销售人员为什么要学营销心理学？

营销心理学不仅深入研究顾客的行为与心理规律，而且也研究营销者、竞争者、利益相关者的行为与心理规律，它使企业能够真正做到对各方面都“知己知彼”，明白顾客的真正需求，明白自己某项决策背后心理规律，明白竞争对手对自己决策的反应，明白企业相关利益团体的配合程度，从而提高决策的科学性，营销的针对性，沟通的成功率。

营销心理学（Marketing Psychology）——是专门研究营销活动中卖方和买方的心理现象产生、发展的一般规律，以及买卖双方心理沟通的一般过程的科学。它是自然科学与社会科学相互渗透而形成的一门边缘科学。

你的提问我已经看到，那么现在就为你来解析药品营销心理学，对现实生活中我们的工作有什么作用？

药品营销的同时，我们就得与人交流。俺与人交流的同时，我们就得时时刻刻掌握客户的心理活动，才能最大成功的把药品营销出去。有些消费者来药店并不是真正来买药，而是来观望，来比较和其他药品超市的价格差。对于这种消费者，要如何打开他们的心理防线呢？

首先我们要观察他们的视线停留在哪儿，或者看他们在哪儿驻足时间最久。了解他们有哪一方面的需求，或者大概看出他们的病因。采用一般的惯性，就是上前去有礼貌地打招呼。这一步是接近消费者。

第二步要赞美和感谢对方。赞美的是，您蛮有生活经验的之类的；感谢的是，感谢其增长了店内的人气。

然后有针对性的告诉他们，我们店内办理会员卡，有优惠和送礼品相送。渐渐激发他们的兴趣和购买欲。

沟通是一门综合艺术几乎所有工作都要用到沟通是一项技能，在物欲横流、百花争放的现代社会，沟通的重要性越来越凸显。比如，在药品超市，营销人员面对的是最直接的消费者，与他们的沟通是必要的；在如九州通之类的药品批发经销商，面对的是各大医院等的药方以及各大药品超市，与其主管或者负责人的沟通是必要的。那又将如何做成功的营销呢？技巧必不可少。本论文将着重探究沟通技巧在药品营销活动中的应用。

而在药品的营销中的营销中，语言基础是必不可少的。巧妙利用语言，拉近与之的距离。俗语说“好的开端是成功的一半”，给对方良好的第一印象。

我们和消费者的沟通，要注重双向性。要善于倾听消费者，认真听取他们的要求和对自己病情的描述，并加以反馈，形成医患双向交流互动的环境，从而造就轻松愉快的氛围。病人在描述他们的情况时，我们的眼神要停留在双眼稍下和嘴唇以上的区域，让他们感觉自己有被关注，有被倾听的感觉。从而放松心灵的窗口。

药品营销心理学还是有许多作用的，以上资料仅供参考，还望您能采纳，谢谢。

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