什么是社会化营销？

你好楼主

所为社会化营销，社会化营销是个外来词汇，Social Media Marketing，简称SMM。也主要是指借用这些媒体形式对于公司品牌，产品或者服务，活动针对网络推广行为，实现建立品牌知名度建立，产品销售的这一过程。

希望对你有所帮助。

社会化媒体营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来进行营销、销售、公共关系处理和客户服务维护及开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、博客、SNS社区、图片和视频分享等。三个重要的方面1、创建大量有价值的新闻事件、视频、微博和博客等来吸引关注，并能够自然地演变成病毒性内容。因为病毒性传播不需要购买广告位，而是用户自发传播。2、建立多种渠道让企业和企业品牌的粉丝可以通过多种方式进行推广，比如国外的Twitter、Myspace、Facebook和国内的微博、人人网、百度空间等。3、企业与用户展开对话，社会化媒体营销不是全部都是由企业控制，他允许用户参与和对话，并且必须要求全员参与同时尊重用户。一个设计糟糕的社会化媒体活动可能会适得其反。

社会化媒体营销就是利用社会化网络，在线社区，博客，百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，销售，公共关系和客户服务，维护，开拓的一种方式。

一般社会化媒体营销工具包括论坛，微博，博客，搜索引擎，百度百科等。这张图展现了中国社会化媒体营销格局，大家找找看有没有你们熟悉的平台，如QQ微信微博贴吧论坛等。

社会化媒体营销主要有六个特征：

一是重视自媒体引导舆论，在如今互联网高速发达的时代，所有企业都需要重视社会化媒体的营销力量；

二是平等自由礼貌对话，在以往的时代，消费者很难直接与企业进行沟通，而现在消费者可以通过微博，微信公众号等平台与企业进行平等自由的对话；

三是去中心化立体营销，也就是企业不要以某个平台或工具为中心，而是要知道消费者平常都活跃在哪些平台上，然后在这些社会媒体平台上都要出现企业的声音；

四是运用技巧，培养关系。及要掌握社会化媒体营销的策略，以便更好维护客户关系。

五是管理创造，强化UGC（客户创造内容），社会化媒体营销就是要鼓励客户去创造内容，并进行大范围的传播；

六是回归人性，突出个性及社会化媒体营销，能够做到个性化的营销。

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