主的中型企业。前几年,因产品难于销售而处于困境。后来,他们进行市场细分后,根据企业优势,选择了省内十大运输公司作为自己的目标市场,生产适合晋煤外运的高吨位汽车载重轮胎,打开了销路。随着企业实力的增强,他们又选择了耕运两用拖拉机制造厂为目标市场。1992年与香港中策投资有限公司合资经营,成立了“双喜轮胎股份有限公司”。1993年,在全国轮胎普遍滞销的情况下,该公司敲开了一汽的大门,为之提供高吨位配套轮胎。正确选择目标市场是太原橡胶厂跨入全国500家优秀企业的有效策略之一。

影响定价决策的因素包括企业的营销目标、成本、顾客、竞争对手和其他外部因素。

1、企业目标

要了解价格和制定价格,必须考虑许多方面的因素。首先要明确的是公司的目标是什么,是增加市场份额,改善企业收入,最大化利润,还是其他目标。如果营销部门已经对于公司目标有一个清晰的把握,那么确定价格在内的营销组合,便是一件相对容易的事情。

相反,如果定价与公司的目标相背离,可能花了很大精力,结果并不是公司想要的。因此,定价成功与否很大程度上取决于定价决策和公司目标的契合度。

一般有两种办法:一是企业主管(亚太区总裁,中国区总经理, 等)介绍公司的愿景、每年的年度计划,二是从公司网站阅读公司CEO向投资人提供的报告。

2、顾客

在明确了解营销目标以后,我们有必要了解客户的要求,因为是他们决定了产品定价正确与否。尽管他们的要求并不是一成不变,但是我们必须要了解他们现在需要的是什么。这是一个看上去是很简单的问题,有的人会认为我做这个市场营销工作都十多年了,还不知道谁是我的客户吗?

但是,有时候我们确实不知道,或者说我们只知道我们部分的客户,也可能是只知道昨天的目标客户,但这些人今天已经不再是我们的目标客户。我们经常会得到销售的反馈,说价格不好,说质量不好。

但是仔细分析一下,会发现可能是我们把目标客户群搞错了,可能花了大量时间在与客户沟通,但是这部分人并不是我们的目标客户,也有可能是我们的客户,但是他们要不是并不是这部分产品。因此,过一段时间,可以是半年或者一年,要问一下我们自己,谁是我们的客户,我们要找什么样客户。

很有可能我们想找的是高端客户,但是我们的产品是低端的,那就不配匹。这个问题看上去看简单,甚至有些傻,但是如果不仔细分析,我们还是可能把客户搞错。

当然,还应该知道他们是怎么购买的。

3、竞争对手

影响企业定价决策的另一个重要因素是竞争对手,因为大多数情况下,市场上并非只有我们一家公司,可能会有同类档次的公司,或是更高端的公司,也可能是比我们低一个档次的公司。我们必须了解谁是我们的竞争对手,他们的战略是什么,优势是什么,还应该了解他们的成本、价格以及可能对企业定价作出的反应。

以相机为例,一个正在考虑买相机的消费者在作出购买决策之前,会比较市场上各个品牌,如佳能、奥林巴斯、三星和索尼等的价格、质量和外观各个方面,结合手里的预算,作出决定。如果索尼采取高价格、高利润战略,其它竞争对手也进入这个细分市场。

而低价格、低利润的战略可能有效阻止竞争对手进入市场或是把他们淘汰出局。因此,在制定价格之前,应该对市场上竞争对手的产品价格、质量和各方面的性能有一个全面的了解,并以此为基础对自身的产品进行定位,才能使产品价格更有针对性和竞争力。

4、成本

成本是企业能够为产品设定的底价。企业在制定产品的价格时,如果不能覆盖生产、分销和管理等方面的成本,就有可能是亏本的,不能给投资人带来相应的回报。企业的成本分为两种,即固定成本和可变成本。

固定成本是指不随产量变化的成本,例如不管企业是否开工,都必须支付厂房每月的租金、设备维护费用、暖气费以及其它方面的开支。而可变成本直接随生产量水平发生变化。生产一台联想电脑,会涉及到CPU、主板、显示器和组装等成本。

一般而言,这些成本是大体相同的,它们的总成本往往与数量成正比。与些同时,有一个成本在决策中至关重要,应该引起企业重要,那就是管理费用。

一个工厂会有总经理、副总经理、总监等管理层的费用需要分摊,特别是当企业有很多个部门,有很多条产品线时,管理层的工资有多少是分摊某条产品线,或分摊到某一个部门,会直接影响对产品定价企业的决策。

如果说我们有这样一个产品,它的销售价是100元,它的成本是110元。,那么这个产品是做销售,还是不做销售呢?如果工厂的设备利用率超过有98%以上,答案很简单,就不做销售了。如果这个企业的人员和设备的利用率只有53%左右,或更低,我们还需进一步分析。

首先分析一下具体的成本情况,如果固定成本30元,变动成本50元,管理费用是30元,实际上与产品直接相关的成本只有80元,售价超过直接产品成本,产量越多,分摊到单位产品的管理费用越少。

所以应该选择生产这个产品。如果产品的售价不变,成本变为120元,其中固定成本为30元,变动成本为75元,管理费用为15元,那么决策也很简单,肯定不能做销售,固定成本与变动成本这两个部分的成本已经超过了售价,做得越多,只会亏得越多。

5、其他因素

在企业定价的过程中,除了顾客和竞争对手,还必须考虑其他外部因素。一个国家或地区的经济条件,如经济周期、通货膨胀和利率等对企业的定价策略有重大的影响。如果经济处于衰退阶段,消费者的购买力减弱,企业继续维持高价可能会使销售量下降。

政府也是影响定价决策的重要因素,营销人员需要了解影响价格的法律,这方面在出口方面特别明显,很多对外出口企业因为对当地的环境不了解,结果受到反倾销调查。

所以,做市场要各个方面的信息,首先是公司的目标,公司大的战略,未来几个月公司要什么;第二,要了解谁是我们的客户,客户的采购过程,以及在决策过程中他们最关心是什么;第三,我们必须了解谁是我们的竞争对手,他们的战略是什么,优势是什么。

第四,必须对真实成本有一个准确的把握,特别是应该从作业成本的角度来分析产品的成本。与此同时,也应该考虑外部的经济条件和政府等外部因素。

扩展资料

定价方法,是企业在特定的定价目标指导下,依据对成本、需求及竞争等状况的研究,运用价格决策理论,对产品价格进行计算的具体方法。定价方法主要包括成本导向、竞争导向和顾客导向等三种类型。

(一)成本导向定价法

以产品单位成本为基本依据,再加上预期利润来确定价格的成本导向定价法,是中外企业最常用、最基本的定价方法。成本导向定价法又衍生出了总成本加成定价法、目标收益定价法、边际成本定价法、盈亏平衡定价法等几种具体的定价方法。

1、总成本加成定价法。在这种定价方法下,把所有为生产某种产品而发生的耗费均计入成本的范围,计算单位产品的变动成本,合理分摊相应的固定成本,再按一定的目标利润率来决定价格。

2、目标收益定价法。目标收益定价法又称投资收益率定价法,是根据企业的投资总额、预期销量和投资回收期等因素来确定价格。

3、边际成本定价法。边际成本是指每增加或减少单位产品所引起的总成本变化量。由于边际成本与变动成本比较接近,而变动成本的计算更容易一些,所以在定价实务中多用变动成本替代边际成本,而将边际成本定价法称为变动成本定价法。

4、盈亏平衡定价法。在销量既定的条件下,企业产品的价格必须达到一定的水平才能做到盈亏平衡、收支相抵。既定的销量就称为盈亏平衡点,这种制定价格的方法就称为盈亏平衡定价法。科学地预测销量和已知固定成本、变动成本是盈亏平衡定价的前提。

(二)竞争导向定价法

在竞争十分激烈的市场上,企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素,依据自身的竞争实力,参考成本和供求状况来确定商品价格。这种定价方法就是通常所说的竞争导向定价法。竞争导向定价主要包括:

1、随行就市定价法。在垄断竞争和完全竞争的市场结构条件下,任何一家企业都无法凭借自己的实力而在市场上取得绝对的优势,为了避免竞争特别是价格竞争带来的损失,大多数企业都采用随行就市定价法,即将本企业某产品价格保持在市场平均价格水平上,利用这样的价格来获得平均报酬。此外,采用随行就市定价法,企业就不必去全面了解消费者对不同价差的反应,也不会引起价格波动。

2、产品差别定价法。产品差别定价法是指企业通过不同营销努力,使同种同质的产品在消费者心目中树立起不同的产品形象,进而根据自身特点,选取低于或高于竞争者的价格作为本企业产品价格。因此,产品差别定价法是一种进攻性的定价方法。

3、密封投标定价法。在国内外,许多大宗商品、原材料、成套设备和建筑工程项目的买卖和承包、以及出售小型企业等,往往采用发包人招标、承包人投标的方式来选择承包者,确定最终承包价格。一般来说,招标方只有一个,处于相对垄断地位,而投标方有多个,处于相互竞争地位。

标的物的价格由参与投标的各个企业在相互独立的条件下来确定。在买方招标的所有投标者中,报价最低的投标者通常中标,它的报价就是承包价格。这样一种竞争性的定价方法就称密封投标定价法。

(三)顾客导向定价法

现代市场营销观念要求企业的一切生产经营必须以消费者需求为中心,并在产品、价格、分销和促销等方面予以充分体现。

根据市场需求状况和消费者对产品的感觉差异来确定价格的方法叫做顾客导向定价法,又称“市场导向定价法”、“需求导向定价法。需求导向定价法主要包括理解价值定价法、需求差异定价法和逆向定价法。

1、理解价值定价法。所谓“理解价值”,是指消费者对某种商品价值的主观评判。理解价值定价法是指企业以消费者对商品价值的理解度为定价依据,运用各种营销策略和手段,影响消费者对商品价值的认知,形成对企业有利的价值观念,再根据商品在消费者心目中的价值来制定价格。

2、需求差异定价法。所谓需求差异定价法,是指产品价格的确定以需求为依据,首先强调适应消费者需求的不同特性,而将成本补偿放在次要的地位。

这种定价方法,对同一商品在同一市场上制订两个或两个以上的价格,或使不同商品价格之间的差额大于其成本之间的差额。其好处是可以使企业定价最大限度地符合市场需求,促进商品销售,有利于企业获取最佳的经济效益。

3、逆向定价法。这种定价方法主要不是考虑产品成本,而重点考虑需求状况。依据消费者能够接受的最终销售价格,逆向推算出中间商的批发价和生产企业的出厂价格。

逆向定价法的特点是:价格能反映市场需求情况,有利于加强与中间商的良好关系,保证中间商的正常利润,使产品迅速向市场渗透,并可根据市场供求情况及时调整,定价比较灵活。


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