现代营销之父菲利普科特勒提出了什么营销理念

现代营销之父菲利普科特勒提出了什么营销理念,第1张

菲利普·科特勒(Philip Kotler)博士生于1931年,是现代营销集大成者,被誉为“现代营销学之父”,现任西北大学凯洛格管理学院终身教授,是西北大学凯洛格管理学院国际市场学S·C·强生荣誉教授,具有麻省理工大学的博士、哈佛大学博士后、及苏黎世大学等其它8所大学的荣誉博士学位。 现任美国管理科学联合市场营销学会主席,美国市场营销协会理事,营销科学学会托管人,管理分析中心主任,杨克罗维奇咨询委员会成员,哥白尼咨询委员会成员。除此以外他还是许多美国和外国大公司在营销战略和计划、营销组织、整合营销上的顾问。同时他还是将近二十本著作的作者,为《哈佛商业评论》、《加州管理杂志》、《管理科学》等第一流杂志撰写了100多篇论文。  科老的贡献之一:让营销成为一门系统的学科菲利普·科特勒(Philip Kotler)是典型的学院派专家,他生于1931年,是美国最著名的传播类大学----西北大学凯洛格管理学院终身教授。在很大程度上,西北大学之所以成为市场营销与传播类高校的翘首,与科老息息相关。科老的学术背景惊人,他拥有麻省理工大学的博士、哈佛大学博士后等8所大学的荣誉博士学位。同时又担任美国管理科学联合市场营销学会主席等职务,被多家著名企业聘请为顾问。他的一生似乎都在写作,发表了100多篇论文,写出了近二十本著作。其中影响最大的自然是《营销管理》,这部被称为“营销圣经”的巨制己经在全球14次出版,令他被公认为是现代营销集大成者,“现代营销学之父”。《营销管理》是一部教材,是全世界公认的最全面的关于市场营销理论与实践的教材,也是被认为是所有营销人必读的教材——尽管读起来很辛苦。这部教材从洞察市场、联系顾客、识别与细分市场、培育品牌一直说到开发产品、管理渠道、大众传播、开拓全球市场,内容之丰富、体系之完整史上无出其右,这令市场营销真正成为一门系统化的学科。 打个比喻来形容科老干这件事的意义吧:这就好像一个江湖,各行各业都有山头。原本卖货郎并不入流,但科老苦心孤诣,收罗各种卖货秘诀,编印成册,集大万于一身,于是让卖货郎也登堂入室,成一宗脉,自此与各行各业平起平坐,成为一门有身份的职业。自然,科老亦成一代宗师,受人顶礼膜拜。科老的贡献之二:将企业定义为首先是一个营销组织上面的比喻其实并不太恰当,事实上,科老最重要的思想在于:销售不是营销企业本身就应该是一个营销组织。这意味着,营销并不单单是销售人员的专业,而是整个企业组织运营的核心。这一下子就把营销的队伍扩展到整个企业层面,意义非凡。“企业必须积极地创造并滋养市场”。“优秀的企业满足需求杰出的企业创造市场。”这是科老最著名的论断,与管理大师德鲁克的思想相映成辉。科老的观点背后的逻辑是:全球大部分产业产品过剩,实际上,问题不是出在供给层面,而是需求层面。过多的产品在追求过少客户的青睐。与此同时,全球化、资讯科技以及网络也带来了巨大的市场变化,对企业生存环境产生了革命性的冲击,这些都要求企业进行转型。只有逃脱传统的营销局限,转而由营销来打造企业战略,才能对市场容量及企业自身定位做出更明确的界定,才能在转型中成功。整个《营销管理》其实也是围绕这样的主线展开,你可以将这本圣经看作企业运营的教科书——一种基于市场需求的公司经营法则,销售只是其中一个环节,从调研到传播再到新产品推出的整个过程才叫营销。英国权威媒体《金融时报》评价说,菲利普·科特勒对营销与管理的贡献之一是:、在鼓吹市场营销的重要性上,他比任何一位学者或者商业作者做得都多,从而把市场营销从一种边缘性的企业活动,提升成为生产经营过程中的重要工作。但,实事求是地说,真正能理解和遵从“创造市场”的企业永远是凤毛麟角,大多数的企业现在、以后都将处于“把产品销售出去”的生存状态,所以他们更加现实主义的需要是:从《营销管理》中学到如何销售的技能。还好,即使是功利主义分子,也能从中找到经典的教义。科老的贡献之三:4P的发展有个段子说:某人深夜路遇警察,被喝令检查。警察问:干什么的?答:跑业务的。警察问:跑业务的?那你说说4P是什么?答:产品、价格、渠道、促销。警察敬个礼:辛苦了,早点回去吧!这个段子大概是业务人员的自嘲,但倒也形象地反映了4P理论的深远影响——从来没有哪一句话能如此简明扼要地代表营销的要素,正如它的初创者密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡所说,“它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播”。 4P营销理论(The MarketingTheory of 4Ps)产生于20世纪60年代的美国,最早的雏形是1953年尼尔·博登(NeilBorden)提出的“市场营销组合”(Marketingmix)这一术语,其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。罗姆·麦卡锡教授在1960年总结性地提出4P, 科老是这个理论的支持者和发展者,1967年,他在畅销书《营销管理:分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法,即:产品(Product):注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。价格(Price):根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。渠道(Place):企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。促销(Promotion):企业注重销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为(如让利,买一送一,营销现场气氛等等)促成消费的增长,吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。进入20世纪80年代,科老提出了“大市场营销”概念,即在原来的4P组合的基础上,增加两个P:“政治力量”(Political Power)、“公共关系”(Public Relations),他认为21世纪的公司还必须掌握另外两种技能,一是政治权力(PoliticalPower),就是说,公司必须懂得怎样与其他国家打交道,必须了解其他国家的政治状况,才能有效地向其他国家推销产品。二是公共关系(PublicRelations),营销人员必须懂得公共关系,知道如何在公众中树立产品的良好形象——这显然更像是对企业家的要求。在科老的营销学中,企业家就应当是位首席营销员。6P之后,科老又提出战略上的4p:探查细分优先和定位。有必要多说一句的是,在里斯和特劳特的“定位”中,定位是指消费者头脑中对某一品牌在该品类中占据的位置,更多的强调来自顾客的心智资源。而科特勒的“定位”发生了变化——企业的战略选择。比如:如果某公司想生产出世界市场上最好的机床,那么该公司就应该知道,他的产品的质量要最高,价格也要高,他的渠道应该是最好的经销商,促销要在最适当的媒体上作广告,还要印制最精美的产品目录等等。如果我不把这种机床定在最佳机床的位置上,而只是定为一种经济型机床,那么我就采用与此不同的营销组合。如此一来,4P就变成了10P,“大市场营销”理论将市场营销组合从战术营销转向战略营销,意义十分重大,被称为市场营销学的“第二次革命”。当然,最广为人知的依旧还是4P,人类似乎再也找不到比这更贴切的营销关键词。尽管之后出现了4C、4R等新潮理论,但人们发现万变不离其中,至今为止仍然可以用产品、价格、渠道、促销来解读营销行为。而科老,虽然不是这个理论的原创者,却是最重要的支持者、发展者和运用者。你甚至可以认为,如果没有科特勒,4P不会如此的深入人心。科老的贡献之四:推崇互联网对市场营销的影响菲利普·科特勒之所以伟大的一个显著的原因是:与时俱进。在他步入古稀之年之后,仍然对世界保持着旺盛的热情和清晰的认知,并且不断在他的著作中阐述和修正。其中,互联网的意义与作用是他在营销管理中大力鼓吹的对象,这与他的全方位营销概念是一脉相承的,而互联网技术的成熟,恰恰为他的理论提供了前所未有的有力工具。在他的《科特勒营销新论》中,为全方位营销下的定义是“……公司将创业资源的安排、供应链的管理和客户关系管理等信息能量整合在一起,以换取市场上的更大成功。”显然,互联网就是整合的最佳工具,它将企业内部网络和外部网络,组合成合作网络。在《营销管理》最新的版本中,互联网公司越来越多地成为营销突破的案例,亚马逊、雅虎和eBay都是他的研究对象,而这些新兴的互联网公司似乎尤其能验证科特勒的主张:市场营销必须成为商业活动的中心,它的重点必须是在客户身上。在一个产品泛滥而客户短缺的世界里,以客户为中心是成功的关键。的确,无论是美国的亚马逊、脸谱,还是中国的阿里、腾讯,无一不是以客户为中心的公司,他们对客户体验的重视等同于企业的命脉,所做的一切都是围绕客户的需求和满足而展开。科老在他的生命暮年,不遗余力地宣扬互联网对营销的重要价值,显示出真正的大师级别的高瞻远瞩,而事实也在不断地证明,他的预言和判断是对的。在今天的商业世界,己经离不开互联网这个背景,要么上网、要么死去,似乎己经成为不争的事实。在互联网与营销这件事上,也许即使没有科老的鼓吹,历史的浪潮也一样汹涌。但科老的价值在于:就象船上的一位老水手,他的呼喊让人们更早地确信一个新时代的到来。

我的感觉,相比之下《市场营销原理》注重的是宽度,涵盖的内容广泛,对应的级别是经理;《营销管理》注重的是深度,注重的是每块内容的思考与应用,对应的级别是副总监以上,及一些有培训需求的讲师。

其实我觉得先看原理,再看营销管理比较好。

市场营销(营销部)在20世纪初产生于美国。随着社会经济的发展,市场经济,市场已经发生了根本性的变化,从传统营销的发展为现代的市场营销,其应用扩展到非营利组织扩大,从国内到国外的非营利组织。今天,市场营销已成为企业管理经济学,行为科学,人类学,数学和其他学科的先进的管理学科与应用相结合的组合。代的西方市场营销和发展商品经济的发展,演变的经营理念是密切相关的。市场自20世纪初,诞生了,它的发展经历了五个阶段。胚胎阶段(1900至20年)在此期间,在主要资本主义国家工业革命后,生产力迅速提高,随着城市经济的快速发展,对商品的需求已增加迅速,也为卖方的市场,企业的价值的产品,实现没有问题。市场开始建立与此相适应。早在1902年,美国密歇根大学,美国加州大学经济系和伊利诺伊大学开设了市场营销课程。后来陆续在美国宾夕法尼亚大学,匹兹堡大学,美国威斯康星大学的打开这一课。在此期间,出现了在市场研究的先驱,最显着的亚齐·W·肖(Arch.W.Shaw),管家(拉尔夫·Star.Bulter),约翰B理发师(约翰B.Swirniy)和他:杰特齐( JEHagerty)。哈佛大学的教授,他杰特·萨科齐访问的大型企业业主了解他们是如何开展营销活动,销售的教科书于1912年出版了他的第一本书作为一门独立的学科,它是营销的里程碑。亚齐·W·肖分布“一书于1915年出版,第一个分离的商业活动从生产活动,从整体分布函数访问,但他还没有能够使用这个词,”市场营销“,但分销及推广同样的事情。威而达,巴特勒和威尼斯在美国的第一个国家使用的营销术语。“卫而答提出:”经济学家通常是经济活动分为三大类:生产,流通,消费..... 。生产被认为是一个实用程序来创建“。”营销应该被定义为一个组件的生产。 “生产是创造效用的一种形式,营销是创造时间,地点和拥有实用程序”和“营销的制造过程结束时开始。”大师彼得·德鲁克,管理社会,在1954年,写下了“管理办法”的企业宗旨只有一个有效的定义:创造消费者。 “他指出,”市场创造了商人和消费者的需求只是理论上的。 “德鲁克的管理思路,以进一步促进了市场营销理论和实践的核心核心消费者转变的企业。适应的营销理论和哲学的业务在这个阶段,兼容的生产理念。基于传统的经济,供应中心。2第一阶段(1921年至1945年)的功能在这个阶段的营销功能,它的特点。这个阶段最有代表性的是:克拉克(FEClerk),:韦而哒(LDHWeld),亚历山大(亚历山大),硒废丝(Sarfare )长老(Ilder)和::奥尔德约翰逊(奥尔德森)。在1932年,克拉克和卫而搭出版的一本书的美国农产品市场营销,一个全面的论述,指出美国农产品的营销,营销的目的是使产品从种植者那里的用户手中去。这个过程包括三个重要的和相互联系的内容:集中(购买剩余农产品),平衡(调节供给和需求),分散(农产品被肢解的),这个过程由各种营销职能集中,仓储,财务,风险,标准化,市场营销和运输。1942年,克拉克出版了一本书“市场营销原理”,在功能上创新功能的研究归结为点查看营销是创造需求的交换功能,物流配送功能,辅助功能,其实,营销的雏形。形成和巩固时期(1946年至1955年)是这一时期,解放军的代表,格雷特(韦尔) (格雷瑟),考克斯(COX),梅纳德(梅纳德),和贝克曼(Beckman公司),1952年,范蠡,Grace和考克斯,合作出版的著作“营销在美国经济如何分配资源,提供了一个全面的概述营销,引导资源的使用,特别是引导稀缺资源的使用市场营销影响个人如何分配个人收入如何限制市场营销,市场营销的市场适销对路的产品。同年,梅纳德和贝克曼“市场营销原理”出版的一本书,提出了市场营销的定义,它“影响的物理分布的商品交换商品或商品所有权的转移,以及服务,所有必要的公司活动。“梅纳德总结研究的五种营销的大宗商品研究机构的研究,历史研究,研究成本和功能的研究法。因此,这一时期已形成市场营销原理和研究方法,传统的营销已经形成。营销管理导向时期(1956年至1965年)这一时期的代表人物主要有:罗奥尔德·约翰逊(Wraoe奥尔德森),约翰·霍华德(约翰A.How ARD)和麦卡锡(EJMclarthy)。奥尔德哈得逊在1957年出版了一本书,营销活动和经济活动,功能。霍华德在已出版的营销管理:分析和决策“一书中,首先提出的营销理论和应用的角度来看,他们的关系,研究营销管理营销管理,企业环境及市场推广策略进行了讨论,强调,企业必须适应外部环境。麦卡锡在“基础营销”一书于1960年出版,营销管理的新的见解,他的消费者作为一个特定的群体,该公司的目标市场,制定市场营销组合策略,以适应外部环境,满足目标客户的需求,以实现企业的目标,协同发展时期(1966年至1980年),在此期间,市场经济逐渐分开,管理科学,行为科学,心理学,社会心理学等理论相结合的营销理论更加成熟。在此期间,市场营销系统“的基础上,乔治·唐宁的(乔治S.Downing)是在1971年出版,提出了一个系统的方法,该公司的营销体系”的整体企业活动的系统,通过定价,促销和分销活动,并通过各种渠道和潜在的客户提供的产品和服务的现实。他还指出,作为一个系统而存在的市场,资源和各种社会组织在一个大系统,它会受到影响的大型系统,而在一个大系统的反应。 1967年,美国著名的市场营销学教授菲利普·科特勒(菲利普·科特勒)出版的“营销管理:分析,规划和控制,”一书,这本书较为全面,系统的现代营销理论的发展。他的营销管理下的定义是:市场营销管理的本质是创造,建立和保持有益的交流和接触目标市场,以实现各项目标的整理和分析,规划,实施和控制过程,并提出了营销管理过程包括分析营销机会,市场调研,选择目标市场,制定营销战略和战术,并开发,实施和监管的市场营销计划。突破传统的营销菲利普·科特勒营销管理的任务是刺激消费需求的角度来看,进一步提高营销管理水平的任务还影响需求,时间安排和组成,并因此提出了营销管理的本质是需求管理,营销和市场相关的人类活动,都以盈利为目的的组织,也适用于非营利组织,市场营销的范围扩大了。 1984年,菲利普·科特勒(Philip Kotler),根据国际市场和国内市场的贸易保护主义,封闭的市场条件下,提出了市场营销理论,即6P策略:原有的4P(产品,价格,分销和促销)加上两个P - 政治权力和公共关系。他提出,企业不应该只被动地适应外部环境,但应该不会影响外部环境的战略思想。分化和扩张期(1981?),在此期间,市场营销领域已出现了丰富的新概念,的营销学科变形和分化的趋势,其应用范围正在不断扩大。 1981年,李维·辛格和菲利普·科特勒的“营销战”,在营销战争的军事理论研究的概念,几年后,安德烈亚斯和卡斯特罗公布的市场营销战“一书,在1981年,瑞典经济学院基督教Geluolusi,论述了内部营销,科特勒也提出要创建一个企业内部的营销文化,企业的营销点。在1983年,西奥多·莱维特的全球市场营销研究提出过分强调对当地市场的适应性,将导致1985年,巴巴拉·本德·杰克逊“关系营销规模经济的生产,分销和广告,使成本增加。因此,他呼吁一家跨国公司向世界提供一个统一的产品,统一通信工具的损失。 “和”顾问式销售“的新的角度来看,在1986年,科特勒的”市场营销“,企业如何打进了保护市场提出的概念,在此期间,”直销“是一个引人注目的新问题,其实质是数据为基础的市场营销,由于事先批准了大量的信息和电视通讯技术的直接营销的发展。自20世纪90年代开始,已经开始受到学术界和企业界的关注。市场营销网络,政治营销,营销决策支持系统,市场营销专家系统等新的理论和实践问题。进入21世纪以来,互联网应用的发展,促进发展的网上虚拟,并得到了迅速发展,基于互联网的网络市场营销。


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