如何制作“双十一”邮件营销方案

一般说来，

邮件

营销方案

包括以下内容：方案目标、邮件内容、发送

策略

、效果跟踪策略等因素。

方案目标：商家活动目标主要还是以提高

销售额

，次要的目标可以包含提高

品牌知名度

、提高老

客户忠诚度

等。

邮件内容：邮件的内容可以包括三块内容：

1.店铺活动：比如根据今年

天猫

公布的双十一总攻略，店铺的活动包括

线下

门店派发

现金券

，

优惠券

，线下试穿，线上付款等活动。

2.老客户专属活动：为了考虑到吸引老客户的回头率，可以设计老客户

专属折扣

、抢购等活动内容。

3.品牌信息：为了提高商家品牌知名度和美誉度，必须要在邮件内容中包含店铺或者品牌的标识，也可以包含

品牌的故事

和店铺轶事之类等内容。

发送策略：

据Comm100

实战经验

统计，如果一次活动的邮件设计成多轮投送，即包括节前预热、节前三天

通告

、活动当天

通知

的发送，那么多轮发送的整体效果要比单轮发送的效果提高5成以上。为此，笔者建议商家在做“双十一”邮件营销推送时，可以按照以下投送策略来实施。

第一轮发送选择

11月1日

发送，内容可以包括告知“双十一”的来临、“双十一”活动介绍起到一个“双十一”预热和通告的作用；

第二轮选在第一轮的一周后左右发送，可以包含派送优惠券、

折扣

券等内容，这时客户已经消化了第一轮的信息，而在将要

遗忘的时候

，起到再次唤醒客户记忆的效果；

第三轮发送可以选在双十一当天发送，可以将秒杀或者双十一的其它的大餐活动通知到客户，这样通过三轮的发送即能加深客户对品牌的印象，又能充分调动客户的购买激情。

效果跟踪策略：

由于

淘宝

平台

的限制，

第三方

平台邮件营销一般不能跟踪到直接的购买转化结果，不过商家可以通过统计店铺

流量

、

访客

数、老客户回头购买率、店铺收藏率、成交额等方面数据，再结合邮件平台本身的数据

报表

，包括邮件的打开率和

点击率

，综合分析统计，就能获得较为直观的发送效果统计了。

小结

“双十一”即将到来，如果错过今年的这次活动，必将会影响全年的

销售业绩

，因此笔者建议商家们在考虑各种推广手段的时候，不要忘记邮件营销这一个高性价比的推广方式，同时也希望商家在能从本文中获取一些启发，制定出有效的邮件营销方案，为“双十一”大卖添砖加瓦！

首先我们一起看一下一个礼拜中每一天的效果。STO的数据表明，总体来说，工作日是发给大部分订阅人的最佳日子。将周日作为最佳发送日的邮件地址所占比例是最低的，而周一到周五所占的比例都差不多。（注：表格订阅人最佳发送日一周比例分布图。）

要知道没有哪一天是有绝对的优势。这也正是我们从数十亿收件箱数据分析中所希望看到的结果。

现在我们已经知道作为最佳的发送时刻，周末明显没有工作日那么受欢迎，但同时这也跟你所发送的内容有关，因为内容会影响到你现在的订阅人。

现在我们看一下一天中不同时间段的情况是怎样的。（注：图表为一天中最佳发送时刻订阅人比例分布图。）

从图中我们可以看出来，最佳发送时刻比例峰值出现在收件人当地时间早上10点左右。

除非你有很好的理由，否则不要在收件人当地时间太早的时候发送邮件。

我们已经找到了简单答案，即在工作日早上发送邮件比较保险，同时我们也发现这些答案会因为收件人周末以及晚上的偏好和内容的不同而有所变化。这种依赖于邮件内容类型的现象表明我们所获得的这个重量级答案掩饰了更多隐藏在数据深处的有细微差别的真相。

邮件营销在国外还是比较不错的，但是在国内大家还没有接受邮件营销这种方式，因为国内大多不看邮件，即使您发了，他们一般就是忽略。

建议您采用短信营销的方式，就像国内的大的电商，618，双十一时京东，天猫都会进行大量的短信营销活动，跟随着大的公司营销推广方式走，就没有大的问题。

希望我的回答能帮到您，如有问题可以进一步的沟通交流。

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