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我们与其他商学院的同事一样,仍在继续探讨营销学科中那些已经被嚼烂了的传统。简单地说,在对消费者、合作者以及竞争者分析的基础上,我们集中于通过市场细分、目标市场选择和定位来制定营销战略,而营销战略又通过营销组合中的每个具体策略来执行。
营销观念在这场新经济浪潮的洗礼中赢得了战役,即“消费者”被普遍看做企业的关键资产。事实上,一项又一项的商业形态都在以消费者为中心的格局中进行重组,但我们却试图消除学生们的“战争”概念。我们在其他商学院的一些营销学同仁本能地回应了这一变化,将更为系统化和更具分析性的内容引入营销课堂,希望能借此机会赢得其他工商管理课程的尊敬。我们抵制了这种诱惑,因为我们意识到,市场营销不仅仅是营销组合,也不单纯是营销调研与定量分析,而是严谨的分析、机敏的决策以及对有价值事物的洞察力。明辨消费者是营销的第一步,而仔细分析客观形势并评估选择,并在此基础上提出一套可以提高公司战略目标的……
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