重磅！跨境营销SaaS服务商QuickCEP完成数千万Pre-A轮融资

国内跨境独立站营销 SaaS 软件服务商 QuickCEP 宣布完成数千万元的Pre-A轮融资。据了解 QuickCEP 本轮融资为复星锐正资本领投，老股东初心资本跟投，天使投资为大观资本，Pre-A轮融资由源合资本担任FA， 本轮融资将主要用于产品、市场和研发方面的投入，吸引跨境行业优秀的销售及业务方面的人才，加速业务拓展和布局。

北京快牛智营 科技 有限公司核心产品QuickCEP，主要服务于跨境电商独立站和 DTC 品牌客户。借助 独立站智能导购Bot、全球社媒营销自动化MA、海外消费者行为洞察CDP 等一系列产品功能和解决方案，实现DTC品牌对海外消费者入站后客户旅程的洞察、营销服务、与数据资产的管理，最终助力DTC品牌精细化运营、培养客户忠诚度，实现品牌成功。

QuickCEP 除了提供一整套实用的跨境营销管理工具以外，还借助其提出的独立站会话营销方法论叠加运营服务给到 DTC 品牌， 帮助 DTC 品牌提升客户购物体验从而实现业务增长与客户粘性 。

正如 QuickCEP创始人&CEO陈光所言：“未来几年，随着流量成本的增加，流量的留存成为独立站运营的核心，而做好精细化用户运营更是流量留存的命脉。将付费流量转换为自有资产， 构建品牌的私域流量池，才能把流量从“一次性的”变成“可循环利用的” ，使获客成本降到更低。”QuickCEP 将会持续汇聚产品及专业的力量，深入 探索 独立站运营策略，结合成功的实 *** 案例，为独立站企业带来最前沿的运营模式，抢占“掘金”先机。

当前独立站运营的痛点基本上是共通的：从广告投放进来的每一个流量都是需要耗费成本的，如果没有把握住，就意味着白花了这么多钱，且所做的广告投放都是无用功。

如今海外对购物体验越来越在意，在数字化环境下，“如何提供产品”变得和“提供什么产品”同等重要，客户体验的提升已经成为跨境卖家的核心战场，独立站如何做好客户体验是非常核心的一环，也是其选择一家品牌的原因。

QuickCEP 智能导购Bot可以帮助 DTC 品牌解决网站“无人值守”的问题。举个例子，当一个潜在客户在浏览网站时，QuickCEP 智能导购机器人会分析用户的浏览行为，及时给客户触达消息： FAQ、产品介绍、优惠信息、实用场景 等等，通过多种形式的触达，提升客户在独立站的消费体验。

相比较于获取新流量，留住流量和提升复购会更加容易且更具有成本效益。换个简单的说法就是，新客户的获取固然重要，但是老客户的留存以及复购对独立站收入的体现更加可观。

不少 DTC 品牌对于自己的客户留存没有很好的办法去做二次触达。QuickCEP 将会通过营销自动化功能为 DTC 品牌提升复购率以及挽单率。

QuickCEP 营销自动化可以 根据智能导购机器人收集到的客户信息包括email、社媒账号等进行留存并自动打标签，只需要选择不同标签就可以自动给这部分用户发送营销信息 ，比如对购买超过一周的老客户标签，可以发送一份关怀；对于弃购客户标签，可以发送一份专属优惠等等。

此外，为提升营销活动效果，QuickCEP 营销中心可以根据客户的画像和标签，在合适的时机用合适的渠道，送达合适的营销内容，从而帮助独立站企业提升销售额。

在和 DTC 品牌沟通前，我们都会先抛出一个问题：对自己的客户画像是否有清晰的认知与了解？

做流量投放、营销活动、品类筛选时，独立站必须要知道的一个前提就是，客户的画像是什么样的？因此只有对消费者有充分的了解，才能够做到随时随地的精准营销与互动。

在使用 QuickCEP 营销工具之后，DTC 品牌可以通过多种方式、多个渠道、不同场景，在数据安全的前提下获取到客户的信息并进行留存，不断完善客户的画像。在 QuickCEP 营销后台，运营人员可以快速查看客户的标准画像，包括性别、年龄、国籍、消费习惯等， 根据不同客户旅程、不同客户画像，垂直细分受众，去制定出更加精准的营销策略 。

如果在对自己的客户画像尚未清晰的情况下就盲目去执行各种策略，反而会适得其反，通过 QuickCEP 的完整营销链路，可以快速帮助 DTC 品牌完善客户画像，并通过这些画像有针对性去做流量投放、不断丰富品类、制定营销活动， 持续提升独立站的站外收入 。

针对消费者运营，DTC 品牌需要具备多种获取消费者联系方式的抓手，传统独立站运营，品牌方很难精准获得客户数据，而通过智能导购机器人和会话d窗， DTC 品牌可以多个方式获取客户的信息，这也是未来持续营销的基础。

此外，各个环节必须系统地配合起来，才能做到千人千面，个性化互动，让目标人群看到他们想看到的内容和信息。比如：

能达到这样的效果和自动化，也正是 QuickCEP 强大的 CDP 底座与全渠道触点能力的有机协同。未来，QuickCEP 团队将会持续深耕细作，竭尽为每一位独立站企业提供更加专业优质的产品服务，帮助独立站做好精细化用户化运营，打造全新的独立站运营模式，助力本土品牌成为世界品牌。

复星全球合伙人、复星锐正资本联席总裁—刘方未 ：“跨境商品交易市场从2021年下半年开始经历洗牌和增长因素变迁。玩家洗牌+媒介变迁，运营目标也过渡到了“从 GMV 转向 LTV”，搭建多渠道能力，以及客户为中心的数据能力，快牛抓住了精准的需求和发展窗口期，快速迭代产品，期待后续的行业最佳实践方案。 ”

初心资本创始人—田江川 ：“QuickCEP CEO 和核心团队背景稀缺，完整经历了 SaaS 上市公司从 1 到 100 的过程，兼具产研、商业化以及管理多重能力，核心团队共事多年，完整度过创业过程、配合默契。同时，跨境电商行业和国内电商相比运营十分粗放，但未来潜力和增量都非常可观，跨境赛道现有 SaaS 服务商综合能力较弱，QuickCEP 团队的过往累积和迭代速度一定程度上有着降维打击的效果，具有超出行业一个量级的迭代速度和技术能力，初心相信 QuickCEP 有望成为跨境 SaaS 领域的产品定义者，助力中国品牌走向世界，并有机会服务全球客户。”

大观资本创始人-韦海军 ：“陈光带领的快牛团队拥有丰富的行业经验，能快速满足跨境电商客户的需求，并将满足跨境电商客户需求这一核心能力转化成可持续、有壁垒的商业模式。更难能可贵的是这是一支拥有开放格局的国际化团队，他们有信心、有能力、有担当伴随百行百业的出海企业走向全球化，开拓全球市场，是跨境电商领域的不二选择！”

我国SCRM领域代表企业主要有：EC、腾讯企点、群脉、数云、思为科技、纷享销客、径硕科技、销售易、小满、智子云等等。

1、EC

EC是专为销售打造的成交利器，为成交而生的SCRM系统。其产品连接了微信、QQ、手机、电话、社交广告、小程序、网站、邮箱、短信等社交工具，让企业得以在去中心化的移动社交时代，统一管理客户资源，构建营销一体化的销售体系。

目前，EC在教育培训、金融、企业服务、互联网科技、医美等行业成功服务超过了4万家客户，每天有百万级销售人员与营销人员使用EC，产生亿级的客户活动，为企业增加千万条商机，每天有数百万笔交易通过EC产生。

2、腾讯企点

腾讯企点是中国领先的SaaS级社会化客户关系管理平台，以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础，结合微信、QQ社交通路，提供从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS服务，提升企业获客、待客、留客的效率，实现企业数字化智慧经营的全面升级。

3、群脉

群脉是上海群之脉信息科技有限公司自主研发的全域用户运营平台。群脉以“用户为中心”，提出“CDP（数据驱动）＋CEP（持续互动）”SCRM理论，利用互联网＋的技术和思维，全渠道连接企业线上、线下客户触点。

实施从获取到留存再到持续价值挖掘的全旅程客户经营，助力企业在市场营销、产品销售和客户服务中实现数据化运营战略。

4、数云

数云私域赢家是一家企业微信SCRM系统，以企业微信为基石，多号同客户端管理运营，多场景获客、多方式营销转化，保持数据安全，打通数云crm，为传统电商、社群电商打造安全可靠的私域流量运营平台。

5、思为科技

2022年，思为科技推出新产品——一站式房地产智能营销SCRM思为企客云。企客云以企业微信为底座，让开发商、卖房者、购房者都可以通过企客云在其中进行交流，以“微信判客”取代“电话判客”。

在CEP里，我们经常会听到磁带里的嘉宾谈论BV和PV，那么BV和PV到底是什么，该怎么计算，有什么意义呢？

BV有两种解释，有人说BV是Bonus Value，有人说是Business Volume，不管英文怎么说，在中文就一个意思：净额/销售额，在中国大陆是指扣除了营业税的有效营业额。比如安利，目前（2008年11月23日）在中国大陆，雅姿彩妆品的BV是标价的71%，其他产品（家居产品、个人护理产品、厨房用具、纽崔莱、雅姿基础产品）的BV是标价的85%。在购货单的“计算额”一栏，看到的就是BV，比标价要低，因为要除去税。

PV也有两种解释，有人说是Point Value，有人说是Performance Value，不管英文怎么说，按中文就是“积分”。按现在的制度，可以理解为“国内进修指数”。

既然已经有了BV，怎么还要PV呢，这就涉及到一个生产力指数的问题，供应公司会根据各国不同时期的经济发展状况，调整BV:PV的比值，来平衡市场，并调整营销人员的市场行为，调节营销人员的收入。而PV的计算方法是不变的，这样只要调整BV与PV的比值（生产力指数），我们就很容易算出达成银章需要多少BV，而不必每次都去记住新的BV值。对于权健也一样，是一种国际通行的计算方式。

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