求4C营销理论和案例

求4C营销理论和案例,第1张

4C即消费者的欲望和需求(Consumers wants and needs)、消费者获取满足的成本(Cost to satisfy wants and needs)、消费者购买的方便性(Convenience to buy)和沟通(Communication)。

太太药业的成功之处在于,用贴心的广告打动了千千万万的女性消费者,从太太口服液的“十足女人味”、“做女人真好”到静心口服液的“女人更年要静心”都堪称是我国保健品广告的经典之作。之所以能想出贴心的广告创意,是因为太太药业在进行营销活动时是以顾客为中心的。

太太口服液在1993年上市,当时我国职业妇女正不断增多,太太针对这一消费群时尚、注重外表的特点,把产品定位为养颜、打造魅力女性,这一新鲜诉求立即吸引了职业女性的视线。

1999年太太药业推出第二种保健产品-静心口服液,针对中年女性的生理特征,在广告中强调关怀和理解,很好地契合了目标消费群的心理需求,同样取得了极大的成功。


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