1、精准:要找到目标市场高度记住的而行业、论坛、社区等。如:医疗-丁香园、母婴-宝宝树、教育-家长帮、淘宝-微博、职场品牌-知乎、分答等。主要还是看企业产品形态适合在哪个社区做。
2、软性:不要发硬广告,也不要自作聪明的发软文,暧昧就好了,把握内容的一个尺度,欲擒故纵,钓鱼上钩。如果在知乎平台上做,要先调研一下知乎用户习惯什么内容,希望看到什么内容,会对什么问题进行反对,进行踩,进行举报。这就要去研究平台属性、用户属性以此推类,在不知不觉中用户直接去你的品牌官网、公众号、APP,这样的引流效果非常好,直接去观察或购买的产品。
3、主动:积极入驻,建立自己的行业权威,打造自己的知识体系(自己是大V,一切都好说,如:宝马中国、携程网、奥迪、滴滴出行、丁香园等)。
4、争议:内容要自带传播点或者非常有传播性。
5、 用户:用户要层层分级,各个击破。自己建社区,需要做一个用户分层(KOL、核心用户、种子用户、小白用户),不同的用户做不同的内容引荐和推荐,每个不同的用户做不同的分层和推荐。
比如说开在小区内部的菜鸟驿站,并不收费而是作为线上服务的衍生。这类社区营销的本质是服务,企业通过免费的社区服务为产品增加溢价,就像3C产品的售后服务一样能影响消费者决策。
当下正在进行第三次社区营销的变革,在大数据和人工智能技术的发展下,类似社区有着稳定客户流量、固定标签的场景拥有更多的变现潜力,“社区卖场”的概念正在形成。
不对这个概念做过多的解释,而是先向大家呈现社区营销从渠道到品牌再到媒体的变化,抛砖引玉…
社区营销是精准营销的,营销的发展一直在朝着及时性,精准性,等方面发展。
社区是营销的终端,也是人们生活常住的地方,在这些地方营销以便民服务,比如:周边超市商家打折信息,社区互动活动等才会得到大家的认可。
在营销过程中,可以以活动,便民卡片,社区生活必备手册小册子等方式来进行
1.找寻机会 寻找机会的由头与方式是非常关键的,就社区来讲,机会主要在小区内部。现在的小区基本上是封闭式管理,一般直接进入的困难是越来越大了,也容易引起一些误会,小区一定会有一些业主代表与管理机构,可以与其建立关系,确定目标,这是一种合作机会;至于商业机会,就要深入了解小区的基本情况了。 2.铺开机会 根据经验,小区活动需要外力帮助的时候,就要有我们的联络员或者联络机制出现。铺开机会要求我们积极加入社区的各种公益活动,及时展开促销与扩大基层的影响力,这需要有专人负责片区,其姓名、性别、年龄、工作、需求、联系办法、职务、事由、附加说明等可做成简单便捷的说明书发送出去,以便建立关系。铺开机会的难点是建立社区应急处理机制、档案化管理与数据化管理。 3.挖掘机会 有时候营销人员可能非常用心地去留意了,但仍挖掘不到机会,其原因是对机会的策划能力不够。挖掘机会的关键是要寻找每一次的兴奋点,兴奋点往往是在人与人之间的口碑传播的途中出现的,所以应建立与社区消费者沟通与交流的机制。 4.旁观机会 进入社区已属不易,活动做多了就会出现这样那样的问题,所以在进入社区前,需要建立小区域巡查机制,要有营销人员不定期地对所辖区域进行摸排检查,甚至蹲点学习,了解进入社区的各种活动,好的可以复制与提炼,差的可以淘汰。通过不断更新,建立长久的营销机会。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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