PPG的产品品种有衬衣、裤子、POLO衫、领带,衬衣、裤子是其主打产品,衬衣价格有99、129、169、189、229元五个档次,裤子分169、199元,产品设计上中庸,衬衣的款式较老式;POLO衫的设计较普通。凡客诚品衬衣分为牛津、高支棉、裤子、领带16种,特色产品棉织背心。衬衣的款式设计基本同PPG。 第二, 产品设计细节比较
坦白说,这两家都是外找加工,谈不上设计多高,一般。倒是BONO拥有自己的设计师,设计水平要高点。包括领内有没有包襟,裤子内有没有包边等等。
第三, 产品线规划思路比较凡客诚品走的基本是精品化路线。无论款式数量还是产品种类,凡客诚品基本都不以多取胜。但在衬衫边料、辅料以及做工上,凡客诚品却精益求精。PPG在这方面没有这么细。第四, 营销策略分析
一句话,PPG营销是烧钱策略,凡客诚品不是。PPG创造一些概念,比如说YES PPG,比如说各个广告主题等,都基本是平面媒体为主,众所周知,在EDM,DM,网络推广,报纸,杂志和电视媒体中,电视媒体,户外广告和杂志是比较贵的。网络推广和EDM及DM及报纸是相对便宜的。举例说明,你找航美传媒做一周的15秒的广告,没有二三十万是下不来的,这钱够在相对便宜的媒体上花半年。结果是,烧钱的取得了一定成功。不烧钱的也取得了一定成功。从逻辑思维的角度说,烧不烧钱都能成功,可以这么下个结论。PPG每月烧一千万是一种方式,凡客诚品精打细算也是一种模式。都能取得成功。第五, 渠道扩张分析
PPG始终坚持线上零售,呼叫中心三四百人,要接每天近80%的单。凡客诚品不是,在线上取得了一定成绩后,立即开始扩张线下渠道,进行传统的分区管理。这在二OO八年五月中旬已经开始招兵买马,分华北地区大区、华东地区大区等进行线下渠道扩张。PPG没有扩张渠道,凡客诚品选择了扩张渠道。第六, 网站风格分析
PPG网站首页清晰简单,就个产品搜索,邮件订购,产品目录索取和常规的因素,然后就没了;从专业广告设计角度是可以接受的,还有视频流广告,时尚;凡客诚品网站首页信息相当丰富,好象是在这页要表达所有的信息。两者内页和功能的作用其实差不多的。第七, 配送队伍和时效分析
凡客诚品配送采用子弟兵方式,是自己建立的配送队伍。这是团队高的地方,真正有电子商务经验的人都非常能深刻认识到一点:配送的时效和配送人员的素质这两点是促成销售临门一脚的关键,这两点控制不好,或重视不够的话,必出挫折。PPG也是自己建立的物流中心,集中采购,集中配送,说到正题,在配送这个方面,PPG的功力要比凡客诚品深的多。凡客诚品在研究和管理配送是以天为单位进行管理的,而PPG是以小时为单位进行管理的,包括对团购客户的配送加速等。比如说PPG在上海市区最快可以实现四小时送到门,稍微快的可以实现2D12方式(物流专业概念,意思是最迟第二天的中午十二点送到)。所以有时侯,广告再好,网站再漂亮,营销再正确,产品再完善,呼叫中心再专业,如果不能抓住电子商务销售的临门一脚,也就是配送时效和快递员素质这两个要害的话,可能最终形成短板效应。一句话,在物流配送管理细节上,PPG功夫要更比凡客诚品好一些,活更细。第八, 呼叫中心工作情况分析
PPG呼叫中心是上午八点到晚上十一点工作制。凡客诚品和PPG这点到目前是相同的。具体排班和管理细节上,基本实行做一休一、常白班和倒班结合的方式,内部组织一般分为投诉处理组、订单组和热线组。人员比例因各自具体情况不同而不同。
从点选付费广告到部落格,从搜寻引擎优化到资料分析,电商营销方式广泛而多样化、甚至还有点复杂。营销目标就是发现那些能够产生利润的活动、促销方式和策略。我精心为大家蒐集整理了,大家一起来看看吧。
篇1
凡客诚品便是一个很经典的电子商务网路营销案例,通过网路营销结合vancl新品牌上市潜心构建了一套适应vancl发展阶段的以ROI为核心的网路推广策略,使val迅速在B2C同行业竞争者中崛起通过一系列的卖点明确、制作精美的互动广告,使val在产品销售和品牌形象上同步提升。短短的一年时间,vancl创造了B2C新神话,其选择的媒介首要原则是符合vancl的整体营销策略,即在最短的时间之内开启市场并盈利。门户、垂直、社群、cps联盟以ROI为考核标准优胜劣汰,经过媒体测试期、筛选期最终到达成熟稳定期,量身定制出一套完全符合vancl整体营销的媒体策略。
篇2
酒仙网四周年以“疯狂酒仙月”周年庆掀起淡季网路购酒热潮,持续培养使用者消费习惯,以业界领先姿态持续领跑,并进一步提升品牌知名度。并且借助大型促销人气和曝光吸引新消费群体,拓展消费触点。最后,活动2个月旗舰店成交近3500万,8-9月店铺月均浏览量较7月增长110%月均成交使用者数较7月增长139%。以行业热销店铺排行稳居第一,热销指数及人气指数均远超第二名的成绩为双十一预演。其中两大亮点成就网购小众类目淡季营销典范:第一是创新,品牌商首次深度结合淘宝V级会员权益其次是整合,多平台多主题多渠道资源整合利用。
酒仙网双11当天全网完成销售2.21亿元,其中在第一个小时就销售4000万元,超过去年同期全天的三分之二,成为酒类电商的最大赢家。这归功于“明星微博等酒,意见领袖微信点评”的双微推广方案。
11月10日为预热期,主要利用微博平台的电商名人及草根大号丢掷了#双十一等酒了#、酒仙网#送房送车送春晚#等话题并展开相关活动来引导微博中的潜在消费人群。“双十一“当天用当红明星互动、段子手调侃、意见领袖晒单等重磅动作来引爆话题及活动,将酒仙网热度推至 *** 。在各类电商网站都在疯狂进行促销活动的双十一当天,黄渤与徐峥#双十一等酒了#互动微博名列热门微博榜第一位。12日为延续期,酒仙网晒“双十一“成绩后立即在微信中释出电商行业领袖撰写的深度爆料文章,引发电商行业内的注意与热议。
一句话总结,#双11等酒了#这句广告语成就了又一个双11营销经典案例的传播要点在于,微博微信双管齐下,广度深度两者兼顾。
篇3
罗莱的电子商务品牌lovo从12年启动以来,发出自己品牌声音的迫切性越来越强烈。Lovo是美式风格更年轻更时尚的家纺品牌,需要在淘宝吸纳属于他的更年轻的使用者群体。通过与兔斯基漫画形象的跨界合作以及为期1个月的营销战役,兔斯基系列全球独家首发开团10分钟1000套,74小时1万套,80小时13000套售磬的成绩。
LOVO品牌崛起的本身,也包含着一定的奋斗精神。这与兔斯基传递的精神本身是相符的。再者,LOVO强调自由、张扬个性,在品牌理念上与兔斯基亦有一致性。整个营销活动可分为了三大要点:
1***突出形象。兔斯基形象经过几年之后有所沉寂,所以网友模仿兔斯基的动作视讯被找出来,经再次整合制作后进行传播。另外,新品首发日还借中秋节日营销的势头,营销团队拍了一个创意视讯预热,视讯中有一个嫦娥打扮的女孩子出现在地铁,而她手中抱着的“月兔”正是兔斯基。通过这两点造势,兔斯基在人们脑海中的记忆被唤醒。
2***创造话题。仅仅将动作停留在“唤醒”是远远不够的,在“嫦娥”带着兔斯基出现在地铁后,活动被升级为事件营销,植入了话题性题材——“嫦娥”遭到猥琐男 *** ,该视讯在网上又引起了一轮传播。此时,罗莱家纺旗舰店同步上线了十款 *** 新品的预热,吸引店铺收藏。
3***品牌露出。在造势阶段品牌资讯并无露出,直到“嫦娥”系列的第三部视讯才出现品牌资讯。之后,兔斯基快乐解压 *** 视讯播出,兔斯基大量经典表情动作被用真人演绎的形式进行传播,其中包含大量LOVO品牌曝光。至此,营销效应达到顶峰,新浪微博红人、微信公众号等SNS渠道出现了大量话题转发。据统计,“嫦娥”系列的三条视讯播放,覆盖人群达到90万。
其实社会化媒体对于消费者来说,是一个获悉产品资讯、了解产品品牌、购买与点评产品的渠道。电商品牌能在社会化营销上获得成功,在于购买人群与社会化媒体使用者高度重合,这是电商品牌相比起传统品牌,在应用社会化媒体进行品牌营销推广上的天然优势——与消费者更加近的距离。但是这也对执行层面提出了更高的要求,因为依赖互动营造起来的口碑可以是一把双刃剑。
电商品牌需要注意的几点
1***选择适当的时间节点。双十一由淘宝发起,继而逐渐成为一个电商的传统营销节点,在关键的时候适当发力能让品牌在社会化平台上获得更多的关注。品牌不应仅着力于销售的爆发,更应将其视作一个品牌提升的契机。
2***表达品牌文化价值观。褚橙卖的不仅是口感极佳的冰糖橙,更是一个与长辈交流的机会罗莱家纺lovo的品牌DNA与兔斯基漫画形象的契合,赋予了产品独特的品牌形象茵曼主打的慢生活价值观,也通过此次双十一的营销战役得以传播。
3***利用社会化平台进行消费者洞察。社会化媒体使用者与消费者人群的高度重合,使得品牌能够基于社会化平台上对消费者进行人群画像和区分,缩短品牌资讯到达消费者的距离,并且对于目标顾客群体推出个性化定制服务。同时,社会化媒体平台也能够很好地反馈营销手段的作用,对于及时调整营销策略方向很有帮助。
4***找到吻合品牌形象的传播节点。褚橙进京的微博被王石、韩寒和蒋方舟转发,品牌借此影响到了关注这些意见领袖的人群而在酒仙网的双十一营销案例中,酒仙网在社会化媒体精准传播平台微播易的帮助下,利用当红明星黄渤与徐峥的互动和草根大号与段子手的助推的威力,有效地触及消费者,建立了良好的品牌形象。
5***注重营造口碑营销。除了在社会化媒体上推广时利用话题引起关于话题的讨论、聚焦舆论对品牌的关注之外,另一个不可忽视的环节则是消费者购买之后的点评环节。因为社会化媒体的属性决定,这一环节对于品牌影响越来越大。一个成功的品牌,消费者对其消费体验的“点评”和“分享”可以成为其良好的品牌背书,也能成为其品牌建设的UGC。Adobe 2012年10月的报告「The State of Online Advertising」中显示,在被问到如果在社会化媒体上看到好友喜欢某产品后的反应时,29%的受访者表示他们会检视该产品,14%会造访产品的官网,5%表示他们会对该产品按赞,2%表示会立即购买。
电子商务,在与社会化营销更好的融合后,变得越来越像是一个 *** 消费者洞察、品牌认知、营销互动和效果评估的闭环平台。随着社会化媒体的更新迭代,如何更好地利用其特性进行营销,这是一个永远有惊喜回答的问题。属于“层次四 网上直接销售”
层次一
企业上网宣传
这是网上营销最基本的应用方式。它是在把互联网作为一种新的信息传播媒体的认识基础上开展的营销活动。
建立企业网站是企业上网宣传的前提。互联网让企业拥有一个属于自己而又面向广大上网者受众的媒体,而且这一媒体的形成是高效率、低成本的,这是其超越传统媒体的一个特点;企业网站信息由企业定制,没有传统媒体的时间、版面等限制,也可伴随企业的进步发展不断实时更新;企业网站可应用虚拟现实等多媒体手段吸引受众并与访问者双向交流,及时有效地传递并获取有关信息。这些都是吸引企业上网宣传、使其由内部或区域宣传转向外部和国际信息交流的重要因素。
媒体宣传的关键在于是否被受众注意并留下印象。与传统媒体相比,互联网上浩如烟海的信息很可能使企业网站成为浪花一朵,目前已有超过40万家企业在互联网络上安家建站,并且各式各样的网站还在争分夺秒地创建,因此,企业网站如何让人知晓并让上网者留步就成为上网宣传的难题。
尽管企业可以通过在ISP或网址搜索工具中留下链接网址以帮助上网者进入,或者以新颖的媒体形式引人注意,但要真正获得长期宣传效果,仍必须回到现实经济世界,在现实世界形成特色,创立让消费者接受的声誉,这样才可能充分发挥网络的威力,实现借助网络宣传扩大市场影响力的目标。
企业上网宣传是网络营销的起步和基础,也是目前大部分中国企业网址的基本目标。然而,上网并非一上了事,建立网站并不断更新、增添信息,网站才会有有生命力,否则,像在传统媒体宣传广告中那样的一种陈年老面孔,只会成为被上网者遗忘的角落。
层次二
网上市场调研
调研市场信息,从中发现消费者需求动向,从而为企业细分市场提供依据,是企业开展市场营销的重要内容。
网络首先是一个信息场,为企业开展网上市场调研提供了便利场所。软件业对此已经进行了较为充分的利用,如各种软件测试版、共享版在网上发布,供上网者下载使用;通过留言簿、E?mail等手段收集软件使用信息,从而为确定软件性能、市场对象等提供强有力的依据。这一无形的调研过程是高效而低成本的,同时还能起到扩大网站和企业知名度的作用。一般企业开展网上市场调研活动有两种方式:
①借助ISP或专业网络市场研究公司的网站进行调研
这对于那些市场名气不大、网站不太引人注意的企业是一种有效的选择。企业制定调研内容及调研方式,将调研信息放入选定的网站,就可以实时在委托商的网站获取调研数据及进展信息,而不仅仅是获得最终调研报告,这与传统委托市场调研方式截然不同。
这些站点上网者众多,扩大了调查面,专业市场研究公司所具备的市场调研能力也将提高调研效果。这种方法的弊端是,由于这些网站内容繁多,企业市场调研对上网者的吸引力可能会降低,同时,上网者如果想与企业交流,必需重新链接进入企业网站,从而增加了 *** 作,这可能是上网者不太愿意的。
②企业在自己的网站进行市场调研
就知名企业而言,其网站的常客多是一些对该企业有兴趣或与企业业务有一定关系的上网者,他们对企业有一定了解(也便于直接在网站上了解),这将有利于访问者提供更准确有效的信息,也为调研过程的及时双向交流提供了便利。
网上市场调研作为一种新的市场调查方式已经受到一些国内企业的重视,一些网络服务企业开展了一系列网上调研,但如何在大量信息的包围中吸引上网者参加调研并积极配合,仍需作出更多的探索。
层次三
网络分销联系
电子商务尽管在迅猛发展,但相对于传统营销渠道而言,其份额仍然是很小的。企业传统的分销渠道仍然是企业的宝贵资源,但互联网络所具有的高效及时的双向沟通功能的确为加强企业与其分销商的联系提供了有力的平台。
企业通过互联网络构筑虚拟专用网络,将分销渠道的内部网融入其中,可以及时了解分销过程的商品流程和最终销售状况,这将为企业及时调整产品结构、补充脱销商品,以至分析市场特征,实时调整市场策略等提供帮助,从而为企业降低库存,采用实时生产方式创造了条件。而对于商业分销渠道而言,网络分销也开辟了及时获取畅销商品信息、处理滞销商品的巨大空间,从而加速销售周转。
从某种意义上看,通过互联网络加强制造企业与分销渠道的紧密联系,已经使分销成为企业活动的自然延伸,是加强双方市场竞争力的一股重要力量,这种联系方式已经成为美国企业生存的必然选择,并迅速向国际化发展。
中国的制造企业和商业企业必须抓住这个机会,或许我们在建造大型豪华商厦的同时,更应注意建立加强沟通的网络,否则,华美的商厦只能是一件增加营销成本的外衣。利用互联网络构筑商家与供货商的新型实时联系框架,是企业提高市场竞争力的最佳路径。 来源:考试大-电子商务考试站
层次四
网上直接销售
数量众多的无形商场已经在互联网络上开张营业,这就是从事网上直接销售的网站,如Amazon、CDnow等。互联网络是企业和个人相互面对的乐园,是直接联系分散在广阔空间中数量众多的消费者的最短渠道。它排除了时间的耽搁和限制,取消了地理的距离与障碍,并提供了更大范围的消费选择机会和灵活的选择方式,因此,网上直接销售为上网者创造了实现消费需求的新机会。
网上直接销售不仅是面向上网者个体的消费方式,也包含企业间的网上直接交易,它是一种高效率、低成本的市场交易方式,代表了一种新的经营模式。国外有人称这类公司为漩涡式公司:一旦某个网站通过提供有用的产品信息吸引到大批买主,卖主们便会蜂拥而上,他们的产品就会以一种快速循环的方式吸引更多的顾客。
由于网上直接销售合并了全部中间销售环节,并提供更为详细的商品信息,买主能更快更容易地比较商品特性及价格,从而在消费选择上居于主动地位,而且与众多销售商的联系更为便利。对于卖方而言,这种模式几乎不需销售成本,而且即时完成交易,这种好处也是显而易见的。
美国企业是这一模式的创造者和先锋,网上直接销售模式在美国的发展有其特殊的环境:一是成熟的市场机制及信用服务体系,网上直接销售实现了购买和交易的信息过程,是与其实物流程分离的。这个信息过程包含着大量的反映交易双方信用能力的信息及市场机制下的商业规则信息的认同,而其实物流程则是以产品质量、便捷高效的运输服务体系为保证,因而现实经济体系仍是实现网上直接销售的基础;二是拥有先进的网络基础和众多的网民,同时又有高速的网络及低廉的上网费用作为上网消费的物质保证;三是追求创新的社会文化环境,美国是一个缺少传统的国家,不断创新使其走到世界的前列,也成为其社会文化的一个重要内容,新事物更易于被人们接受和推广,并进而成为创新的动力,这对消费观念和行为有很大的影响。
网上直接销售模式被国内一些企业在探索中应用,但从目前看,国内的市场环境对之有较大制约,主要表现为:
1.企业信用水平和个人信用能力较低;
2.市场机制不健全,市场体系不完善
3.产品和服务质量难以保证;
4.网络建设有待提高,配套的电子商务法规、银行、运输服务体系尚未确立;
5.消费观念尚存差距;
6.企业应用互联网的能力有待提高。
从网上直接销售的低成本优势看,由于大多数国内消费者对价格十分敏感,因此一般能够接受这一消费方式,但其发展的前提是应尽快完善上述环节和克服众多制约因素。
层次五
网上营销集成
互联网络是一种新的市场环境,这一环境不只是对企业的某一环节和过程,还将在企业组织、运作及管理观念上产生重大影响。一些企业已经迅速融入这一环境,依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系,并通过网络收集传递信息,从而根据消费需求,充分利用网络伙伴的生产能力,实现产品设计、制造及销售服务的全过程,笔者称这种模式为网上营销集成。应用这一模式的代表有Cisco、Dell等公司。
在Cisco公司的管理模式中,网络无孔不入,它在客户、潜在购买者、商业伙伴、供应商和雇员之间形成丝丝入扣的联系,从而成为一切环节的中心,使供应商、承包制造商和组装商队伍浑然一体,成为Cisco的有机组成。其70%的产品制造通过外包方式完成,并由外部承包商送至顾客手中,而且对于寻求技术支持的要求,有70%是通过网络来满足的,这些客户的满意程度比人际交往方式要高,不仅节约了开支,也节省出更多的人力资源充实到研发部门,进一步加强了竞争优势。1998年,Cisco在互联网上销售的网络设备产品超过50亿美元。
按用户订单装配电脑的Dell公司利用互联网络进一步加强了效率与成本控制。Dell公司通过互联网络每隔两小时向公司仓库传送一次需求信息,并让众多的供货商了解生产计划和存货情况,以便及时获取所需配件,从而在处理用户定制产品和交货方面取得了无人能比的速度,就这样,每天约有500万美元的Dell计算机在网上卖出,而且由于网络实时联系合作伙伴,其存货率远远低于同行。
网上营销集成是对互联网络的综合应用,是互联网络对传统商业关系的整合,它使企业真正确立了市场营销的核心地位。企业的使命不是制造产品,而是根据消费者的需求,组合现有的外部资源,高效地输出一种满足这种需求的品牌产品,并提供服务保障。在这种模式下,各种类型的企业通过网络紧密联系,相互融合,并充分发挥各自优势,形成共同进行市场竞争的伙伴关系。
结语
互联网络是信息时代的一次新的革命,电脑不只是计算的机器,还成为一个商业环境中的商务代理。变革中的国内企业该如何把握这一次机会?本文关于网络营销的层次划分反映了一种从初级到高级、从简单到复杂的应用渐进过程。根据中国目前互联网络应用状况,笔者建议国内企业可先期在前三个层次上开展工作,尤其是第三个层次--网络分销联系,它将为企业间加强商业联系,改造传统商务模式,建立网络伙伴关系,进而深化Internet应用,开展网上营销奠定基础
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)