浅谈快速消费品的营销渠道管理

浅谈快速消费品的营销渠道管理

快速消费品是相对于耐用消费品而言的，指的是那些购买周期短，使用寿命较短，消费频率高、速度较快的消费品。下面我为您带来浅谈快速消费品的营销渠道管理，欢迎阅读！

【摘要】目前，在我国，快速消费品营销渠道中存在营销渠道结构偏长，营销渠道冲突加剧，串货理由严重以及终端管理执行力度不够等理由。为此，必须加强营销渠道管理，加强对终端的管理，合理处理营销中的串货理由并建立复合营销渠道。

【关键词】快速消费品 营销渠道 管理

快速消费品是相对于耐用消费品而言的，指的是那些购买周期短，使用寿命较短，消费频率高、速度较快的消费品。快速消费品具有单品价值低、消耗周期短、视觉化和品牌忠诚度不高等特点，常见的快速消费品包括日常生活用品、烟酒、饮料和食品等。正是因为快速消费品有其自身特点，相对于其他消费品而言，快速消费品的营销渠道有自己的特点。快速消费品的营销渠道主要有传统渠道营销模式、现代渠道营销模式、传统渠道营销模式与现代渠道营销模式相结合等三种类型。目前，在我国，快速消费品的营销渠道管理还存在着一些理由，急需纠正。

一、快速消费品的主要营销渠道模式分析

(一)传统渠道营销模式

建立在传统的传播和交易工具基础之上的营销渠道模式被称之为传统渠道营销模式。这一模式主要通过超市、连锁商店、百货商场、专卖店和代理经销商等来实现。伴随着经济的快速发展，市场竞争日益激烈，人们生活节奏的加快，快速消费品的营销渠道模式逐渐发生着变化，但是由于传统渠道营销模式相对成熟，目前仍是主要的快速消费品营销渠道模式。

(二)现代渠道营销模式

现代营销模式指减少了中间环节，旨在实现快速消费品由生产者到消费者的集约型流通。该模式主要通过独立仓储式超市、大型的国际大卖场以及一些连锁超市来实现。现代渠道营销模式能够使消费者及时了解产品，并有利于产品的展示和宣传。

(三)传统渠道与现代渠道相结合的复合渠道营销模式

传统渠道与现代渠道相结合的复合渠道营销模式是市场发展的必定趋势。目前我国很多快速消费品，销售渠道的决定权已经由厂商转移到消费者，这为这种复合模式的发展提供了条件。

二、快速消费品营销渠道中存在的理由

目前，在我国，快速消费品营销渠道中，主要存在着以下一些理由：

(一)快速消费品渠道结构偏长，影响了产品的上市时间

快速消费品消费周期短，产品的保质期和有效期均不长，因此产品生产出来之后，应该迅速推向市场。但是目前，很多快速消费品的渠道链过长，渠道结构中间环节太多，降低了快速消费品的营销速度，影响了快速消费品的上市时间。

(二)营销渠道冲突日益加剧

快速消费品的生产商与经销商的关系不协调，从而导致了快速消费品营销渠道的冲突。为了扩大产品的影响力，增加产品销量，快速消费品的生产商必须借助于中间商，但另一方面，经销商会分割一部分商品销售的利润，生产商有的时候也会跳开中间商直接进行销售。考虑到企业会作为销售终端，经销商也会与厂商争夺消费者，这样快速消费品营销渠道的冲突就会日益加剧。

(三)串货理由比较严重

所谓的串货，指的是经销商网络中的公司分支机构或中间商在利益的驱使下，让其所经销的产品在不同的区域流动，以获取高额利润。由此会引起价格倾轧，市场混乱，损害产品信誉，并且可能引起不同分销商之间的矛盾。串货理由不仅会给快速消费品生产商带来经济损失，也会使企业所制定的市场战略无法有效实施，使企业陷入被动局面，不利于企业的.长远发展。

(四)终端管理缺乏执行力

终端是营销渠道不可缺少的一环，是营销渠道的最后一环。目前，快速消费品终端主要由经销商及零售商经营和管理，而生产商则很少参与其中。由于企业很少参与到这一环节，使得分销商和零售商有很大的自主权，在其经营区域内，出现了价格变动，且价格上下浮动较为频繁，这就使得不同区域商品价格差异较大，使价格体系混乱。企业对终端缺乏了解也使得企业不能够及时掌握市场信息，为其经营决策提供依据。

三、快速消费品营销渠道的完善措施

(一)加强营销渠道管理

快速消费品企业首先必须考虑经销商的资质，选择合适的优秀的分销商，并管理经销商的信用度，这样才能提高营销渠道的效率。其次，快速消费品生产企业要对分销商的经营区域进行合理地划分，这样能增强不同分销商分销的规范性，避开串货现象。最后，快速消费品生产企业还必须强化对渠道成员的激励，以调动他们的积极性，在实践活动中，较为常见的激励方式有销售竞赛、等级进货奖励、定额返利三种。

(二)企业应该加强对终端的管理

快速消费品企业必须加强对终端的管理，首先企业必须认识到加强终端管理的重要性，企业应该建立一支高素质、反应快和服务水平高的售后服务团队。其次，企业还必须加强对终端价格的制约，避开零售商私自调动价格而造成市场价格混乱。最后，企业还必须安排专人对零售商进行培训，增强他们对企业以及产品的认可，同时能够更全面的了解产品的性能和指标，提高他们的服务质量，树立良好的企业形象，使企业产品深入人心。

(三)合理处理营销渠道中的串货理由

在快速消费品营销中，由于串货等种种理由会引发冲突，因此需要加强对串货理由的处理。企业可以向国外学习，成立管理渠道委员会，以收集渠道成员的意见，并进行讨论，制定相关措施，严厉惩罚串货行为。但是，在这一过程中，委员会必须加强与经销商的交流与沟通，首先必须深入了解导致串货的深层次理由，如果是经销商的理由，在对其进行处理的同时，必须加强对其的教育，而如果是企业制度方面的理由，则必须及时反映给企业管理层，促使其及时纠正错误。

(四)建立复合营销渠道

对于快速消费品而言，终端渠道过于复杂和庞大，不同的地域销售环境也不一样，这就决定了销售渠道的多样性。厂商可以根据消费者收入的不同、需求的差异性和销售环境的变化，制定复合营销渠道，针对不同的细分市场采用不同的营销模式，这样可以增强营销的针对性，提高营销的效率。但是，企业在制定复合营销渠道的时候，必须注意不同渠道的分工，不能让其产生冲突和矛盾。

参考文献：

[1]王丽波.快速消费品分销渠道策略分析[J].企业导报，2011，(13).

[2]侯继荣.快速消费品企业的需求管理研究[J].中国市场， 2007，(5).

分为现代渠道（KA+连锁便利），传统渠道（小卖部、水果店、批发市场等），特殊渠道（电影院、KTV、酒吧等），餐饮渠道（包括酒店在内）。有的公司可能餐饮是包括在特渠里面的。不同的渠道所要面对的客户群体是完全不同的，方式方法也是不一样的。如果你想更深入的了解的话可以看一下《销售与市场》的渠道版，是专门针对商品的销售渠道的一本杂志，也可以看一下《营销界·食品营销》这个是专门针对食品行业的渠道分析和市场分析的杂志。有的公司可能餐饮是包括在特渠里面的。不同的渠道所要面对的客户群体是完全不同的，方式方法也是不一样的。如果你想更深入的了解的话可以看一下《销售与市场》的渠道版，是专门针对商品的销售渠道的一本杂志，也可以看一下《营销界·食品营销》这个是专门针对食品行业的杂志，是对食品行业的渠道进行深度挖掘和分析的。

1、厂家直销

厂家直销指厂家不发展中间商，直接供货给零售商的分销渠道模式。这种分销渠道适合城市运作或公司能直接涉及的地区。

优点分销渠道短，供货充足，反应迅速，服务及时，价格稳定，促销到位，易于控制。

缺点：局限于交通便利、消费集中的城市。企业管理成本和管理难度较高，人力、物力投入大。

2、独家代理

独家代理的分销渠道指厂家在选择代理商时，在特定区域范围内只发展一个代理商，然后由代理商自行发展下级分销商进行推广销售。

优点：便于企业管理，厂家只需管理代理商，至于分销商就可以由代理商自己去管理。很大程度上能调动代理商的积极性。的“3+3分销渠道”就类似这样，厂家可以发展代理商，代理商可以发展分销商。

缺点：产品的分销大权交给了代理商，容易受到代理商制约。

3、多家代理

多家代理是指厂家通过选择多家代理商来构建分销渠道，以建立庞大的销售网络。主要适用于大众化产品，尤其是快消品行业，也适用于农村和中小城市。

优点： 市场覆盖面广，渗透力强。同时可以节省人力物力。

缺点： 渠道环节多，管理较困难容易出现价格混乱，可能出现窜货现象竞争激烈时反应较迟缓，对管理的要求较高。

4、平台渠道

平台渠道是指生产厂家以产品的分装厂为核心，由分装厂负责建立经营部，负责向各个零售点供应商品，从而建立以企业为中心的分销渠道网络。平台渠道模式较适用于密集型消费的大城市，对服务要求较高，交通便利。

优点：责任区域明确且严格服务半径小送货及时、服务周到网络稳定、较少发生窜货，可以做到深度分销。

缺点：受区域市场的条件限制较多，必须经过厂家直达送货，需要较多人员管理。

结合以上4种分销渠道，其实模式全都适合。微分销模式不但可以厂家自己发展分销商，也可以寻找代理商，或者代理、分销同时进行。通过线上微商城，解除了地域、时间上的限制。价格由商家统一设定，分销商没卖出一件产品都能获得相应的佣金。

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