营销客服是什么工作

营销客服的工作内容：

1.通过网络平台推广、销售公司产品；维护公司品牌形象及客户关系。

2. 根据公司提供的资源和平台开展呼叫销售业务。

3、负责公司店铺美化及销售客服工作，按时完成销售任务。

4、策划个人销售方案，实现销售目标，深入产品市场调查，评估市场发展去向。

5、收集顾客资料，发掘潜在客户，整理和保密客户资料。

6、回访顾客，商讨顾客需要的产品要求，倾听顾客意见，实现销售目标。

7、执行公司分派的任务和工作。

一个好的销售客服，除了有市场洞察力外，还需要一定的销售技巧，虽然对其工作内容和工作职责有了一定的了解，三水人才网建议你在销售的过程中要不断提高自己销售各方面的能力，懂得一定的职场攻略。

泰康养老社区销售岗位挺不错的。

社区养老，养老方式之一。是指以家庭为核心，以社区为依托，以老年人日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容，以上门服务和社区日托为主要形式，并引入养老机构专业化服务方式的居家养老服务体系。

主要内容是举办养老、敬老、托老福利机构设立老人购物中心和服务中心；开设老人餐桌和老人食堂；建立老年医疗保健机构；建立老年活动中心；设立老年婚介所；开办老年学校；设立老年人才市场；开展老人法律援助、庇护服务等。

社区养老的特点在于：让老人住在自己家里，在继续得到家人照顾的同时，由社区的有关服务机构和人士为老人提供上门服务或托老服务。

2018年，重庆新增社区养老服务站200个、市级示范社区养老服务中心20个，2019年计划再建设社区养老服务站400个。

关于社群营销，很多重复性的观点和文章了，在这里主要谈两个观点：

一是顾客痛点，

二是成交关键条件。

首先还是来说说顾客痛点，虽然这也是老生常谈的问题了，但还是值得再捋一捋。顾客痛点有主要痛点，也有次要痛点，就像事物有主要矛盾，也有次要矛盾一样。

比如，我们要建一个行秀经营微信群。

行秀经营中有哪些痛点呢？

1、经营成本高、风险大

2、产品功效不够显著

3、经营管理模式落后

这里面好像都是主要痛点，其实最根本的是行秀经营管理模式落后，这个问题解决了，其他问题就会迎刃而解。

现在社群运营工具行业竞争非常激烈，需要逆向思考，创新营销和管理模式。所以，行秀的经营模式创新就是行秀老板最关心的痛点。

再比如社群主创业，

我们建好一个社群成员微信群，在群里分享哪些课程呢？

学习型社群如何变现才更科学?这是顾客的痛点，但不是主要痛点。

第一痛点，就是变现，你的社群要如何运营？如何维护？这个社群主很关心。

还有就是社群拉新应该注意哪些问题？这个不解决好，可能会大量垃圾信息，影响到整个微信社群的质量与文化壁垒，是社群运营的重点问题。

搞清楚主要痛点，分享主要痛点的解决方案才会让社群成员更加认同群的价值感，才会让他们更活跃，主动参与群发起的活动。

第二来谈谈成交。

群的话题分享内容质量高，为后期的成交打下了一个坚实的基础，但是这还不够，我们做成交还要注意两个关键。

第一就是成交的赠品价值包装，比如我们做一个社群活动，如果你现在交1000元做会员，我们送你一套价值1000元的在线课程，让社群成员感知到赠品的价值大，等同或者超出定金的价值，让他觉得划算，更容易成交。

第二就是制造稀缺感，如果一个成交不设定名额和数量，就不能制造稀缺感，好像谁都可以得到一样，就不会被珍惜，就不会制造出抢购的效果。

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