什么是IM营销？详细点讲解，谢谢各位！！！

即时通讯营销，我们从字面意思就大概知道，即时的，随时对地可以使用的一种通讯工具营销方法，所以即时通讯营销并不难理解，但是提到IM营销有些人就不是特别清楚了，其实即时通讯营销就是IM营销，今天咱们再一起补充下即时通讯营销（IM营销）的知识吧。

一、即时通讯营销（IM营销）的定义

之所以把标题加上括号，是因为考虑到这样能够让大家一看就能懂，即时通讯营销就是IM营销，IM营销就是即时通讯营销。

即时通讯营销英文为instantmessaging，缩写为IM营销，一般指的是企业利用即时通讯进行宣传和推广自己的产品或服务。即时通讯工具就是我们平台使用的聊天工。

比如：个人使用的即时通讯工具一般是微信、QQ等；

企业使用的即时通讯工具有百度的如流、头条的飞书、腾讯的企业微信和企业QQ等。（这里的举例，并不是帮他们做广告宣传，这样大家更容易理解）

二、即时通讯营销工具（IM营销工具）的类型

刚才给大家简单举了几个即时通讯营销工具（IM营销工具）的例子，现在在给大家详细介绍下他们的分类。一般大体分为3类：个人、企业、其他。

1、个人即时通讯营销工具（个人IM营销工具）

很显然，个人即时通讯营销工具（个人IM营销工具）就是是个人用户为主。

例如：QQ、微信，还有以前的飞信、MSN等及时通信APP软件。

其实像短视频工具也算是即时通讯工具（IM工具），比如抖音、火山、快手、小红书、度小视、等等。只不过他们以短视频为主而已。

2、企业即时通讯营销工具（企业IM营销工具）

企业使用的即时通讯营销工具（企业IM营销工具）一般分为两种类型：

一种是企业内部员工使用的，记得我之前的公司就是自己发开的这种工具，有小程序版也有APP版本的；（这个每家公司使用的不一样的，有的是公开的，有的则是通用的，这里就不举例的。）

另一种就是企业员工针对外部用户使用的工具。

例如：

百度的如流（这是刚更新的名字，以前叫什么不重要了）；

头条的飞书（这里他们最近几年研发出来的）；

腾讯的企业微信和企业QQ（这些大家应该并不陌生）；

阿里的旺旺和钉钉等（电商行业使用较多）。

3、其他类型的即时通讯营销工具（企业IM营销工具）

这种一般都是垂直的领域较为普遍，比如玩游戏的通讯工具、写小说的通讯工具、看视频的通讯工具等等。一般有网页版、APP版和小程序版的，但是小程序的较少。

三、如何做好即时通讯营销（IM营销）

这里我要举例给大家分享下，更容易理解一些这样。

1、如果是QQ，我们就需要搜索相关的QQ群，比如是做网站建设的、做服装的、销售汽车的等等，我们直接搜索就能找到，申请加入就行了。

2、如果是微信，那就需要我们找好友、找同事等，让他们拉你进群或者分享群链接给你，你申请加入就行了。

3、其他类型的也是如此，有的工具能够直接搜索，有的是由相关的群推荐，具体看什么平台规则了。

4、其实这里优点类似社群营销和论坛（BBS）营销，申请时候最好以个人名义，否则很容易让管理和群主以为你是做广告的，其次就是改好群内的昵称，要不写上自己的行业，要不就写普通的个人昵称，具体看群的主题了，个人的更容易通过一些，但是像企业微信或者QQ，一般都是自己建立群组，发布一些营销活动什么的。现在很多公司的销售本来是用个人类的微信QQ加你的，由于公司的要求，全部慢慢换成企业微信QQ加你，想必大家应该都遇到过类似的情况。

5、最后就不用多说了，咱们再群组内，要不作为一个行业求知者，要不作为一个专家，进行在群里互动。如果是企业主建立的微信群，就需要定时的活跃群，发布红包和活动等等。具体就需要做好策划和预算了。

最后：

希望每一篇文章都能够对大家有所启发或灵感，我尽量使用大白话，避免专业术语，就是希望让大家一看就懂；如有使用，我会尽量给大家解释一下。这里都是原创文章，每篇用时大概30 - 60分钟；如果大家觉得有用，可以分享、转载、点赞和收藏等，将来可以把知识和经验组合起来，发挥更大的作用，让自己越来越优秀！但是禁止私自转载为商业用途。

即时通讯营销主要指的是借助互联网即时聊天工具(QQ、微博、微信、旺旺等)来实施宣传与推广的营销方式，其优点就在于可以及时与客户进行沟通，能有效维护客户关系，并且能将流量最快速变化成为效益。

即时通讯营销有着特殊性的特点。不同行业的企业使用即时通讯营销效果是不一样的，有的见效快，比如服务性行业(餐饮)就是相对比较明显的可以看得到的，当麦乐送和必胜客的外送送到你手上时你就会感受到效果的显著性。而有的行业相对较慢一些，比如针对特殊人群进行的营销，你如果想像上面一样将电动轮椅推销给消费者那自然是无法立刻得到收效的，因此一定要注意根据不同情况来选择不同的推广手段。

即时通讯营销需要善于利用眼球效应。比如一家奶茶店需要进行推广，免费送餐、微信红包减免费用甚至限时免费等手段都是可以引人注目的，免费是为了更好的吸引客户的目光，最终目的还是为了可以更好的取得收益的。这也是即时通讯营销最常见的推广方式，当然要注意免费不可持久，别做到最终却亏本经营，免费过后也没给客户留下足够深刻的印象。

即时通讯营销的即时性是基本特征。顾名思义，即时性就是指在最短时间内给客户提供需要的服务。这种情况主要体现在一些较为大众化的商品之间的竞争，比如汉堡和披萨，它们往往在最后比较的并非食品的味道，而是谁能最快将食品送到客户的手中，以取得客户最好的评价。此外通过即时通讯工具来进行即时的下单和沟通也是可以促进销售量的增加的，这也是一种最快将流量转化为收益的方式。

即时通讯营销应用已经渗入到人们生活中的每一个层面，如果您需要进行这方面的营销，就一定要充分考虑其特殊性、眼球效应以及即时性，这些即时通讯营销的基本要素和特征往往可以决定即时通讯营销的成败。

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