通过对服务需求的界定,企业在选择提供商时才更具针对性。由于物流服务涉及到公司的采购、生产、营销等众多部门,在职能上存在相互交叉,所以在界定需求时,需要公司各相关部门的共同参与,在企业高层领导的支持下,组成由各部门成员参加的采购决策团队。
企业提出采购第三方物流服务要达到的目标,如绩效目标、成本目标等。根据目标,设立选择第三方物流服务提供商的标准,包括价格、响应时间、运作管理结构、高层管理的有效性、质量保护体系、信息技术系统、财务稳定性、对不可预见环境的反应等。
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注意事项:
关注到货清单,核对品项数量。到货清单会提前以电子邮件或传真方式发给文员和业务,库房提前做好准备。车到后,做好卸车工作,由库管或业务核对到货与到货清单是否符合后方可入库。
库房对到货数量及入库过程进行监督、确认,并做好入库交接手续。做好库位设置和摆放设计。务必按照先入先出原则,旧货前置,便于出库易于拿取。接收出库指令,确认订单并组织分拣。依据订单(出库单)进行货物拣选,确保出库货物与单据相符。
参考资料来源:人民网-国办:大力发展第三方物流 促企业物流社会化
第三方物流是指独立于供需双方,为客户提供专门或综合的物流系统设计或系统运行的物流服务模式。——《中华人民共和国物流标准条款》(GB/T18354—2006)第三方物流是指通过合同方式承担发货企业全部或部分物流活动并确定退货的企业。在我们的日常生活中非常的常见。
提供的服务形式可以分为三类:与 *** 作相关的服务、与管理相关的服务以及两者兼有的服务。任何一种形式都必须优于过去公共承运人和合同承运人提供的服务。
第三方物流是一种提供多种服务功能的物流活动。传统的物流外包局限于一种或一系列分散的物流功能,如运输公司提供运输服务,仓储公司提供仓储服务;一般来说,第三方物流提供多功能、全方位的物流功能,其重点是客户物流系统的整体运行效率。
第三方物流需要建立长期的战略合作伙伴关系。第三方物流不仅是传统意义上的运输,其业务深度触及客户企业的销售计划、库存管理、生产计划等环节,远远超越与客户的一般意义上的关系,而是紧密融合为一体,形成战略伙伴关系。传统的企业物流模式,第三方物流模式
第三方物流是一种非常个性化的物流服务。第三方物流是一种长期的合作关系,第三方物流系统有时甚至成为客户营销战略系统的一部分。因此,第三方物流供应商应该尽量满足客户的个性化需求。必须完全按照客户的业务流程进行定制,提高客户的竞争力。
如前所述,第三方物流是一种战略联盟。它不仅是为他人提供服务,而且是为客户选择供应商,采购,应用信息管理系统。因此,第三方物流也整合了委托、代理甚至信任的功能。
随着物流业的发展,第三方物流是物流专业化的一种重要形式。当物流业发展到一定阶段时,第三方物流的出现是不可避免的,而第三方物流的份额与物流业的水平之间有着非常密切的相关性。
第三方物流服务 方案的设计 在制造企业进行物流外包还是自营的决策时,它选择第三方 物流通常是因为第三方提供的服务更专业化,服务水平更高。而 第三方物流的服务水平和服务绩效,在很大程度上又依赖于第三 方服务商是否能够提供一个有针对性的、行之有效的服务方案。 所以,科学合理地进行物流服务方案的设计是第三方物流的一项 十分重要的职能。 具体来说,物流服务方案的设计有以下几个步骤: 1.确定物流服务的内容 第三方服务商要提供物流服务,首先当然要明确物流服务究竟包括哪些内容,以及这些内容在实践中应该如何 *** 作;另外,服务商还必须明确自己能提供哪些服务内容,哪些服务是目前自身能力还无法提供的。只有清晰地把握了这些要素,才能使以后的服务设计顺利进行。 2.进行客户需求分析 首先应当明确这里所指的客户可能包括两类不同的实体,一是物流服务的需求方,即通常我们说的制造企业或者商业企业;二是商品的需求方,也就是第三方服务商的客户的客户,通常包括零售商和最终消费者。 在明确了针对的客户之后,物流企业就应当对具体客户的需求进行调查与分析,然后根据不同的客户需求来制定不同的物流服务方案。 3.物流服务方案的具体设计 在明确了自身所能提供的服务和客户所需要的服务之后,第三方物流企业需要探明这两者之间的差距,并确定为了弥补这个差距需要做出的改进。 之后,第三方服务商需要在客户需求分析的基础上对委托方 现有的物流系统进行调研,进而提出具有针对性的新的服务方案。 4.物流服务方案的持续改进 第三方物流强调的是物流提供商与委托方之间长期的合作关系,因此物流服务方案的设计并不是一个静态的行为,而是一个动态的过程。在服务方案施行的过程中,第三方服务商应该定期地对服务绩效进行评估,及时发现存在的或潜在的问题,并且及时改进,从而使服务水平逐步提高,增加客户的满意度。 案例4-1 宝供物流是目前国内最大的第三方物流公司。他们提倡第三方物流的服务要"量身定做"。宝供从最初提供24小时门到门服务以吸引客户以来就一直着力扮演好客户的"管家"这一角色。例如在为北京某公司服务时,宝供营运管理部通过与对方物流部沟通,根据企业的要求与实际情况设计了一个全面的物流运作方案:将原有的全国20多个仓库以及管理机构简化到十几个,从原材料的采购、运输方式、仓库管理、配磁软包装等进行一条龙规划与运作管理,并为客户提供基于Internet的全国货物实时查询的物流信息服务,支持客户"零库存"策略,高效扩充分销渠道,以"低成本、高效率"赢得了客户的高度评价。由此可见,第三方物流企业就是根据客户的生产及销售模式,通过全面规划物流服务模式、优化业务流程、整合物流供应链、支持灵活多变的市场营销策略等方法,达到为客户降低物流成本,提高核心竞争力的目标。 下面我们就物流服务方案的设计的几个步骤进行具体的分析。 第一节 第三方物流的服务内容 一、物流活动的内容 由于不同类型的企业所涉及的经营活动各不相同,组织结构也各自不同,针对这些企业的产品或服务的物流管理活动也就五花八门,各有侧重。图4-1显示的是典型的制造企业的物流活动结构。在制造企业中,物流管理主要由内向物流(Inbound Logis-tics)、企业内物料管理和外向物流(Outbound Logistics)组成。内向物流主要涉及从供应商到制造企业的物流活动,具体包括原材料的采购、运输,原材料和零部件的库存管理、仓储管理、包装、物料搬运以及相关的信息管理等。外向物流也称为实物分拨(Phys-ical Distribution),包括将产成品由制造商配送制客户的物流活动,具体来说有订单处理、运输、产成品的库存管理和仓储管理、包装、物料搬运以及相关的信息管理等。企业内的生产物料管理处于内向物流和外向物流之间,包括厂区内的仓储、物料搬运等内容。通常又把内向物流和企业内物料管理统称为物料管理。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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